[发明专利]一种物流包裹智能退换的信息处理方法和装置

权利要求书

1.一种物流包裹智能退换的信息处理方法，其特征在于，所述方法应用于一智能物流包裹寄存柜，所述智能物流包裹寄存柜具有一图像采集器和一打印机，所述方法包括：

获得退换货订单信息；

通过所述图像采集器获得待退换物品的图像信息；

获得退换货标准信息；

判断所述待退换物品的图像信息是否符合所述退换货标准信息，获得判断结果；

根据所述判断结果，确定是否获得第一退换货指令；

获得所述第一退换货指令后，根据所述退换货订单信息，获得运单打印指令，所述运单打印指令用于控制所述打印机打印物流运单。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得退换货订单信息，包括：

通过所述图像采集器获得用户的面部信息；

根据所述用户的面部信息，获得所述用户的购物账号信息；

根据所述用户的购物账号信息，获得退换订单信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述判断结果，确定是否获得第一退换货指令，包括：

如果所述判断结果为所述待退换物品的图像信息符合所述退换货标准信息，获得第一退换货指令；

如果所述判断结果为所述待退换物品的图像信息不符合所述退换货标准信息，获得第一提示指令，所述第一提示指令为提示所述用户无法对所述待退换物品进行退换。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得所述第一退换货指令后，根据所述退换货订单信息，获得运单打印指令，包括：

根据所述退换货订单信息，获得卖家收货信息；

根据所述退换货订单信息，获得买家收货信息；

将所述卖家收货信息作为收件人信息，将所述买家收货信息作为寄件人信息，获得运单打印指令。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得所述第一退换货指令后，根据所述退换货订单信息，获得运单打印指令之后，包括：

通过所述图像采集器获得所述待退换物品的外包装信息；

根据所述外包装信息，获得所述待退换物品的尺寸信息；

根据所述待退换物品的尺寸信息，获得第一存放指令，所述第一存放指令为将所述待退换物品存放于第一寄存空间；

其中，所述第一寄存空间为所述智能物流包裹寄存柜剩余能够存放下所述待寄存包裹的寄存空间中与所述待退换物品尺寸最接近的寄存空间。

6.一种物流包裹智能退换的信息处理装置，其特征在于，所述装置应用于一智能物流包裹寄存柜，所述智能物流包裹寄存柜具有一图像采集器和一打印机，所述装置包括：

第一获得单元，所述第一获得单元用于获得退换货订单信息；

第二获得单元，所述第二获得单元用于通过所述图像采集器获得待退换物品的图像信息；

第三获得单元，所述第三获得单元用于获得退换货标准信息；

第一判断单元，所述第一判断单元用于判断所述待退换物品的图像信息是否符合所述退换货标准信息，获得判断结果；

第一确定单元，所述第一确定单元用于根据所述判断结果，确定是否获得第一退换货指令；

第四获得单元，所述第四获得单元用于获得所述第一退换货指令后，根据所述退换货订单信息，获得运单打印指令，所述运单打印指令用于控制所述打印机打印物流运单。

7.一种物流包裹智能退换的信息处理装置，应用于一智能物流包裹寄存柜，所述智能物流包裹寄存柜具有一图像采集器和一打印机，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现以下步骤：

获得退换货订单信息；

通过所述图像采集器获得待退换物品的图像信息；

获得退换货标准信息；

判断所述待退换物品的图像信息是否符合所述退换货标准信息，获得判断结果；

根据所述判断结果，确定是否获得第一退换货指令；

获得所述第一退换货指令后，根据所述退换货订单信息，获得运单打印指令，所述运单打印指令用于控制所述打印机打印物流运单。

8.一种计算机可读存储介质，应用于一智能物流包裹寄存柜，所述智能物流包裹寄存柜具有一图像采集器和一打印机，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现以下步骤：

获得退换货订单信息；

通过所述图像采集器获得待退换物品的图像信息；

获得退换货标准信息；

判断所述待退换物品的图像信息是否符合所述退换货标准信息，获得判断结果；

根据所述判断结果，确定是否获得第一退换货指令；

获得所述第一退换货指令后，根据所述退换货订单信息，获得运单打印指令，所述运单打印指令用于控制所述打印机打印物流运单。