[发明专利]一种确定地区电网调控人员劳动强度的方法

权利要求书

1.一种确定地区电网调控人员劳动强度的方法，其特征在于：包括以下步骤：

S1、对调控人员值班期间主要值班业务进行分类，确定在统计周期内完成各类业务所需要的总时间，确定调控人员统计周期内的岗位业务量化小时数；

S2、根据调控人员的个体基本条件差异与个人业务素质差异，对调控人员的业务能力进行定量评价，确定统计周期内调控人员业务能力小时数；

S3、根据统计周期内的岗位业务量化小时数和调控人员业务能力小时数，确定调控人员劳动强度。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述周期内完成各类业务所需要的总时间具体如下：

各类业务耗费总时间T_i：

式中，t_j表示执行各单项业务平均需要耗费的时间；N_j表示在单位工作时间内具体开展执行该单项业务的次数；M_i表示执行各单项业务需要参加的人数。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述周期内的岗位业务量化小时数计算具体如下：

岗位业务量化小时数计算公式：

。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述步骤S2包括以下步骤：

根据调控人员个体基本条件差异与个人业务素质差异，确定个人基本条件评分、个人业务素质评分及人员业务能力测定总评分；根据人员业务能力测定总评分确定个人综合能力权重，并确定调控人员业务能力小时数。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述人员业务能力测定总评分具体如下：

人员业务能力测定总评分＝0.3*个人基本条件评分+0.7*个人业务素质评分；其中，个人基本条件在人员业务能力测定总评分中占30％，个人业务素质在人员业务能力测定总评分中占70％。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述个人基本条件包括性别、学历工龄与职称子项；其中，性别、学历工龄与职称各子项分别占个人基本条件的百分比为20％、20％、30％与30％；

个人业务素质包括专业知识储备、个人经验履历、个人操作技能及研判分析能力子项，其中专业知识储备、个人经验履历、个人操作技能及研判分析能力各子项分别占个人业务素质的百分比为20％、20％、30％与30％；

个人基本条件评分＝0.2*(性别评分+学历评分)+0.3*(职称评分+在岗工龄评分)；

个人业务素质评分＝0.2*(专业知识储备评分+个人经验履历评分)+0.3(个人操作技能评分+研判分析能力评分)。

7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据人员业务能力测定总评分确定个人综合能力权重，并确定调控人员业务能力小时数具体如下：

将3.76设定为“标准值班人员”水平，且其个人综合能力权重为1；所有子项均为满分的员工业务能力测定总评分为6.2，设定个人综合能力权重为1.2；

个人综合能力权重M_i计算具体如下：

M_i＝(人员业务能力测定总评分-3.76)/6.2+1

调控人员业务能力小时数为：

式中，n表示该单位调度员或监控员人数；N_i为本月的值班次数；M_i为调控人员业务能力权重系数；8代表每个值平均值班8小时；α为夜间值班人员疲劳系数，体现调度员生理状况对值班工作的影响。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述确定调控人员劳动强度具体如下：

。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述劳动强度系数μ反映了调控人员岗位所需执行的业务量与所配备业务人员工作能力的匹配程度，可以定量分析调控专业的劳动强度状况，具体如下：

μ≥1，说明现有业务已经超出当下配置的人员业务能力，调控人员的劳动强度严重过负荷；

0.8≤μ＜1，说明当下配置的调度人员业务能力尚有富余，但此时调控专业人员的劳动强度已较大，处于劳动强度警戒状态；μ≥0.8时均处于劳动强度较大状态，此时需要采取优化人才结构或增加业务人员定额等措施，降低劳动强度系数，保障调控专业业务顺利运转；

0.6≤μ＜0.8时，说明当下配置的调度人员业务能力有较大富余，此时调控专业工作强度适中，能够同时保证流畅的业务流转和保持较高的人力资源效能，为比较健康的运转状态；

μ＜0.6时，说明当下配置的调度人员业务能力过剩，调控专业工作强度较低，劳动强度过低，需要精简人员提高人力资源利用效率。