[发明专利]远程协助方法、装置、系统及电子设备

说明书

本发明实施例提供了远程协助方法、装置、系统及电子设备，上述方法包括：通过WebRTC标准接收由共享端发送的共享信息，共享端的操作系统与操控端的操作系统不同；展示共享信息；获取用户针对共享信息输入的输入事件；向共享端发送输入事件，以使共享端执行与输入事件对应的操作；录制共享端的共享信息；通过WebRTC标准向操控端发送共享信息，共享端的操作系统与操控端的操作系统不同；接收由操控端根据共享信息发送的输入事件；执行与输入事件对应的操作。可以实现不同操作系统的设备间的远程协助。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，特别是涉及远程协助方法、装置、系统及电子设备。

背景技术

随着便携式移动设备的快速发展，人们逐渐习惯使用移动设备来控制电子设备，例如：电视、冰箱及空调等电器。现有的电脑和电脑之间的控制分为两种，一种只允许控制方操作，例如Windows上的远程桌面，只允许一个账号一个session，不允许两个人同时操控同一个桌面，如图1所示，操控端通过RDP(Remote Desktop Protocol，桌面远程协议)，获取共享端的桌面图像，并向共享端发送键盘操作和/或鼠标操作。键盘操作和/或鼠标操作经由FW(Fire Wall，防火墙)、Proxy(代理服务器)和NAT(Network Address Translation，网络地址转换器)等设备，通过网络传输到共享端，共享端执行接收到的键盘操作和/或鼠标操作，此种方案适用于远程运维，特别是远程控制Windows服务器。

另一种允许双方同时操作，例如：腾讯QQ的远程协助方案或者VNC(VirtualNetwork Console，虚拟网络控制台)方案，在通过授权后可以两个人同时控制一个电脑桌面，如图2所示，共享端向操控端发送屏幕图像，操控端根据屏幕图像执行控制操作，并将键盘操作和/或鼠标操作发送到共享端，共享端执行接收到的键盘操作或鼠标操作，从而实现了操控端对共享端的控制，这类方案适用于远程协助。

然而，发明人在实现本发明的过程中发现，现有技术至少存在如下问题：

现有的远程协助解决方案只限制于电脑和电脑之间，当智能手机，平板电脑等设备出现后，因为不同设备间的操作系统不同，现有的远程协助技术便不再适用。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种远程协助方法、装置、系统及电子设备，以实现不同操作系统设备间的远程协助。具体技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种远程协助方法，应用于操控端，所述方法包括：

通过WebRTC标准接收由共享端发送的共享信息，其中，所述共享信息包括所述共享端的桌面视频图像，所述共享端的操作系统与所述操控端的操作系统不同；

展示所述共享信息；

获取用户针对所述共享信息输入的输入事件；

向所述共享端发送所述输入事件，以使所述共享端执行与所述输入事件对应的操作。

可选的，在本发明实施例的应用于操控端的远程协助方法中，所述共享端的事件控制逻辑与所述操控端的事件控制逻辑不同。

可选的，所述向所述共享端发送所述输入事件，包括：

通过事件通道向所述共享端发送所述输入事件。

可选的，在所述展示所述共享信息之前，所述方法还包括：

将所述共享信息中的桌面视频图像的分辨率调整为预设分辨率。

可选的，所述获取用户针对所述共享信息输入的输入事件，包括：

建立待展示视频图像与所述桌面视频图像的位置映射关系，其中，所述待展示视频图像为将所述桌面视频图像的分辨率调整为预设分辨率后得到的视频图像；