[发明专利]一种基于管道机制的批量外呼方法、装置和电子设备

说明书

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种基于管道机制的批量外呼方法、装置和电子设备，包括：利用管道机制批量获取外呼名单数据；对所述外呼名单数据进行流控规则判断以获取流控外呼名单数据，所述流控规则包括一次放行规则、一次拒绝规则；对所述流控外呼名单数据利用管道机制进行限流规则匹配；根据匹配结果形成流控外呼信息，所述流控外呼信息包括流控外呼人员信息、各流控外呼人员信息相对应的外呼方案数据；基于所述流控外呼信息配置语音机器人外呼参数以执行外呼业务。本发明利用管道机制实现对数据的批量读取，提升批量操作的性能，减少造成大量数据查询的堆积拥堵。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于管道机制的批量外呼方法、装置和电子设备。

背景技术

原语音拨打流量控制系统，处理超过千万级别的数据量时，不断查询规则、黑名单、白名单以及实时拨打记录和历史记录大数量级的数据库交互式，存在一些反复判断循环调用的情况，直接表现为：接口响应比较慢，会影响正常业务逻辑处理失效，客户体验及系统性能都遭到质疑。为了降低由于用户多次接到客服电话导致的投诉，维护公司良好形象，业务方提出在其业务范围内控制用户被语音营销在合理范围内的需求。在项目上线后，虽然能满足需求功能，但是在运行期间业务方还是认为拨打响应速度太慢，因此提出了一种基于管道机制的批量外呼方法。

发明内容

本发明提供了一种基于管道机制的批量外呼方法、装置和电子设备，用以提升批量操作的性能，减少造成大量数据查询的堆积拥堵。

本说明书实施例提供一种基于管道机制的批量外呼方法，包括：

利用管道机制批量获取外呼名单数据；

对所述外呼名单数据进行流控规则判断以获取流控外呼名单数据，所述流控规则包括一次放行规则、一次拒绝规则；

对所述流控外呼名单数据利用管道机制进行限流规则匹配；

根据匹配结果形成流控外呼信息，所述流控外呼信息包括流控外呼人员信息、各流控外呼人员信息相对应的外呼方案数据；

基于所述流控外呼信息配置语音机器人外呼参数以执行外呼业务。

优选的，对所述外呼名单数据进行流控规则判断以获取流控外呼名单数据，包括：

当所述外呼名单数据符合一次放行规则，则调用语音机器人直接外呼。

优选的，对所述外呼名单数据进行流控规则判断以获取流控外呼名单数据，还包括：

当所述外呼名单数据符合一次拒绝规则，则拒绝外呼。

优选的，对所述外呼名单数据进行流控规则判断以获取流控外呼名单数据，还包括：

当所述外呼名单数据不符合一次放行规则、一次拒绝规则，则利用管道机制读取限流规则。

优选的，所述获取外呼名单数据之前，包括：

对所述限流规则进行配置；

对配置后的所述限流规则进行审核并记录。

优选的，所述根据匹配结果形成流控外呼信息，包括：

获取所述流控外呼名单数据中的外呼记录数据；

当所述外呼记录数据符合匹配的所述限流规则，则拒绝外呼。

优选的，所述根据匹配结果形成流控外呼信息，还包括：

当所述外呼记录数据不符合所述限流规则，则调用语音机器人进行外呼。

本说明书实施例还提供一种基于管道机制的批量外呼装置，其特征在于，包括：

名单数据获取模块，利用管道机制批量获取外呼名单数据；