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[发明专利]针对语音转译文本的领域特征词提取方法、装置、设备及介质-CN201910466124.1有效
发明人：嵇望;陈默;程伟;邱霞霞;钱艳 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2019-05-30 - 公布日： 2023-04-28 - 主分类号： G06F40/289 文献下载
摘要：本发明涉及语音文本处理领域，公开了一种针对语音转译文本的领域特征词提取方法，用于提取语音转译文本中的领域特征词，该方法包括以下步骤：获取语音转译文本，对所述语音转译文本进行纠错处理；获取所述语音转译文本中的复合新词，将复合新词加入自定义词典；对纠错处理后的语音转译文本进行领域特征词提取。本发明还提供一种针对语音转译文本的领域特征词提取装置、电子设备和计算机存储介质。
针对语音转译文本领域特征提取方法装置设备介质

[发明专利]客服坐席排班方法、系统、电子装置和存储介质-CN202110367674.5有效
发明人：嵇望;梁青;丁允;王伟凯;钱艳 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2021-04-06 - 公布日： 2023-04-28 - 主分类号： G06Q10/109 文献下载
摘要：本申请涉及一种客服坐席排班方法、系统、电子装置和存储介质，其中，该客服坐席排班方法包括：获取历史话务数据。根据预设参数，基于历史话务数据对排班周期进行话务预测，得到预测话务量，将预测话务量转化为时段需求人力，作为排班基础数据。根据预设的排班坐席需求规则和排班基础数据，构建线性规划模型，生成模型文件及数据文件。通过线性求解算法对模型文件和数据文件进行求解，并基于求解结果输出客服坐席排班方案。通过本申请，解决了现有的自动化排班方法无法求解到最优排班方案的问题，该求解到的最优排班方案能同时满足服务指标和坐席需求。
客服坐席排班方法系统电子装置存储介质

[发明专利]一种基于词汇知识和语义依存的知识图谱问答方法和系统-CN202211342154.X有效
发明人：嵇望;安毫亿;陈默;张羽;梁青 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2022-10-31 - 公布日： 2023-04-18 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及一种基于词汇知识和语义依存的知识图谱问答方法和系统，其中，该方法包括：对目标问句文本进行分词和编码，得到问句文本特征向量；对目标问句文本进行命名实体识别、关键词抽取和编码，得到查询实体集的查询实体集特征向量；再对目标问句文本进行句法解析和编码，得到查询实体集的句法依存特征向量；基于查询实体集从知识图谱中抽取候选答案集的子图并编码，得到子图特征向量；根据上述四种特征向量从知识图谱中得出目标问句文本的答案。通过本申请，解决了现有基于问句查询实体集的知识图谱问答存在精准度低的问题，实现了结合问句中的实体词汇知识和句法信息，进行多特征向量的融合，基于融合特征提高知识图谱问答的精准度。
一种基于词汇知识语义依存图谱问答方法系统

[发明专利]问题生成的方法和装置-CN202211714287.5有效
发明人：嵇望;安毫亿;陈默;张羽;梁青 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2022-12-30 - 公布日： 2023-04-11 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种问题生成的方法和装置。该问题生成的方法包括：依据标准问题，获取标准问题的词语级向量；通过对用户画像和用户行为轨迹进行编码，得到用户画像的特征向量和用户行为轨迹的特征向量；依据标准问题点击详情、标准问题对应的多级标签体系、词语级向量、用户画像的特征向量和用户行为轨迹的特征向量对问题推荐模型进行训练，得到训练后的问题推荐模型；依据用户请求信息中的用户行为轨迹和用户画像通过训练后的问题推荐模型从标准问题数据集中得到目标问题。本发明提供的方案能够实现有效捕捉层级依赖关系，通过共享信息，相互补充来提升问题推荐的精确度的技术效果。
问题生成方法装置

[发明专利]基于集成学习的细粒度情感分析方法、装置、设备及介质-CN201910466122.2有效
发明人：嵇望;陈默;余勇;纪小展;王伟凯 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2019-05-30 - 公布日： 2023-01-24 - 主分类号： G06F40/289 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于集成学习的细粒度情感分析方法，涉及文本挖掘领域，用于解决单模型的不能对多个类别情感进行分析的问题，该方法包括以下步骤：获取文本数据，基于单层一维卷积神经网络，通过嵌入层、max‑pooling层、transformer层、门单元层、softmax层的处理完成模型训练；通过集成学习获得TEACHER模型；经模型蒸馏得到STUDENT模型；加载TEACHER模型和STUDENT对文本数据进行分析，得到情感分析结果。本发明还公开了一种基于集成学习情感分析装置、电子设备和计算机存储介质。本发明通过文本数据进行分析，得到多类别的情感分析结果。
基于集成学习细粒度情感分析方法装置设备介质

