[发明专利]客户端信息分析的方法、装置、存储介质和终端设备

权利要求书

1.一种客户端信息分析的方法，其特征在于，包括：

接收客户端上传的客户端运行信息；

根据接收到的客户端运行信息，确定存在异常情况的程序节点以及判断是否需要创建执行脚本；

当判定需要创建执行脚本时，根据所述程序节点存在的所述异常情况，创建所述程序节点的执行脚本；

下发创建的执行脚本给所述客户端，以使所述客户端执行接收到的执行脚本以运行相应的程序节点并生成运行日志；

接收所述客户端返回的运行日志；以及

根据接收到的运行日志对所述异常情况进行分析。

2.如权利要求1所述的客户端信息分析的方法，其特征在于，所述客户端运行信息包括用于描述所述客户端的异常情况的描述信息，所述描述信息包括存在所述异常情况的程序节点的标识和所述异常情况的发生时间，以及所述判断是否需要创建执行脚本的步骤，包括：

根据所述异常情况的发生时间，确定与所述异常情况相关的运行日志的留存时限；其中，所述留存时限为所述运行日志能够被留存的最晚时间；

判断所述留存时限是否早于当前时间；以及

当所述留存时限早于所述当前时间时，判定需要创建执行脚本。

3.如权利要求2所述的客户端信息分析的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述留存时限晚于所述当前时间时，生成日志查询指令；

下发所述日志查询指令给所述客户端，以指示所述客户端查询所述程序节点在所述发生时间运行而生成的运行日志；

接收所述客户端返回的查询结果；以及

当所述查询结果不包括所述程序节点在所述发生时间运行而生成的运行日志时，判定需要创建执行脚本。

4.如权利要求1所述的客户端信息分析的方法，其特征在于，所述接收客户端上传的客户端运行信息，包括：

通过日志查询页面接收日志查询请求；其中，所述日志查询请求包括查询条件；

创建与所述日志查询请求中的查询条件所匹配的日志查询路径；

下发所述日志查询路径给所述客户端，以使所述客户端根据所述日志查询路径进行日志查询并返回查询到的日志；以及

接收所述客户端返回的日志。

5.如权利要求4所述的客户端信息分析的方法，其特征在于，所述查询条件包括程序节点、所述程序节点所属的类、所述程序节点所在线程以及以所述程序节点为起点向前和/或向后的日志项数中的一者或多者。

6.如权利要求1所述的客户端信息分析的方法，其特征在于，所述客户端运行信息包括常规日志，所述常规日志用于记载所述客户端运行一程序节点的执行顺序和所在线程，以及所述根据所述客户端运行信息，判断是否需要创建执行脚本，包括：

根据所述常规日志的记载信息，判断所述常规日志所记载的程序节点的执行顺序或所在线程是否存在异常；

当所述程序节点的执行顺序或所在线程存在异常情况时，判断所述常规日志是否记载有运行参数信息；其中，所述运行参数信息包括所述程序节点在所述异常情况发生时所采用或生成的参数值；以及

若否，则判定需要创建执行脚本。

7.一种客户端信息分析的方法，其特征在于，包括：

上传客户端运行信息给服务器；其中，所述客户端运行信息用于提供给所述服务器以确定存在异常情况的程序节点以及在判定需要创建执行脚本时创建所述程序节点的执行脚本；所述执行脚本是根据所述程序节点存在的所述异常情况而创建的；

接收所述服务器下发的执行脚本；

执行接收到的执行脚本以运行相应的程序节点并生成运行日志；以及

发送生成的运行日志给所述服务器；其中，所述运行日志用于对所述异常情况进行分析。