[发明专利]一种多节点容灾方法及NGCC节点有效
| 申请号： | 201410375239.7 | 申请日： | 2014-09-02 |
| 公开（公告）号： | CN105450431B | 公开（公告）日： | 2019-03-15 |
| 发明（设计）人： | 温乃粘;杨文俊;罗亚丹;林方;潘毅;喻朝新;张静娴;刘郁恒;张海清;梁伟晟;吴霜;林碧怡 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团广东有限公司;广东省电信规划设计院有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京银龙知识产权代理有限公司 11243 | 代理人： | 许静;黄灿 |
| 地址： | 510623 广东省广州市珠*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种多节点容灾方法及NGCC节点，应用于包括多个NGCC节点的IP网络中，所述多个NGCC节点的一个设有主C3F路由逻辑模块，其余NGCC节点设有备份C3F路由逻辑模块，所述主C3F路由逻辑模块以及备份C3F路由逻辑模块构成C3F Pool，所述方法包括：当备份C3F路由逻辑模块判断所述主C3F路由逻辑模块发生故障时，选举其中一个备份C3F路由逻辑模块为新的主C3F路由逻辑模块；所述新的主C3F路由逻辑模块向所述C3F Pool发送广播消息，指示所述C3F Pool中所有NGCC节点的呼叫中心媒体网关控制功能CC‑MGCF模块记录其地址信息，以使CC‑MGCF模块将接收到的呼叫请求转发到所述新的主C3F路由逻辑模块进行座席分配处理。通过采用上述本发明方案，实现了对座席资源的统一调度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 节点 方法 ngcc | ||
【主权项】：
1.一种多节点容灾方法，其特征在于，应用于包括多个下一代呼叫中心NGCC节点的IP网络中，所述多个NGCC节点的一个设有主C3F路由逻辑模块，其余NGCC节点设有备份C3F路由逻辑模块，所述主C3F路由逻辑模块以及备份C3F路由逻辑模块构成C3F Pool，所述方法包括：当备份C3F路由逻辑模块判断所述主C3F路由逻辑模块发生故障时，选举其中一个备份C3F路由逻辑模块为新的主C3F路由逻辑模块；所述新的主C3F路由逻辑模块向所述C3F Pool发送广播消息，指示所述C3F Pool中所有NGCC节点的呼叫中心媒体网关控制功能CC‑MGCF模块记录其地址信息，以使CC‑MGCF模块将接收到的呼叫请求转发到所述新的主C3F路由逻辑模块进行座席分配处理；所述备份C3F路由逻辑模块判断所述主C3F路由逻辑模块发生故障，具体为：所述备份C3F路由逻辑模块接收所述主C3F路由逻辑模块发送的心跳报文；当所述备份C3F路由逻辑模块在预设时间内未接收到所述心跳报文时，确定所述主C3F路由逻辑模块发生故障。
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