[发明专利]对话生成方法及装置、存储介质-CN202211082174.8有效
发明人：嵇望;安毫亿;陈默;梁青 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2022-09-06 - 公布日： 2022-12-09 - 主分类号： G06F40/35 文献下载
摘要：本发明具体涉及对话生成方法及装置、存储介质。方法包括：获取用户输入的当前对话语句并输入情感对话生成模型；利用情感对话生成模型对当前对话语句分词处理，对分词结果编码得到第一编码数据；对当前对话语句主题词识别，对主题词识别结果编码得到第二编码数据；获取当前对话语句的上一轮对话语句并分词处理，对分词结果编码得到第三编码结果；对上一轮对话语句实体识别，对实体识别结果编码得到第四编码数据；对第一编码数据、第二编码数据进行融合获取第一特征数据；对第一编码数据、第四编码数据融合处理获取第二特征数据；对第一特征数据、第二特征数据和第三编码数据特征融合获取融合特征；根据第一编码数据、融合特征生成预测对话数据。
对话生成方法装置存储介质

[发明专利]基于无标记识别的增强现实方法、装置、设备及介质-CN201910466330.2有效
发明人：嵇望;陈默;张羽;王哲;赵强 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2019-05-30 - 公布日： 2022-11-08 - 主分类号： G06T19/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于无标记识别的增强现实方法，涉及室内增强现实技术领域，能克服有标记增强现实的局限性，实现无标记增强现实的功能，且在光线变化较大和快速运动的情况下具有稳定的性能。该方法包括以下步骤：视觉信息和IMU信息的获取；实时视频流信息的标定；对标定后的IMU信息进行跟踪定位，以获得相机的实时位姿；计算虚拟3D模型的实时显示视角，在所述虚拟物体放置平面上，绘制出实时显示视角下的实时虚拟3D模型进行合并显示。本发明还公开了一种基于无标记识别的增强现实装置、电子设备和计算机存储介质。本发明通过对IMU信息和视觉信息的结合，能获得更好的增强现实效果。
基于标记识别增强现实方法装置设备介质

[发明专利]一种蔬菜病虫害图片问答方法及装置-CN202210815432.2有效
发明人：嵇望;安毫亿;陈默;梁青;王伟凯 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2022-07-12 - 公布日： 2022-10-25 - 主分类号： G06F40/35 文献下载
摘要：本发明涉及一种蔬菜病虫害图片问答方法及装置，其方法包括：获取与蔬菜病虫害相关的数据集；使用数据集对蔬菜病虫害图片问答模型进行训练，以得到训练好的蔬菜病虫害图片问答模型，蔬菜病虫害图片问答模型的输出向量为混合了病虫害症状描述文本的文本特征和涉及的农业蔬菜知识信息以及蔬菜症状图片的通道维度特征和空间维度特征之后所得到的，蔬菜症状图片的通道维度特征和空间维度特征分别采用注意力机制所得到；通过训练好的蔬菜病虫害图片问答模型对输入的待识别数据进行处理，以得到蔬菜病虫害类型。本发明能够提升蔬菜病虫害图片问答结果的准确性。
一种蔬菜病虫害图片问答方法装置

[发明专利]一种应用于TTS的语音转换方法、装置、设备及介质-CN202210797918.8在审
发明人：嵇望;曹禹;黄河 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2022-07-08 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： G10L17/22 文献下载
摘要：本发明公开一种应用于TTS的语音转换方法、装置、设备及介质，涉及人工智能技术领域，用于解决相关技术中机器人与人工交替发声，使得切换前后声音差别大的问题。该方法包括：获取实时语音，将实时语音的说话人记为第一说话人；查询TTS采用的说话人，记为第二说话人，并获取频谱转换模型；提取实时语音的频谱参数和基频参数；将实时语音的频谱参数输入频谱转换模型，得到第二频谱参数；将实时语音的基频参数转换为与第二说话人对应的基频参数，记为第二基频参数；合成第二频谱参数和第二基频参数以得到待播语音，待播语音配合在TTS播放。本发明在机器人与人工切换过程中，使得切换前后的声音差别小，提高客户体验。
一种应用于 tts 语音转换方法装置设备介质

