[发明专利]公交系统服务质量的评估方法和装置

摘要

本发明实施例提供的公交系统服务质量的评估方法和装置，应用于数据处理领域。所述评估方法中，通过获取公交系统内可实时获取和更新的基础数据，将所获取的基础数据代入到预先建立的指标评估模型，获取多个评估指标的评价分数。将指标评估模型计算所得的评估指标的评价分数和相应评估指标的权重获取所述公交系统的服务质量的评估结果。可以通过实时采集的电子系统的数据和预先建立的指标评估模型进行公交系统的评估结果的计算，极大程度地提高了公交系统服务质量评估的效率、准确度、便捷度和普及率。

主权项

一种公交系统服务质量的评估方法，其特征在于，所述方法包括：获取公交系统的基础数据；根据所述公交系统的基础数据和预设的指标评估模型获取多项服务质量对应的评估指标的评价分数，其中，每个评估指标的评价分数用于表征与其对应的服务质量的服务水平；根据多个评估指标中的每个评估指标的评价分数和该评估指标的权重获取所述公交系统服务质量的评估结果。