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[发明专利]私域电商推荐场景下的商品推荐方法、系统和存储介质-CN202310234280.1在审
发明人：张译;吴旭曌;贺静 -专利权人：鲸灵（杭州）数字科技有限公司
申请日： 2023-03-10 - 公布日： 2023-05-26 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本发明公开的一种私域电商推荐场景下的商品推荐方法、系统和存储介质，其中方法包括：获取推荐请求的用户数据；基于所述用户数据识别对应的推荐召回配置，其中，推荐召回配置包括离线召回数据以及实时召回数据；基于所述离线召回数据与所述实时召回数据按照融合比例进行融合得到召回结果数据；基于所述召回结果数据进行去重过滤，并对去重过滤后的召回结果数据进行排序得到推荐展示数据。本发明基于用户即时行为偏好召回和离线端历史兴趣召回的融合补充，可以解决在推荐场景下召回商品短缺和商品多样性不足的问题，同时通过对商品进行排序保证了整体召回结果的准确性，提高推荐的转化率和用户浏览体验。
私域电商推荐场景商品方法系统存储介质

[发明专利]客户服务系统中的资源调度系统、方法、装置及电子设备-CN201910223451.4有效
发明人：王杰;占利军;向海涛;吴旭曌;周凯;薛晶;张森;韦广 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2019-03-22 - 公布日： 2022-01-11 - 主分类号： H04M3/51 文献下载
摘要：本申请实施例公开了客户服务系统中的资源调度系统、方法、装置及电子设备。所述方法包括：调度服务端获得多种类型的第一用户会话请求及第二用户会话承接信息，会话请求包括第一用户的标识信息以及会话类型信息；会话承接信息包括第二用户的标识信息，已承接的会话请求信息，以及与第二用户能承接的不同类型的会话请求相关的会话承接能力信息；从获得的会话请求中确定目标会话请求；根据会话承接能力信息及已承接的会话请求信息，从具有承接能力的第二用户中，确定与目标会话请求对应的会话类型相匹配的目标第二用户；将目标会话请求发送至目标第二用户关联的调度客户端。可以避免客服资源分配不合理影响用户体验，以及频繁切换对系统资源的浪费。
客户服务系统中的资源调度方法装置电子设备

[发明专利]二维码制备方法及带有二维码的设备-CN201810129429.9有效
发明人： 吴旭曌;任颖;葛勇;车骋;王炳文 -专利权人：科大讯飞股份有限公司
申请日： 2018-02-08 - 公布日： 2021-07-06 - 主分类号： G06K19/06 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种二维码制备方法及带有二维码的设备，属于电子产品技术领域。该方法包括：将模块本体位于二维码显示窗口内的外壳制备成第一图像区域及第二图像区域，第一图像区域及第二图像区域具有不同的透光率；在模块本体的内部设置发光模组，发光模组发出的光可覆盖二维码显示窗口，发光模组发出的光照射在第一图像区域和第二图像区域上，对外形成发光的二维码。由于发光模组发出的光照射在第一图像区域和第二图像区域上，对外形成发光的二维码，从而形成的二维码在保证可携带性的同时，还不会被搁置或丢失，且二维码也不会被移除或者被损坏掉。因此，能够保证二维码起到应有的作用。
二维码制备方法带有设备

[发明专利]会话处理方法、装置及电子设备-CN201910488383.4在审
发明人：占利军;王淑丽;周天;吴旭曌;王骏龙;金天龙;黄旭灵;田军 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2019-06-05 - 公布日： 2020-12-25 - 主分类号： G06F9/4401 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种会话处理方法、装置及电子设备，其中方法包括：根据用户聊天的特征数据，对当前会话的会话状态进行预测；如果预测结果为预测会话结束，则推送提醒消息；在预设时间内，如果没有新增会话消息，则关闭所述当前会话。本发明实施例根据用户聊天的特征数据对会话状态进行预测，对处于预测会话结束状态的会话推送提醒消息消息，并启动计数器，实现兼顾客户体验的情况下提前关闭会话的可能性，从而释放被占用的客服资源。
会话处理方法装置电子设备

