[发明专利]一种物流配送方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种物流配送方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取配送终端发送的外部环境信息和待配送货件信息，并根据所述待配送货件信息确定待配送货件对应的用户取件距离信息；基于所述外部环境信息和所述用户取件距离信息，得到每个待配送货件对应的用户取件意向程度；根据所述用户取件意向程度确定所述待配送货件的配送方式，并基于所述配送方式和所述待配送货件信息预估得到配送时效参数；根据所述配送方式以及所述配送时效参数和预设参数阈值的数值大小关系生成配送列表，并将所述配送列表发送给所述配送终端。可以针对外部环境和取件距离灵活采用不同的配送方式，提高了物流配送效率。

技术领域

本发明涉及物流配送技术领域，特别涉及一种物流配送方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

目前，随着快递业务的不断发展，全国快递业务处理量非常庞大且增势迅猛，近几年来，快递配送员在投递包裹时普遍倾向于将用户的包裹放置于快递驿站代收点或使用快递柜代收，用户终端通过接收快递到达信息后前往快递驿站或快递柜进行取件。但是对于很多小区而言，快递驿站代收点或快递柜往往设于小区外部，用户必须行走出小区才能取到包裹，特别是对于一些大型小区，如果用户所在住宅楼离小区门口较远则取件需要行走很长一段距离，造成较差的物流体验，特别是在一些天气条件的影响下，比如气温低、雨雪天等，用户往往不愿意出门取件；并且，长期将包裹滞留在快递驿站代收点或快递柜也会占用快递驿站代收点和快递柜的使用资源，降低了快递驿站代收点和快递柜的使用效率。但是鉴于物流成本的考虑，快递驿站代收点和快递柜的存在难以取缔，因此如何实现物流的高效配送、满足用户配送需求是目前亟需解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种物流配送方法、装置、设备及介质，能够提升用户的使用体验感，提高物流配送效率。其具体方案如下：

第一方面，本申请公开了一种物流配送方法，包括：

获取配送终端发送的外部环境信息和待配送货件信息，并根据所述待配送货件信息确定待配送货件对应的用户取件距离信息；

基于所述外部环境信息和所述用户取件距离信息，得到每个待配送货件对应的用户取件意向程度；

根据所述用户取件意向程度确定所述待配送货件的配送方式，并基于所述配送方式和所述待配送货件信息预估得到配送时效参数；

根据所述配送方式以及所述配送时效参数和预设参数阈值的数值大小关系生成配送列表，并将所述配送列表发送给所述配送终端。

可选的，所述根据所述待配送货件信息确定待配送货件对应的用户取件距离信息，包括：

根据所述待配送货件信息中的用户收货地址，以及与所述用户收货地址对应的目标代收点地址确定出所述待配送货件对应的用户取件距离信息；

其中，所述用户取件距离信息包括最短驾车取货距离、最短骑行取件距离和最短步行取件距离中的任意一项或几项。

可选的，所述基于所述外部环境信息和所述用户取件距离信息，得到每个待配送货件对应的用户取件意向程度，包括：

利用预先构建的用户取件意向预测模型，基于所述外部环境信息和所述用户取件距离信息预测得到每个待配送货件对应的用户取件意向程度；

其中，所述外部环境信息包括天气信息和时段信息中的任意一项或几项。

可选的，所述用户取件意向预测模型的构建过程，包括：

获取历史配送信息和对应的用户取件行为信息；其中，所述历史配送信息包括历史配送方式信息、历史用户取件距离信息和历史外部环境信息；

根据所述用户取件行为信息对相应的历史配送信息添加用户取件意向程度标签，以得到模型训练集；