[发明专利]客户端信息分析的方法、装置、存储介质和终端设备

说明书

本发明提出一种客户端信息分析的方法、装置、存储介质和终端设备，其中，所述方法包括：接收客户端上传的客户端运行信息；根据所述客户端运行信息，确定存在异常情况的程序节点以及判断所述异常情况是否满足脚本创建条件；当所述异常情况满足脚本创建条件时，创建所述程序节点的执行脚本；下发所述执行脚本给所述客户端，以使所述客户端执行所述执行脚本以运行所述程序节点并生成运行日志；接收所述客户端返回的所述程序节点的运行日志；以及根据所述程序节点的运行日志对所述异常情况进行分析。采用本发明，能够在发现客户端异常时有效地获取信息来分析异常。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种客户端信息分析的方法、装置、存储介质和终端设备。

背景技术

随着移动互联网的发展，终端用户通过移动终端设备中装载的应用商店选择并下载相应的应用产品，但随着应用产品的品类越来越多，以及每一应用产品的功能也越来越多且相应地其运行过程也越来越复杂，这意味着，由于应用产品的多样性以及多样性的应用场景的特性，难免在运行过程中会出现一些异常情况，但有些异常情况又难以在开发的时候或测试的时候发现。

因而，针对以上的情况，现有技术一般会提供一个动态日志平台，终端上传相应的客户端的日志给动态日志平台，然后动态日志平台根据上传的客户端的日志进行监控。但是发明人在实施上述方案时发现，客户端每一次基于用户的操作行为而运行产生的日志相当地多，客户端一般会存储最近的一两天内的日志，且每条日志携带的信息相对会较少，那么此时上传给动态日志平台的日志可能也仅能确定哪一个应用产品的哪一个程序节点出现的异常，而难以分析具体的情况。或者，在确定出现异常后，发现相应的日志被淘汰了，无法继续分析具体的情况。

发明内容

本发明实施例提供一种客户端信息分析的方法、装置、存储介质和终端设备，以解决或缓解现有技术中的以上一个或多个技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种客户端信息分析的方法，包括：

接收客户端上传的客户端运行信息；根据接收到的客户端运行信息，确定存在异常情况的程序节点以及判断是否需要创建执行脚本；当判定需要创建执行脚本时，根据所述程序节点存在的所述异常情况，创建所述程序节点的执行脚本；下发创建的执行脚本给所述客户端，以使所述客户端执行接收到的执行脚本以运行相应的程序节点并生成运行日志；接收所述客户端返回的运行日志；以及根据接收到的运行日志对所述异常情况进行分析。

结合第一方面，在第一方面的第一种实施方式中，所述客户端运行信息包括用于描述所述客户端的异常情况的描述信息，所述描述信息包括存在所述异常情况的程序节点的标识和所述异常情况的发生时间，以及所述判断是否需要创建执行脚本的步骤，包括：根据所述异常情况的发生时间，确定与所述异常情况相关的运行日志的留存时限；其中，所述留存时限为所述运行日志能够被留存的最晚时间；判断所述留存时限是否早于当前时间；以及当所述留存时限早于所述当前时间时，判定需要创建执行脚本。

结合第一方面的第一种实施方式，在第一方面的第二种实施方式中，所述方法还包括：

当所述留存时限晚于所述当前时间时，生成日志查询指令；下发所述日志查询指令给所述客户端，以指示所述客户端查询所述程序节点在所述发生时间运行而生成的运行日志；接收所述客户端返回的查询结果；以及当所述查询结果不包括所述程序节点在所述发生时间运行而生成的运行日志时，判定需要创建执行脚本。

结合第一方面，在第一方面的第三种实施方式中，所述接收客户端上传的客户端运行信息，包括：

通过日志查询页面接收日志查询请求；其中，所述日志查询请求包括查询条件；

创建与所述日志查询请求中的查询条件所匹配的日志查询路径；

下发所述日志查询路径给所述客户端，以使所述客户端根据所述日志查询路径进行日志查询并返回查询到的日志给所述客户端；以及