[发明专利]一种移动终端客户服务快捷回复方法及系统-CN201510406626.7有效
发明人： 吴旭曌;王炳文;任颖;葛勇 -专利权人：科大讯飞股份有限公司
申请日： 2015-07-09 - 公布日： 2018-01-12 - 主分类号： G06F3/0484 文献下载
摘要：本发明公开了一种移动终端客户服务快捷回复方法及系统，属于移动终端信息回复技术领域。该移动终端客户服务快捷回复方法，包括实时检测用户移动终端当前界面的界面特征，如果所述界面特征与预设界面特征匹配，则在所述当前界面上显示悬浮气泡；感知到用户对所述悬浮气泡的点击操作后，在所述当前界面弹出常用语悬浮面板；感知到用户对所述常用语悬浮面板上的词条的选择操作后，获取所述用户选择的词条；将所述词条封装后广播发送到输入法应用；所述输入法应用将所述词条在信息回复框中上屏显示。该移动终端客户服务快捷回复方法，操作简便、具有更好的通用性。
一种移动终端客户服务快捷回复方法系统

[发明专利]改进的多径簇聚类方法-CN201610915258.3在审
发明人：杨晋生;赵月秋;吴旭曌;陈为刚 -专利权人：天津大学
申请日： 2016-10-20 - 公布日： 2017-03-29 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本发明属于数据挖掘领域，为提出根据多径的属性对于分类的不同的贡献度，利用信息熵原理对多径分量距离进行特征加权以提高分类精度。本发明采用的技术方案是，改进的多径簇聚类方法，首先采用小波变换的尖峰检测技术代替随机选择，获得稳定的聚类效果；接下来在考虑了多径功率的影响的基础上，引入信息熵原理计算多径属性自适应加权的多径分量距离MCD(Multipath Component Distance)；最后依据不同的MCD将不同的多径分配给不同的簇。本发明主要应用于数据处理场合。
改进多径簇聚类方法

[发明专利]一种通知栏合并的方法及系统-CN201510784178.4在审
发明人： 吴旭曌;王炳文;葛勇 -专利权人：科大讯飞股份有限公司
申请日： 2015-11-13 - 公布日： 2016-03-23 - 主分类号： G06F9/44 文献下载
摘要：本发明公开了一种通知栏合并的方法及系统，该方法包括：接收通知消息；获取所述通知消息的属性特征，所述属性特征包括：终端信息、系统信息和应用信息；根据所述通知消息的属性特征判断该通知消息是否为可合并通知消息；如果是，则将所述可合并通知消息在合并通知栏中显示。由于根据接收的通知消息的终端信息、系统信息和应用信息判断该通知消息是否为可合并通知消息，对所述可合并通知消息进行合并显示，能有效解决由于手机型号、系统和/或应用存在多种版本，导致无法判断哪些通知消息能进行合并显示的问题，提高了通知栏的空间利用率，进而提高用户的体验。
一种通知合并方法系统

[发明专利]实现输入法键盘音乐发声的方法及系统-CN201310731781.7无效
发明人： 吴旭曌;翟吉博;葛勇 -专利权人：安徽科大讯飞信息科技股份有限公司
申请日： 2013-12-26 - 公布日： 2014-04-16 - 主分类号： G06F3/0489 文献下载
摘要：本发明公开了一种实现输入法键盘音乐发声的方法及系统，该方法包括：（1）在设备的输入法界面实时捕捉按键的操作信息；（2）在捕捉到按键的操作信息后，将对用户预置或下载的乐谱文件解析得到的音符符号序列转换为MIDI流通道第一控制消息；（3）将所述第一控制消息传送给所述设备的声卡驱动程序，以使所述设备产生对应所述音符符号序列的音乐旋律。利用本发明，可以在用户进行文本输入时方便快捷地实现完整乐曲的播放。
实现输入法键盘音乐发声方法系统

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