[发明专利]业务领域定位方法及终端

摘要

本发明提供一种业务领域定位方法及终端，从用户输入的交互语句中提取出关键词；确定关键词所属的知识图谱，然后对于至少两个知识图谱中的每一个知识图谱，确定出交互语句中的各关键词在该知识图谱内的距离，然后从距离中确定出最小值，最终根据最小值对应的知识图谱，确定出交互语句对应的业务领域。该过程中，由于关键词在知识图谱内的距离表明了各个关键词关系的远近，即亲密程度的高低，因此，根据最小值距离可以确定出用户倾向的业务领域，实现了提高业务领域定位准确度的目的，同时避免了业务领域定位过程中，对标签编写多重规则和权重，降低了业务领域定位的复杂度。

主权项

1.一种业务领域定位方法，其特征在于，包括：/n接收用户输入的交互语句，获取所述交互语句中的关键词和非关键词；/n确定所述关键词所属的知识图谱，所述知识图谱指示所述关键词的业务领域，所述关键词至少为两个，所述知识图谱至少为两个；/n对于所述至少两个知识图谱中的每一个知识图谱，确定所述交互语句在所述知识图谱内的距离，其中，所述距离为所述交互语句的各关键词在所述知识图谱内的距离之和；/n从所述距离中确定出最小值；/n根据所述最小值对应的知识图谱，确定所述交互语句对应的业务领域；/n根据所述非关键词，缩小所述交互语句对应的业务领域内的业务；/n所述确定所述交互语句在所述知识图谱内的距离，还包括：/n若各所述关键词分别属于所述至少两个知识图谱中的不同知识图谱，对于所述至少两个知识图谱中的每一个知识图谱，确定属于所述知识图谱的关键词与属于其他知识图谱的关键词之间的距离为无限大；/n确定所述交互语句在所述知识图谱内的距离为无限大，所述距离为无限值。/n