[发明专利]基于5G的智能柜台业务办理方法、装置及系统

说明书

本发明公开了一种基于5G的智能柜台业务办理方法、装置及系统，涉及移动互联技术领域，其中该方法包括：接收用户通过5G消息发送的用户信息，其中，用户已经通过智能柜台完成身份识别；基于所述用户信息获取智能柜台标识，将用户信息和智能柜台标识绑定；基于所述智能柜台标识获取相应智能柜台的页面，将相应智能柜台的页面以5G消息的形式发送给用户；接收用户通过相应智能柜台的页面选择的业务办理信息，基于所述业务办理信息进行相应的业务办理。本发明可以使智能柜台与5G消息进行互联，用户也无需一直站在智能柜台进行操作。

技术领域

本发明涉及移动互联技术领域，尤其涉及基于5G的智能柜台业务办理方法、装置及系统。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

目前用户使用智能柜台时都是站着使用，并且旁边有相关工作人员帮忙协助操作，用户体验不佳。

发明内容

本发明实施例提供一种基于5G的智能柜台业务办理方法，用以解决用户使用智能柜台时都是站着使用，并且旁边有相关工作人员帮忙协助操作，用户体验不佳的技术问题，该方法包括：

接收用户通过5G消息发送的用户信息，其中，用户已经通过智能柜台完成身份识别；

基于所述用户信息获取智能柜台标识，将用户信息和智能柜台标识绑定；

基于所述智能柜台标识获取相应智能柜台的页面，将相应智能柜台的页面以5G消息的形式发送给用户；

接收用户通过相应智能柜台的页面选择的业务办理信息，基于所述业务办理信息进行相应的业务办理。

本发明实施例还提供一种基于5G的智能柜台业务办理装置，用以解决用户使用智能柜台时都是站着使用，并且旁边有相关工作人员帮忙协助操作，用户体验不佳的技术问题，该装置包括：

信息接收模块，用于接收用户通过5G消息发送的用户信息，其中，用户已经通过智能柜台完成身份识别；

绑定模块，用于基于所述用户信息获取智能柜台标识，将用户信息和智能柜台标识绑定；

智能柜台页面获取发送模块，用于基于所述智能柜台标识获取相应智能柜台的页面，将相应智能柜台的页面以5G消息的形式发送给用户；

业务办理模块，用于接收用户通过相应智能柜台的页面选择的业务办理信息，基于所述业务办理信息进行相应的业务办理。

本发明实施例还提供一种基于5G的智能柜台业务办理系统，用以解决用户使用智能柜台时都是站着使用，并且旁边有相关工作人员帮忙协助操作，用户体验不佳的技术问题，该系统包括：用户终端和基于5G的智能柜台业务办理装置。

本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述基于5G的智能柜台业务办理方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述所述基于5G的智能柜台业务办理方法的步骤。

本发明实施例中，与现有技术中用户使用智能柜台时都是站着使用，并且旁边有相关工作人员帮忙协助操作，用户体验不佳的技术方案相比，通过接收用户通过5G消息发送的用户信息，其中，用户已经通过智能柜台完成身份识别；基于所述用户信息获取智能柜台标识，将用户信息和智能柜台标识绑定；基于所述智能柜台标识获取相应智能柜台的页面，将相应智能柜台的页面以5G消息的形式发送给用户；接收用户通过相应智能柜台的页面选择的业务办理信息，基于所述业务办理信息进行相应的业务办理，可以使智能柜台与5G消息进行互联，用户也无需一直站在智能柜台进行操作。

附图说明