[发明专利]一种基于条码的排队及服务系统

摘要

本发明公开了一种基于条码的排队及服务系统，包含终端接入模块，定位模块，地理信息系统模块，排队模块，服务模块等。本发明通过终端接入到系统选择排队队列并提交排队请求，系统按照排队算法分配用户排队次序以及验证信息，并将用户信息和排队信息以及验证信息编码到条码并推送到终端，用户持终端到达现场后，系统扫描识别用户获取的条码并进行用户识别以及条码验证，如通过则将用户按照分配的先后次序实施和提供最终现场服务。本发明通过基于终端进行排队并提供后续的一系列的服务，为用户提供了一种基于条码的排队及服务系统。

主权项

一种基于条码的排队及服务系统，其特征在于，包含如下步骤：1)终端接入到系统选择排队队列并提交排队请求；2)系统按照排队算法分配用户排队次序以及验证信息；3)系统将用户信息和排队信息以及验证信息编码到条码并推送到终端；4)用户持终端到达现场后，系统扫描识别用户获取的条码并进行用户识别以及条码验证；5)如通过则将用户按照分配的先后次序实施和提供最终现场服务；其中，终端接入到系统选择排队队列并提交排队请求，用户选择需要排队的队列，并在线提交排队请求，系统收到用户的请求后，系统通过并行队列操作将用户对象插入排队队列，用户对象包含了用户识别信息以及用户属性与当前状态，当前状态包含用户进入队列时间，信用值，用户当前位置，是否签到参数，用户在进入到队列后，系统为将用户插入到队列并分配验证数据；其中，系统按照排队算法分配用户排队次序以及验证信息，系统根据用户进入队列的时间以及用户属性，用户属性包含优先级，将用户插入用户选择的排队队列，并分配排队信息，以及为验证用户的验证信息，验证信息包含用户信息以及队列信息，用于对用户数据进行验证；其中，将用户信息和排队信息以及验证信息编码到条码并推送到终端，系统为用户分配排队数据，将用户信息，排队信息和验证信息编码到条码，并推送到用户终端进行保存；其中，系统扫描识别用户终端上的条码并识别用户和验证条码，，用户到达排队队列目的地后，系统扫描用户终端上的系统推送的条码，获取其中的内容，识别用户并验证条码信息，如为系统合法用户且条码验证通过，则视用户为现场合法用户，转入现场排队的状态；其中，排队现场按照分配的先后次序提供最终现场服务，用户到达现场，系统通过条码识别用户并成功验证条码后，用户转入现场排队的状态，视用户到达现场进行签到，并基于到达现场的用户在排队队列中的次序先后提供现场服务；其中，系统通过消息通知或用户查询的方式将队列状态通知用户，以方便用户进行时间上的安排，系统根据用户在当前排队队列所处位置，队列变化的状态，状态包含了队列前进的速度，用户地理位置的变动，周期性同步和特定条件触发与用户同步，或用户主动查询系统队列状态，估算用户需要等候和到达的时间，系统与用户端进行数据同步，进一步，用户据此可以做出自己的判断和进一步的行动。