[发明专利]一种采用服务机器人现场核查的紧急呼救的系统与方法

摘要

本发明涉及一种适用于服务机器人的紧急呼救系统，其原理是人通过按压分布在空间场所内的紧急呼救按钮或者通过语音直接向服务机器人发出求救信息，服务机器人启动现场语音与视频核查流程来确认本次紧急求救，一旦确认是一次真实有效的紧急求救就将紧急求救信息发送给相关服务运营方，如物业公司、智能家居运营平台、医疗健康运营平台、安防报警运营平台。本发明的有益效果是，可以增强紧急求救按钮的可靠性，同时增加更便捷的语音命令词方式向服务机器人发出紧急求救信息，让服务机器人来实施现场核查和判断是否真实的紧急求救信息，从而提高紧急求救系统的可靠性，降低报警值班室的运营成本。

主权项

本发明是一种采用服务机器人现场核查的紧急呼救的系统与方法，结合在住宅内使用的服务机器人，建立了一个真实有效的紧急呼救系统；紧急呼救报警方式有两种：传统的紧急呼救按钮按压方式和向服务机器人发出的语音求救命令词方式；紧急呼救信息在本地首先进行排查处理，由服务机器人启动现场语音与视频核查流程来确认本次紧急求救，一旦确认是一次真实有效的紧急求救就将紧急求救信息发送给相关服务运营方的报警值班室，如物业公司、智能家居运营平台、医疗健康运营平台、安防报警运营平台的报警值班室；服务机器人现场确认此次信息非紧急求救信息，则不会启动紧急求救流程，仅将现场视频等信息进行记录并同步给相关服务运营方的报警值班室，如物业公司、智能家居运营平台、医疗健康运营平台、安防报警运营平台的报警值班室，报警值班室在根据情况进行进一步的确认以避免漏报。