[发明专利]一种电梯维保监管方法及系统

权利要求书

1.一种电梯维保监管方法，其特征在于，包括如下步骤：

接收电梯监控设备发送的电梯故障信息，其中，所述电梯故障信息中携带故障电梯的地理位置；

根据所述电梯故障信息生成维保任务工单；

获取各维保人员移动终端当前的地理位置，根据所述故障电梯的地理位置查找距离故障电梯地理位置最近的的维保人员移动终端，将所述维保任务工单派发至该维保人员移动终端中；

当接收到维保人员移动终端反馈的电梯维保已完成信息时，从所述电梯监控设备中获取维保数据，根据所述维保数据确定维保人员是否完成设定的电梯维保流程，如果完成则向所述维保人员移动终端发送已确认信息，否则发送未完成维保的信息。

2.根据权利要求1所述的电梯维保监管方法，其特征在于，还包括步骤：当接收到电梯故障信息时，将故障电梯的地理位置定位在预设的电子地图中，并将所述电子地图与所述维保任务工单一并发送至对应的维保人员移动终端中。

3.根据权利要求1所述的电梯维保监管方法，其特征在于，还包括步骤：接收维保人员移动终端发送来的身份认证信息，对所述身份认证信息进行身份核实并进行签到。

4.根据权利要求3所述的电梯维保监管方法，其特征在于，还包括步骤：根据所述故障电梯的地理位置，从已签到的维保人员移动终端中查找距离故障电梯地理位置最近的的维保人员移动终端，将生成的维保任务工单派发至该维保人员移动终端中。

5.根据权利要求1-4任一项所述的电梯维保监管方法，其特征在于，还包括步骤：接收维保人员移动终端发送来的电梯维保现场图像和客户确认电梯已维保的签字图像，以便确定该维保人员是否完成设定的电梯维保流程，并保存所述电梯维保现场图像和签字图像。

6.一种电梯维保监管系统，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收电梯监控设备发送的电梯故障信息，其中，所述电梯故障信息中携带故障电梯的地理位置；

工单生成模块，用于根据所述电梯故障信息生成维保任务工单；

工单分配处理模块，用于获取各维保人员移动终端当前的地理位置，根据故障电梯的地理位置查找距离故障电梯地理位置最近的维保人员移动终端，将所述维保任务工单派发至该维保人员移动终端中；

确认模块，用于当接收到维保人员移动终端反馈的电梯维保已完成信息时，从所述电梯监控设备中获取维保数据，根据所述维保数据确定维保人员是否完成设定的电梯维保流程，如果完成则向所述维保人员移动终端发送已确认信息，否则发送未完成维保的信息。

7.根据权利要求6所述的电梯维保监管系统，其特征在于，所述工单分配处理模块，还用于当接收到电梯故障信息时，将故障电梯的地理位置定位在预设的电子地图中，并将所述电子地图与所述维保任务工单一并发送至对应的维保人员移动终端中。

8.根据权利要求6所述的电梯维保监管系统，其特征在于，还包括签到模块，所述签到模块用于：

接收维保人员移动终端发送来的身份认证信息，对所述身份认证信息进行身份核实并进行签到。

9.根据权利要求6-8任一项所述的电梯维保监管系统，其特征在于，所述工单分配处理模块，还用于根据所述故障电梯的地理位置，从已签到的维保人员移动终端中查找距离故障电梯地理位置最近的的维保人员移动终端，将生成的维保任务工单派发至该维保人员移动终端中。

10.根据权利要求6-8任一项所述的电梯维保监管系统，其特征在于，所述确认模块还用于，通过接收模块接收维保人员移动终端发送来的电梯维保现场图像和客户确认电梯已维保的签字图像，以便确定该维保人员是否完成设定的电梯维保流程，并保存所述电梯维保现场图像和签字图像。