[发明专利]联系方式查询方法及电话总机服务器

权利要求书

1.一种联系方式查询方法，其特征在于，所述方法包括：

在与呼入端的电话通信过程中，接收所述呼入端发送的DTMF信号序列；

根据所述DTMF信号序列得到姓名拼音组合；

根据所述姓名拼音组合查找获得至少一个联系人，以及所述至少一个联系人的联系方式。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述DTMF信号序列中包括星号键信号及数字键信号序列；所述根据所述DTMF信号序列得到姓名拼音组合的步骤，包括：

根据所述DTMF信号序列中的星号键信号从所述DTMF信号序列中拆分出多个数字键信号序列的片段；

针对每个数字键信号序列的片段，根据预设的字母对应关系将所述数字键信号序列的片段转化为单个汉字的拼音组合；

将多个所述单个汉字的拼音组合进行拼接得到所述姓名拼音组合。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述姓名拼音组合查找获得至少一个联系人，以及所述至少一个联系人的联系方式的步骤之后，所述方法还包括：

向所述呼入端语音播报所述至少一个联系人的姓名；

根据所述呼入端在所述至少一个联系人中确定的目标联系人，向所述呼入端语音播报所述目标联系人的联系方式。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述姓名拼音组合查找获得至少一个联系人，以及所述至少一个联系人的联系方式的步骤之后，所述方法还包括：

向所述呼入端语音播报所述至少一个联系人的姓名；

根据所述呼入端在所述至少一个联系人中确定的目标联系人，将所述呼入端的电话转接至所述目标联系人的联系方式对应的通讯设备。

5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，每个联系人具有对应的查询热度值；所述向所述呼入端播语音报查找到的所述至少一个联系人的步骤，包括：

依据所述查询热度值从大到小的顺序，依次向所述呼入端播语音报查找到的所述至少一个联系人。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述在所述根据所述呼入端在所述至少一个联系人中确定的目标联系人的步骤之后，所述方法还包括：

增加所述目标联系人对应的查询热度值。

7.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，每个联系人具有对应的身份特征信息；所述向所述呼入端语音播报所述至少一个联系人的步骤包括：

向所述呼入端语音播报查找到的所述至少一个联系人的姓名及对应的身份特征信息。

8.一种电话总机服务器，其特征在于，所述电话总机服务器包括：

接收模块，用于在与呼入端的电话通信过程中，接收所述呼入端发送的DTMF信号序列；

转换模块，用于根据所述DTMF信号序列得到姓名拼音组合；

查找模块，用于根据所述姓名拼音组合查找获得至少一个联系人，以及所述至少一个联系人的联系方式。

9.根据权利要求8所述的电话总机服务器，其特征在于，所述DTMF信号序列中包括星号键信号及数字键信号序列；所述转换模块在根据所述DTMF按键信号得到拼音组合时，

根据所述DTMF信号序列中的星号键信号对将所述DTMF信号序列拆分为多个数字键信号序列的片段；

针对每个数字键信号序列的片段，根据预设的字母对应关系将所述数字键信号序列的片段转化为单个拼音组合；

将多个所述单个拼音组合拼接得到所述姓名拼音组合。

10.一种可读存储介质，其特征在于，存储有一个或多个可执行的指令，所述指令在被一个或多个处理器执行时实现权利要求1-7中任意一项所述的方法。