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[实用新型]一种家电售后维护系统用平台装置-CN202121666986.8有效
发明人：刘运强 -专利权人： 深圳市中企工联保家电服务有限公司
申请日： 2021-07-21 - 公布日： 2022-01-11 - 主分类号： B65G47/49 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种家电售后维护系统用平台装置，包括台座和RFID识别器，所述台座的顶部外侧设置有主传输带，且主传输带的顶部外侧设置有限位装置，所述主传输带的外部两侧安置有固定座，所述RFID识别器设置于所述固定座的顶部外侧板。该家电售后维护系统用平台装置通过第二气缸进行工作，能使推板对微波炉进行推动，这使得微波炉能从主传输带表面移动至滑板上，通过滑板的滑动，能使微波炉移动至辅传输带顶部进行运输，辅传输带末端与维修间相连通，并且滑板和辅传输带在主传输带上设置有多个，这使得设备能根据微波炉RFID标签的识别结构将微波炉运送至不同的维修间进行维修，通过对不同损坏原因的微波炉进行分类，能使微波炉维修流程简单化。
一种家电售后维护系统平台装置

[实用新型]一种家电售后用安全检测装置-CN202121666990.4有效
发明人：刘琴 -专利权人： 深圳市中企工联保家电服务有限公司
申请日： 2021-07-21 - 公布日： 2022-01-11 - 主分类号： B65G49/06 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种家电售后用安全检测装置，包括底座、检测台和夹持组件，所述底座顶部安装有检测台，且所述检测台底部安装有托架，所述托架底部连接有电动伸缩杆，且所述托架一侧安装有气管，所述夹持组件安装于所述检测台两侧下方，且所述夹持组件另一端连接有伺服电机，所述夹持组件包括电动推杆、限位架、软胶垫、复位弹簧和弧状架。该家电售后用安全检测装置通过电动伸缩杆与托架之间的相互配合设置，使得在将液晶屏幕放置在表面时，能够调节器高度方便夹持工作，同时在伺服电机的带动下能带动夹持组件转动，配合气管能够将气体通过托架表面的通孔吹出，从而将屏幕表面的灰尘清理干净，进一步提升检测精度。
一种家电售后安全检测装置

[发明专利]智能派单系统-CN201910721500.7在审
发明人：王强;胡发兵;杨黎;林晓平;黄永达;刘永;王绍盛;刘琴 -专利权人： 深圳市中企工联保家电服务有限公司
申请日： 2019-08-06 - 公布日： 2019-11-12 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了派单技术领域的智能派单系统，包括查询模块，查询模块电性输出连接用于分析判断的单片机，单片机分别电性输入连接用于注册账户的注册模块、用于登录账户的登录模块、用于编辑修改信息的编辑模块与用于对比数据信息的对比模块，单片机分别电性输出连接用于显示信息的显示模块、用于储存信息的储存模块与用于发出警报的警报模块，本系统中通过查询模块将工单的信息在显示模块上进行显示，使需要派送的工单、未到货的工单、代收件的工单、代收款的工单、已取消的工单与已完成的工单等等工单信息详细的显示出来，方便管理人员了解工单的实时状况，以便快速对工单进行处理，切实地提高工单的及时率、流通率、完结率。
查询模块单片机电性输出连接显示模块单系统编辑模块编辑修改储存模块储存信息登录模块对比模块对比数据分析判断警报模块实时状况输入连接注册模块注册账户智能登录警报账户流通管理

[发明专利]一种智能设备的网络接入方法、智能设备和移动终端-CN201910557985.0在审
发明人：刘运强;林晓平;胡发兵;刘永;刘琴 -专利权人： 深圳市中企工联保家电服务有限公司
申请日： 2019-06-26 - 公布日： 2019-10-11 - 主分类号： H04L12/28 文献下载
摘要：本发明公开了智能设备技术领域的一种智能设备的网络接入方法、智能设备和移动终端，包括手机终端，手机终端电性输出连接用于释放无线网络的无线路由模块，无线路由模块电性输出连接用于分析判断的单片机，单片机分别电性输入连接用于注册账户的注册模块、用于登录账户的登录模块、用于对比的对比模块与用于控制的控制模块，单片机分别电性输出连接智能设备、用于储存信息的储存模块与用于发出提示信息的提示模块，装置中通过控制模块中的验证模块对选取的智能设备进行验证，将要连接绑定的智能设备与对比模块中保存的数据进行对比，保证需要绑定的智能设备不是已经绑定后的，避免连接错误而需要重新操作，降低了操作难度。
智能设备电性输出连接单片机绑定无线路由模块对比模块控制模块手机终端网络接入移动终端储存模块储存信息登录模块分析判断输入连接提示模块提示信息无线网络验证模块注册模块注册账户登录验证保存释放账户保证

