[发明专利]一种用于电力服务领域的人工智能机器人系统

摘要

本发明公开了一种用于电力服务领域的人工智能机器人系统，该系统能够自动识别用户的语音和语义，能够通过有线或无线的方式与电力各大业务系统进行对接和数据交互，能够实现与用电客户进行业务引导和信息交互，能够根据用户兴趣点提供用电知识和节能建议等信息反馈；能够提供数据查询及结果显示和票据打印；能够根据内部或外部的指令进行运动控制；能够自动充电；用于供电营业厅，可进行营业厅各区域功能引导介绍、业务咨询、信息查询、开具普通发票、一次性告知书打印、迎检汇报及分发电力宣传单等工作，可大大提高电力服务行业客户服务质量和水平。

主权项

一种用于电力服务领域的人工智能机器人系统，其特征在于：包括人工智能交互系统模块、运动控制系统模块、智能输入输出系统模块、网络及数据接口系统模块、电源系统模块，所述人工智能交互系统模块包括微电脑主控模块；智能输入输出系统模块包括语音语义识别模块、人脸识别模块、姿态识别和动作捕捉模块、触摸显示屏模块、IC卡和身份证识别模块、打印输出模块；运动控制系统模块包括传感器模块、自动避障模块、红外循迹模块、定位识别及导航模块；网络及数据接口系统模块包括有线和无线融合的网络接口模块、电力业务系统接口模块；电源系统模块包括低电量识别模块、自动充电接口模块;所述的人工智能交互系统模块连接智能输入输出系统模块，用于实现人机智能交互；所述人工智能交互系统连接网络及数据接口系统模块，用于实现电力业务系统数据对接，用于获取用户用电信息和电力业务系统大数据分析结果；以及用户用能情况分析和节能建议数据;所述的人工智能交互系统模块连接运动控制系统模块，用于实现机器人根据来访者需求分析结果进行业务引导和运动方式和运动范围控制；所述的人工智能交互系统模块连接电源系统模块，用于实现机器人电源使用情况分析和自动充电控制。