“孙传报”申请（专利权）人搜索_中国专利权人_发明人_技术持有人_科研专家_钻瓜专利网

钻瓜专利网为您找到相关结果4个，建议您升级VIP下载更多相关专利

[发明专利]在推荐场景下管理资源分配的方法、装置、设备和介质-CN202310933387.5在审
发明人：石薇;何健伟;刘辉邦;孙传报 -专利权人：北京火山引擎科技有限公司
申请日： 2023-07-27 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F9/50 文献下载
摘要：提供了在推荐场景下管理资源分配的方法、装置、设备和介质。可以将该技术方案用于推荐场景，推荐用户以通用资源的方式来管理多种类型的多个处理资源。多个处理资源包括计算资源、临时存储资源、以及持久存储资源，并且通用资源指示多个处理资源中的至少任一项。从多个处理资源中向用户分配目标数量的通用资源，从用户接收用于指定利用通用资源来执行用户的目标任务的资源配置，资源配置指示在执行目标任务时通用资源的消耗速度。利用通用资源中的与资源配置相匹配的至少一部分通用资源，执行目标任务。以此方式，用户可以以统一方式管理在执行任务过程中可能涉及的多种处理资源，进而提高资源管理效率并且以更为有效的方式来执行目标任务。
推荐场景管理资源分配方法装置设备介质

[发明专利]一种基于智能客服辅助交互的方法-CN202011419956.7在审
发明人： 孙传报;王磊 -专利权人：浙江百应科技有限公司
申请日： 2020-12-08 - 公布日： 2021-02-02 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于智能客服辅助交互的方法，包括：当客服坐席向用户发起通话或用户向客服坐席发起通话时，开启智能客服进行辅助交互；智能客服实时监听用户语音，获取用户的每一段完整音频流，其中，完整音频流为用户与客服坐席交互过程中的完整语句；将完整音频流通过ASR处理得到对应的对话文本；将对话文本通过NLP处理得到对应的用户意图；根据用户意图通过相关行业知识库或辅助话术，匹配获得与用户意图最相关的标准提示或问题答案。
一种基于智能客服辅助交互方法

[发明专利]一种语音机器人与人工坐席的通话切换方法-CN202010991668.2在审
发明人： 孙传报;王磊 -专利权人：浙江百应科技有限公司
申请日： 2020-09-21 - 公布日： 2020-12-11 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本发明涉及智能交互领域，尤其涉及一种多路监控智能电话推销机器人系统的人机交互方法，所述机器人系统包括多个分别通过监听通道与人工座席组建立通信的机器人，所述人工座席组包括多个人工座席，每个人工座席配置设定数量的监听通道，所述方法包括：机器人与客户建立对话后检测客户对话内容，并判断当前话术节点是否满足触发人工监听条件；若当前话术节点满足人工触发监听条件，则通过该机器人对应的监听通道发送通知到对应的人工座席；人工座席接收到通知后与该客户建立对话。本发明具备以下有益效果：本发明通过各种基于人工坐席同时监控多路机器人通话并接管通话，用以提升机器人营销效率，减少意向客户的流式问题。
一种语音机器人人工坐席通话切换方法

[发明专利]一种基于VAD算法打断智能语音机器人对话的方法-CN201811626883.1在审
发明人：刘鹏;孙传报 -专利权人：浙江百应科技有限公司
申请日： 2018-12-28 - 公布日： 2019-03-22 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于VAD算法打断智能语音机器人对话的方法，所述方法包括：用户在网页界面通过网页即时通信模块发起语音交流，智能语音机器人按照预设话术进行语音播放；语音活动检测模块通过VAD算法检测判断用户是否发出声音，并过滤背景声音与噪音；识别用户发出声音，中断智能语音机器人的语音输出，等待用户发言结束；将用户发言音频数据发送至实时语音识别模块识别用户发言内容，并通过自然语言理解模块识别用户意图；识别用户发言结束，智能语音机器人根据识别用户意图改变，选择切换新话术节点；识别用户意图未改变，继续当前话术节点。本发明解决了用户与智能语音机器人沟通中无法实时打断智能语音机器人语音输出、切换话术的技术问题。
智能语音机器人用户意图打断语音输出发言算法自然语言理解模块即时通信模块实时语音识别音频数据发送语音活动检测背景声音等待用户模块识别算法检测网页界面选择切换语音播放语音交流预设对话过滤网页噪音中断