专利名称
主分类
A 农业
B 作业;运输
C 化学;冶金
D 纺织;造纸
E 固定建筑物
F 机械工程、照明、加热
G 物理
H 电学
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公布日期
2023-10-24 公布专利
2023-10-20 公布专利
2023-10-17 公布专利
2023-10-13 公布专利
2023-10-10 公布专利
2023-10-03 公布专利
2023-09-29 公布专利
2023-09-26 公布专利
2023-09-22 公布专利
2023-09-19 公布专利
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专利权人
国家电网公司
华为技术有限公司
浙江大学
中兴通讯股份有限公司
三星电子株式会社
中国石油化工股份有限公司
清华大学
鸿海精密工业股份有限公司
松下电器产业株式会社
上海交通大学
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  • [发明专利]外呼用户的推荐方法和装置、电子设备-CN202210054029.2在审
  • 王之琢;全紫微;陈辉亮;黄明星;张云;沈鹏 - 北京健康之家科技有限公司
  • 2022-01-18 - 2022-05-27 - G06Q30/02
  • 本申请提供了一种外呼用户的推荐方法和装置、电子设备及计算机可读存储介质,涉及数据处理技术领域。该方法对各个外呼话务员对应各个外呼用户的价值参数进行排序,得到排序后的价值参数;获取多个外呼话务员的外呼工作情况数据,根据多个外呼话务员的外呼工作情况数据构建循环分配模型;基于排序后的价值参数和循环分配模型,在多个外呼用户中为各个外呼话务员循环分配外呼用户,得到多个外呼话务员各自的预分配外呼用户有序队列;根据多个外呼话务员各自的预分配外呼用户有序队列进行外呼用户的推荐。本申请实施例通过循环分配将外呼用户有序、按量预分配给各个外呼话务员,能够实现外呼话务员的拨打能力,提高外呼的效率和订单转化率。
  • 用户推荐方法装置电子设备
  • [发明专利]外呼线索的推荐方法和装置、电子设备-CN202210016824.2在审
  • 全紫微;陈辉亮;王之琢;黄明星;沈鹏 - 北京健康之家科技有限公司
  • 2022-01-07 - 2022-05-24 - G06Q10/06
  • 本申请提供了一种外呼线索的推荐方法和装置、电子设备及计算机可读存储介质,涉及数据处理技术领域。该方法对外呼坐席的特征数据、外呼线索的特征数据及外呼坐席与外呼线索的通信数据中的至少两种数据进行交叉处理,生成外呼交叉特征向量数据;将外呼交叉特征向量数据输入预先训练的多模态外呼线索推荐模型,利用多模态外呼线索推荐模型对各个外呼线索对应各个外呼坐席的订单转化率进行预测,得到各个外呼线索对应各个外呼坐席的预测订单转化率;根据各个外呼线索对应各个外呼坐席的预测订单转化率得到各个外呼坐席对应的外呼线索推荐队列,基于各个外呼坐席对应的外呼线索推荐队列进行外呼线索的推荐。本实施例能够提高外呼的效率和订单转化率。
  • 线索推荐方法装置电子设备
  • [发明专利]外呼线索分群推荐的方法和装置、电子设备-CN202210025939.8在审
  • 全紫微;陈辉亮;王之琢;黄明星;沈鹏 - 北京健康之家科技有限公司
  • 2022-01-11 - 2022-05-24 - G06Q10/06
  • 本申请提供了一种外呼线索分群推荐的方法和装置、电子设备及计算机可读存储介质,涉及数据处理技术领域。该方法获取多个存量外呼线索的特征数据;将多个存量外呼线索的特征数据输入预先训练的排序模型,利用排序模型对各个存量外呼线索的排序值进行预测,得到各个存量外呼线索的预测排序值;根据各个存量外呼线索的预测排序值对多个存量外呼线索进行分群,得到多个外呼群组;为多个外呼群组分配对应的外呼坐席,将多个外呼群组推荐给分配的外呼坐席。本申请实施例可以针对存量用户在触发之前的质量进行分群管理,针对多个外呼群组分配对应的外呼坐席,可以实现有效触达,提高外呼的效率和订单转化率。
  • 线索分群推荐方法装置电子设备

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