[发明专利]任务状态跟踪方法及电子设备

说明书

本发明提供一种任务状态跟踪方法，包括：配置多个时间段；获取当前时间点下待更新任务的当前状态；在当前时间点对应的时间段中，在显示设备上更新所述待更新任务的当前状态。本发明还提供一种电子设备。本发明能实时跟踪任务的状态，根据任务的进度实时管控及调配，避免了任务的耽搁。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种任务状态跟踪方法及电子设备。

背景技术

现有的维修厂(例如车间)或者4S店在对工单任务进行跟踪时，都是通过手动记录纸质工单状态情况，这样就对整个任务的当前状态无法跟踪，只能口头询问或者查看纸质清单，管理者也无法整体把控每个工程师的任务量。有些任务可能由于某些原因处于断状态，工程师可能会因为时间长而忘记处理，耽误了交货期限等等，管理者及工程师都无法及时了解任务的最新状态及及时的跟进任务。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提供一种任务状态跟踪方法、电子设备，能实时跟踪任务的状态，根据任务的进度实时管控及调配，避免了任务的耽搁。

一种任务状态跟踪方法，所述方法包括：

配置多个时间段；

获取当前时间点下待更新任务的当前状态；

在当前时间点对应的时间段中，在显示设备上更新所述待更新任务的当前状态。

在本发明的可选实施例中，所述获取当前时间点的所有任务的当前状态包括以下一种或者多种的组合：

获取至少一个用户设备在当前时间点下输入的所述待更新任务的状态，将获取的状态作为待更新任务的当前状态；或

在当前时间点下提醒至少一个用户设备的用户输入所述待更新任务的状态，并获取所述至少一个用户设备输入的所述待更新任务的状态，将获取的状态作为待更新任务的当前状态。

在本发明的可选实施例中，所述方法还包括：

配置任务的多个状态，所述多个状态包括待安排状态、正在进行状态、中断状态、已经完成状态，所述中断状态包括多个中断子状态。

在本发明的可选实施例中，所述方法还包括：

获取当前处于中断状态的时长超过预设时长的任务；

发送进度提醒信息至获取的任务对应的工程师的用户设备中；或

在用户界面上突出显示所述获取的任务。

在本发明的可选实施例中，所述方法还包括：

显示处于中断状态的任务的中断详情信息，所述中断详情信息包括以下一种或者多种的组合：中断原因，中断开始时间，中断沟通数据。

在本发明的可选实施例中，所述方法还包括：

统计每个工程师的任务量；

基于每个工程师的任务量，分配处于待安排状态的任务。

在本发明的可选实施例中，所述方法还包括：

当获取到对一键任务控件的信号时，显示所有任务的当前状态；

当获取到输入的一键工程师控件的信号时，显示所有工程师对应的任务的当前状态。

在本发明的可选实施例中，所述方法还包括：

获取预定任务；

获取所述预定任务中预定配件的进度；

基于获取预定配件的进度，更新并显示所述预定任务的状态。

在本发明的可选实施例中，所述方法还包括：