[发明专利]互联网家装客储管理方法及系统

权利要求书

1.一种互联网家装客储管理方法，应用于服务器，其特征在于，所述方法包括：

接收客户信息，所述客户信息具有状态标识，将所述状态标识修改为客源待跟进标识；

为具有所述客源待跟进标识的客户信息分配客户经理，并将该客户信息的所述状态标识修改为客源跟进中标识；

通过客源终端显示具有所述客源跟进中标识的客户信息；

接收所述客源终端针对具有所述客源待跟进标识的客户信息发送的第一跟进记录；

接收所述客源终端针对具有所述客源跟进中标识的客户信息发送的设计申请，将该客户信息的所述状态标识修改为待分配设计标识；

为具有所述待分配设计标识的客户信息，分配设计部门，并将该客户信息的所述状态标识修改为商务待跟进标识；

通过商务终端显示具有所述商务待跟进标识的客户信息；

接收所述商务终端针对具有所述商务待跟进标识的客户信息发送的第二跟进记录，并将该客户信息的所述状态标识修改为商务跟进中标识；

接收所述商务终端针对具有所述商务跟进中标识的客户信息发送的已签约通知，将该客户信息的所述状态标识修改为已签约标识；

接收所述商务终端针对具有所述商务跟进中标识的客户信息发送的设计师分配请求，分配相应的设计师并记录入所述客户信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述商务终端针对具有所述商务跟进中标识的客户信息发送的会面记录，并将该客户信息的所述状态标识修改为已会面标识；

接收所述商务终端针对具有所述已会面标识的客户信息发送的已签约通知，将该客户信息的所述状态标识修改为所述已签约标识。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述商务终端针对具有所述商务跟进中标识的客户信息发送的定金缴纳通知，并将该客户信息的所述状态标识修改为已缴定金标识；

接收所述商务终端针对具有所述已缴定金标识的客户信息发送的已签约通知，将该客户信息的所述状态标识修改为所述已签约标识。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述客源终端针对具有所述客源跟进中标识的客户信息发送的客户信息转出请求，并将该客户信息的所述状态标识修改为客源待跟进标识。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述商务终端针对客户信息发送的客户信息废除申请，并通过所述客源终端显示所述客户信息废除申请；

接收所述客源终端针对所述客户信息废除申请发送的废除确认通知，将该客户信息标识为废单；或接收所述客源终端针对所述客户信息废除申请发送的恢复通知，将该客户信息的所述状态标识修改为所述客源跟进中标识。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述客源终端针对所述客户信息发送的无效申请，并将该客户信息的所述状态标识修改为第一无效标识。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述商务终端针对所述客户信息发送的无效申请，并将该客户信息的所述状态标识修改为第二无效标识。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述商务终端针对具有所述已签约标识的客户信息发送的重签申请，将该客户信息的状态标识修改为商务跟进中标识。

9.一种互联网家装客储管理系统，其特征在于，应用于服务器，所述系统包括：

第一标识模块，用于接收客户信息，所述客户信息具有状态标识，将所述状态标识修改为客源待跟进标识；

第二标识模块，用于为具有所述客源待跟进标识的客户信息分配客户经理，并将该客户信息的所述状态标识修改为客源跟进中标识；

第一显示模块，用于通过客源终端显示具有所述客源跟进中标识的客户信息；

第二接收模块，用于接收所述客源终端针对具有所述客源待跟进标识的客户信息发送的第一跟进记录；

第三标识模块，用于接收所述客源终端针对具有所述客源跟进中标识的客户信息发送的设计申请，将该客户信息的所述状态标识修改为待分配设计标识；

第四标识模块，用于具有所述待分配设计标识的客户信息，分配设计部门，并将该客户信息的所述状态标识修改为商务待跟进标识；

第二显示模块，用于通过商务终端显示具有所述商务待跟进标识的客户信息；

第五接收模块，用于接收所述商务终端针对具有所述商务待跟进标识的客户信息发送的第二跟进记录，并将该客户信息的所述状态标识修改为商务跟进中标识；

第六标识模块，用于接收所述商务终端针对具有所述商务跟进中标识的客户信息发送的已签约通知，将该客户信息的所述状态标识修改为已签约标识；

所述第六标识模块，还用于接收所述商务终端针对具有所述商务跟进中标识的客户信息发送的设计师分配请求，分配相应的设计师并记录入所述客户信息。