[发明专利]信息处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，包括：

在用户处于非登录账户状态的情况下，接收用户的输入，获取账户信息修改请求和身份识别信息；

向服务器发送账户信息更改请求和所述身份识别信息，所述账户信息更改请求用于指示所述服务器根据账户操作请求，查询所述身份识别信息对应的账户信息；

在接收到所述服务器发送的账户信息修改选择指令的情况下，显示账户信息修改选择界面；

在接收到用户基于账户信息修改选择页面选择修改登录验证信息的情况下，向所述服务器发送验证信息；

在接收到服务器发送的第二显示指令的情况下，显示登录操作界面，以便用户通过绑定通信账号进行账户登录。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述账户信息修改选择界面还包括修改绑定通信账号的选项；所述在接收到服务器发送的第二显示指令的情况下，显示登录操作界面之前，所述方法还包括：

接收选择所述修改绑定通信账号的输入，向所述服务器发送通信账号修改指令。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述身份识别信息包括下述中的至少一种：生物识别信息、身份凭证号码，所述生物识别信息包括人脸信息、指纹信息或者声纹信息。

4.一种信息处理方法，包括：

在用户处于非登录账户状态的情况下，接收用户的输入，获取账户盗用申诉请求和身份识别信息；

向服务器发送所述账户盗用申诉请求和身份识别信息，所述账户盗用申诉请求用于指示所述服务器根据所述账户盗用申诉请求，查询所述身份识别信息对应的账户信息；

在接收到所述服务器发送的第一显示指令的情况下，显示用于接收用户更新的登录验证信息和绑定通信账号的账户操作界面、身份凭证，并在所述账户操作界面显示引导用户电话报案的提示信息；

在接收到用户备输入更新的登录验证信息和绑定通信账号、身份凭证的情况下，从所述服务器发送所述更新的登录验证信息和绑定通信账号、身份凭证。

5.一种信息处理方法，包括：

在用户处于非登录账户状态的情况下，接收用户的输入，获取账户限制状态更改请求和身份识别信息；

向服务器发送所述账户限制状态更改请求和身份识别信息，所述账户限制状态更改请求用于指示所述服务器根据所述账户限制状态更改请求，查询所述身份识别信息对应的账户信息；

在接收到所述服务器发送的第一显示指令的情况下，显示用于接收用户提交的账户限制解除请求、身份凭证，并向所述服务器发送所述账户限制解除请求、身份凭证。

6.一种信息处理方法，包括：

在用户处于非登录账户状态的情况下，接收用户的输入，获取问题反馈请求和身份识别信息；

向服务器发送所述问题反馈请求和身份识别信息，所述问题反馈请求用于指示所述服务器根据所述问题反馈请求，查询所述身份识别信息对应的账户信息；

在接收到所述服务器发送的第一显示指令的情况下，显示用于接收用户输入的账户异常信息、身份凭证，并向所述服务器发送所述用户输入的账户异常信息、身份凭证。

7.一种信息处理方法，包括：

在用户处于非登录账户状态的情况下，接收电子设备发送的账户信息更改请求和身份识别信息；

根据所述账户信息更改请求，查询所述身份识别信息对应的账户信息；

在查找到所述账户信息的情况下，向所述电子设备发送账户信息修改选择指令，所述账户信息修改选择指令用于指示所述电子设备显示账户信息修改选择界面；

在接收到所述电子设备发送的验证信息修改指令的情况下，向所述电子设备发送第二显示指令，所述第二显示指令用于指示所述电子设备显示登录操作界面，以便用户通过绑定通信账号进行账户登录。