[实用新型]一种宾馆自助服务终端

说明书

技术领域

本申请属于物联网应用的自助商品/信息服务的运营技术领域，特别涉及一种宾馆自助服务终端。

背景技术

现有产品技术没有解决宾馆/酒店自费商品的自动结算功能。消费者办理退房手续时需要等待查房，待人工核查消费种类明细后，再通过前台工作人员告知后结算，其缺点是浪费消费者的时间，消费者的消费隐私被当众公布，产生尴尬等；也增加了宾馆客房服务的工作量。

现有技术及产品是在公众开放式场所使用自助设备查询或消费，缺乏对消费者个人隐私的保护；

现有技术产品一般为安放在酒店大堂、大厅、走廊等公共空间的立式或台式产品，体积大过于笨重，不适合放在酒店客房内使用，支付方式为现金或现金为主+扫码，随着移动支付的发展，现金为主的支付方式已经很不方便；

现有技术产品的技术使用功能也比较单一，通常只提供信息查询、或只提供自助购买商品；

现有技术产品（类似大堂式自助服务终端、自助售卖机等设备技术）只能为所有消费者提供一致化的信息和产品，缺乏个性定制化的产品和信息内容提供给消费者。

发明内容

为解决上述技术问题：本申请提出一种宾馆自助服务终端，包括商品储物仓，其中，还包括主控电路板、检测模块，所述检测模块检测所述宾馆的房间使用后，所述主控电路板开启所述终端；所述商品储物仓包括仓门，所述仓门外侧设置商品二维码标签，用户扫描所述二维码标签即可自动打开仓门取出商品。

所述的宾馆自助服务终端，其中，所述商品储物仓包括小储货仓和大储货仓，所述仓门包括大仓门和小仓门，所述小储货仓、大储货仓分别对应的小仓门、大仓门；所述小仓门和所述大仓门外侧均设置商品二维码标签。

所述的宾馆自助服务终端，其中，还包括通讯模块，所述通讯模块与服务器通讯，用于接收服务器的指令。

所述的宾馆自助服务终端，其中，还包括液晶显示屏，所述液晶显示屏用于显示服务器传送的个性化定制信息。

所述的宾馆自助服务终端，其中，还包括服务/维护按钮，USB充电输出口，电磁控制门锁、设备机箱外壳、电源模块、主控电路板；所述终端包括上部分和下两部分结构，所述上部分包括所述液晶显示屏、所述服务/维护按钮、所述USB充电输出口，所述下部分包括电源模块、储物仓、主控电路板、通讯模块，所述上部分和所述下部分为可拆卸连接。

所述的宾馆自助服务终端，其中，所述服务/维护按钮用于在消费者可通过按所述服务按钮，服务器会通知前台工作人员联络消费者提供人工服务；当相应的储物仓内商此时品销售以后，服务器端会通知提醒前台改储物仓处于缺货状态；服务器会通知酒店工作人员在宾馆日常的客房服务过程中补货，工作人员按所述维护按钮后，服务器命令本体依次弹开缺货的储物仓，然后补货后锁门，酒店工作人员通过WEB端软件确认补货完成；所述电磁控制门锁根据所述主控电路板的控制信号，控制大仓门或小仓门的打开或关闭，所述电源模块用于对本体的各个部件供电。

所述的宾馆自助服务终端，其中，所述USB充电输出口包括至少一个。

所述的客房专用物联网自助服务设备，其中，所述可拆卸连接包括通过螺钉连接、卡接。

本发明的具有以下优点：

1、节省宾馆顾客的退房等待时间：客房自费商品通过本机自助服务消费，酒店顾客退房时在前台直接结算退房即可，不需要再等待服务员查房后结算，节省了顾客等待时间。

2、节约酒店服务人员查房人工：自费商品通过本机自助服务消费后已经支付成功，酒店无需特意安排人员在顾客退房时赶去查房，节省了人工。

3、保护消费者的隐私：

3.1客房内专用，有别于公众空间，保证了消费者的隐私权，

3.2顾客在前台办理退房手续时，因无需查房所以避免了尴尬并且隐私权得到尊重；

（例如：办理退房时，前台工作人员不用再查房后当众口头告知“您消费了安全套xxx元等等）

4、为顾客提供有价值的服务信息，避免垃圾信息/垃圾广告的骚扰：

本发明产品根据酒店所在城市位置，时间信息，旅客住宿登记信息提供的性别、年龄、籍贯等信息，通过数据分析从而可以做到推送恰当服务信息和广告（例如对外地旅客推送交通限行管制、本地展会信息、文化遗产、特色餐饮等）

5、为顾客创造愉快的旅途购物体验：

根客房消费数据、通过大数据分析，精选用户好评度高的商品，不断的根据销售数据和顾客评论信息去调整产品和信息服务，打造个性定制化的信息或广告推送，以及个性化的产品展示与销售。