[发明专利]基于文本相似度算法的相似问题生成方法、系统、电子装置和存储介质-CN202110367263.6有效
发明人：嵇望;王伟凯;钱艳;朱鹏飞;安毫亿;梁青 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2021-04-06 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请涉及一种基于文本相似度算法的相似问题生成方法、系统、电子装置和存储介质，其中，该基于文本相似度算法的相似问题生成方法包括：获取交互场景文本数据，生成问答对文本；计算问答对文本中的答案文本与行业问答对中的答案文本的文本相似度，确定相似度最大的行业问答对；计算问答对文本中的问题文本与相似度最大的行业问答对中的问题文本的文本相似度，确定问题文本相似度最大值；将问题文本的相似度最大值与预设阈值进行比对，若满足预设阈值，则将问题文本相似度最大值对应的问答对文本中的问题文本补充到对应的行业问答对语料中作为问题文本的相似问题。通过本申请，解决了相关技术中生成的相似问题语句不通顺和包含冗余内容的问题。
基于文本相似算法问题生成方法系统电子装置存储介质

[发明专利]多通道信息特征融合的学业预警方法、系统、装置和介质-CN202210405505.0有效
发明人：嵇望;安毫亿;梁青;陈默;王伟凯 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2022-04-18 - 公布日： 2022-07-26 - 主分类号： G06F17/00 文献下载
摘要：本申请涉及一种多通道信息特征融合的学业预警方法、系统、装置和介质，其中，该方法包括：对学生的多类型行为信息进行预设编码，得到多类型行为信息的各个类型的向量化表示，并通过卷积神经网络提取的抽象特征，再获取抽象特征的注意力机制表示；将注意力机制表示进行融合，得到多类型行为信息的融合特征；设置预测周期，根据以预测周期为间隔的连续时序上的融合特征，通过长短期记忆网络作出序列化的学业预警。通过本申请，解决了现有学业预警方法的预测精准率低的问题。实现了多通道学生行为信息特征融合的学业预警，利用长短期记忆网络来强化时序特征信息获取能力，使用注意力机制来融合多类型特征，提升学生学业预警的准确度。
通道信息特征融合学业预警方法系统装置介质

[发明专利]一种领域语义网自动构建方法及系统-CN202210115578.6有效
发明人：嵇望;陈默;梁青 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2022-02-07 - 公布日： 2022-07-26 - 主分类号： G06F40/30 文献下载
摘要：本发明提供一种领域语义网自动构建方法及系统，其中，方法包括：获取待构建的领域的问答数据；获取待构建的领域所对应的专业词典集；识别问答数据中的第一实体；基于第一实体和专业词典集，构建领域词语集；解析问答数据，确定标准问题和相似问题；基于标准问题和相似问题，从领域词语集中确定相似词语；基于相似词语，构建领域语义网。本发明的领域语义网自动构建方法，自动从问题中构建领域语义网可以降低人力成本，提升智能交互体验。
一种领域语义自动构建方法系统

[发明专利]文本相似度模型的训练方法、系统、装置和介质-CN202210162590.2有效
发明人：嵇望;朱鹏飞;陈默;梁青;王伟凯;安毫亿 -专利权人： 杭州远传新业科技股份有限公司
申请日： 2022-02-22 - 公布日： 2022-06-21 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本申请涉及一种文本相似度模型的训练方法、系统、装置和介质，其中，该方法包括：对训练语料进行划分，得到第一语句训练集和第二语句训练集，通过语言表征模型得到对应的第一特征向量和第二特征向量，再计算得到对应的第一重要性特征和第二重要性特征；拼接第一特征向量和第一重要性特征得到训练数据的完全特征表示，拼接第二特征向量和第二重要性特征得到噪音数据的完全特征表示，进而得到输入特征向量，基于输入特征向量完成文本相似度模型的训练。通过本申请，解决了文本相似度计算存在的准确率低和鲁棒性差的问题，实现了利用对抗的思想，将噪音数据的特征融入训练数据中来扰动训练数据的拟合，提高了文本相似度模型的的鲁棒性和准确率。
文本相似模型训练方法系统装置介质

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