[发明专利]一种智能安全检测方法及系统-CN201910392727.1在审
发明人：刘运强;林晓平;胡发兵;刘永;刘琴 -专利权人： 深圳市中企工联保家电服务有限公司
申请日： 2019-05-13 - 公布日： 2019-07-23 - 主分类号： G06Q20/38 文献下载
摘要：本发明公开了智能安全检测技术领域的一种智能安全检测系统，所述客户操作终端和工程师操作终端均电性输出连接人脸识别模块，所述人脸识别模块电性输出连接信息录入模块，所述交易数据管理模块电性输出连接数据调取模块，所述指令信息反馈模块分别电性输出连接客户操作终端和工程师操作终端，所述客户下单模块电性输出连接订单处理模块，所述订单处理模块和工程师接单模块均电性输出连接中央处理器，所述订单支付模块电性输出连接第三方支付平台，所述第三方支付平台分别电性输出连接中央处理器和交易额提现模块，可以确保工程师身份的真实性，若出现意外情况，可追溯接单工程师信息，即对客户有安全保障，也对工程师个人财务有保障。
输出连接电性工程师第三方支付平台订单处理模块人脸识别模块智能安全检测中央处理器操作终端客户操作指令信息反馈模块智能安全检测系统交易数据管理信息录入模块终端安全保障订单支付个人财务数据调取下单模块单模块客户真实性追溯身份

[发明专利]一种工单预警方法、装置、计算机设备及存储介质-CN201811441019.4在审
发明人：胡发兵;刘家兴;刘琴;王绍盛;王强;刘永;何文杰 -专利权人： 深圳市中企工联保家电服务有限公司
申请日： 2018-11-29 - 公布日： 2019-04-16 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种工单预警方法、装置、计算机设备及存储介质。本发明实施例方法包括：判断所述工单在第一预定时间内是否被处理，若为否，则认为所述工单的接单时间超时，开启工单超时预警；若所述工单的接单时间超时，则向所述工单对应匹配的工单处理人员的终端发送报警信息；判断所述工单在第二预定时间内是否被处理，若为否，则将所述工单与上一级的工单处理人员匹配，将所述工单发送给对应匹配的上一级的工单处理人员的终端，执行所述判断所述工单在第一预定时间内是否被处理的步骤；若为是，则取消所述工单超时预警；使得工单每一个阶段都提前预警，发出警告，每个阶段都有完善的处理机制，确保工单能最大限度地及时处理。
预警匹配计算机设备存储介质时间超时超时报警信息处理机制终端发送单发终端警告

[发明专利]一种基于家电共享平台的售后服务托管方法及系统-CN201811441029.8在审
发明人：刘琴;杨黎;胡发兵;刘运强;黄勇达;林晓平 -专利权人： 深圳市中企工联保家电服务有限公司
申请日： 2018-11-29 - 公布日： 2019-03-22 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种基于家电共享平台的售后服务托管方法及系统，方法包括：预先将维修工程师的工程师信息录入家电共享平台；发布者终端登录家电共享平台，发布售后服务请求，家电共享平台对售后服务请求进行解析，根据解析结果获取售后信息；根据售后信息与工程师信息进行匹配，获取匹配的维修工程师，向对应的维修工程师终端发送售后信息。通过家电共享平台获取用户、工程师、商家等多个角色发布的售后服务请求，根据服务请求匹配平台系统上的维修工程师，同时将平台的所有售后资源、用户资源在多角色间共享，实现多角色的互换以及售后服务高效流通，为各个角色用户提供更优质，更便捷，更人性化的服务。
共享平台售后服务维修工程师家电工程师角色匹配托管发布服务请求角色用户解析结果匹配平台信息录入用户资源终端登录终端发送人性化解析互换共享流通服务

[发明专利]数据处理方法和服务器-CN201810721824.6在审
发明人：刘家兴 -专利权人： 深圳市中企工联保家电服务有限公司
申请日： 2018-07-04 - 公布日： 2019-01-08 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种数据处理方法和服务器，用于建立家电维修信息平台，整合家电维修资源。本发明实施例的方法包括：服务器获取第一终端发送的工单信息；所述服务器根据所述工单信息生成抢单信息；所述服务器向第二终端发送所述抢单信息；所述服务器获取所述第二终端发送的接单信息，所述接单信息由所述第二终端根据所述抢单信息生成；所述服务器根据所述接单信息，向所述第二终端发送所述工单信息；其中，所述第一终端为家电维修需求端的终端，所述第二终端为维修人员端的终端，所述工单信息为家电维修的工作信息。这样，服务器建立了家电维修需求端和维修人员端的联系，将家电维修的需求派发给维修人员，从而整合了家电维修资源。
家电维修终端发送服务器终端服务器获取信息生成数据处理整合维修服务器建立工作信息信息平台

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