[发明专利]异常信息的处理方法、装置、存储介质和处理器在审

专利信息
申请号: 201711289123.1 申请日: 2017-12-07
公开(公告)号: CN108304447A 公开(公告)日: 2018-07-20
发明(设计)人: 马高龙 申请(专利权)人: 北京趣拿软件科技有限公司
主分类号: G06F17/30 分类号: G06F17/30;G06F21/62
代理公司: 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 代理人: 赵囡囡
地址: 100080 北京市*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 异常信息 查询请求消息 存储介质 处理器 应用程序客户 操作复杂度 搜索关键字 获取方式 接收服务 搜索引擎 服务端 预设 匹配 存储 发送 携带 返回 分析 服务
【说明书】:

发明公开了一种异常信息的处理方法、装置、存储介质和处理器。该方法包括:向服务端发送查询请求消息,其中,查询请求消息用于获取待分析的应用程序客户端对应的异常信息,查询请求消息中携带有与异常信息匹配的搜索关键字,异常信息存储于服务端的预设搜索引擎中;接收服务端根据查询请求消息返回的异常信息。本发明解决了相关技术中所提供的异常信息获取方式的操作复杂度较高的技术问题。

技术领域

本发明涉及计算机领域,具体而言,涉及一种异常信息的处理方法、装置、存储介质和处理器。

背景技术

目前,在客户端的异常信息上传至数据库之后,利用价值较低。管理人员需要从数据库存储的海量数据中查询异常信息。此项操作对于管理人员的专业技术要求较高,管理人员需要编写数据库查询语句。同时,异常信息的展现过程十分杂乱,管理人员每天需要耗费大量时间来整理数据。

针对上述的问题,目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明至少部分实施例提供了一种异常信息的处理方法、装置、存储介质和处理器,以至少解决相关技术中所提供的异常信息获取方式的操作复杂度较高的技术问题。

根据本发明的其中一实施例,提供了一种异常信息的处理方法,包括:

向服务端发送查询请求消息,其中,查询请求消息用于获取待分析的应用程序客户端对应的异常信息,查询请求消息中携带有与异常信息匹配的搜索关键字,异常信息存储于服务端的预设搜索引擎中;接收服务端根据查询请求消息返回的异常信息。

可选地,在向服务端发送查询请求消息之前,还包括:向服务端发送验证请求消息,其中,验证请求消息用于请求服务端验证当前用户的角色信息并确定与角色信息对应的权限信息。

可选地,在接收服务端根据查询请求消息返回的异常信息之后,还包括:向服务端发送分析请求消息,其中,分析请求消息用于从异常信息中获取一个或多个业务线对应的异常统计结果;接收服务端根据分析请求消息返回的异常统计结果;根据异常统计结果确定受到异常影响的用户数量。

根据本发明其中一实施例,还提供了另一种异常信息的处理方法,包括:

接收来自于终端的查询请求消息,其中,查询请求消息用于获取待分析的应用程序客户端对应的异常信息,查询请求消息中携带有与异常信息匹配的搜索关键字,异常信息存储于服务端的预设搜索引擎中;根据查询请求消息向终端返回异常信息。

可选地,在接收来自于终端的查询请求消息之前,还包括:接收来自于终端的验证请求消息;根据验证请求消息验证当前用户的角色信息并确定与角色信息对应的权限信息。

可选地,在根据查询请求消息向终端返回异常信息之后,还包括:接收来自于终端的分析请求消息,其中,分析请求消息用于从异常信息中获取一个或多个业务线对应的异常统计结果;采用预设时长内一个或多个业务线中每个业务线的访问次数和每个业务线的异常次数计算异常统计结果;向终端返回异常统计结果,其中,异常统计结果至少用于确定受到异常影响的用户数量。

根据本发明其中一实施例,还提供了一种异常信息的处理装置,包括:

第一发送模块,用于向服务端发送查询请求消息,其中,查询请求消息用于获取待分析的应用程序客户端对应的异常信息,查询请求消息中携带有与异常信息匹配的搜索关键字,异常信息存储于服务端的预设搜索引擎中;第一接收模块,用于接收服务端根据查询请求消息返回的异常信息。

可选地,上述装置还包括:第二发送模块,用于向服务端发送验证请求消息,其中,验证请求消息用于请求服务端验证当前用户的角色信息并确定与角色信息对应的权限信息。

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