[发明专利]通信方法、装置及存储介质

说明书

本申请提供一种通信方法、装置及存储介质。该通信方法包括：监控预配置的运营商集合中各通信运营商的网络状态并从各通信运营商接收定期发送的用于指示网络状态正常或异常的状态信息；在需要为用户分配虚拟号码时，从所述集合中选取一个网络状态监控结果正常并且接收的状态信息正常的通信运营商发起虚拟号码请求。本申请可以监控通信运营商的网络状态，能防止虚拟号码服务的通话异常导致的数据积压，保证用户间通话稳定性，提升用户的通话体验。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及通信方法、装置及存储介质。

背景技术

随着智能设备与移动通信技术的快速发展，通信服务方提供虚拟号码服务越来越常见。本申请中所述的虚拟号码，是由通信服务方针对具体通信过程为通信双方生成的唯一号码，该虚拟号码与通信双方的真实号码均不同，通信过程中通信双方的通信设备上都只显示该虚拟号码而非双方的真实号码。除了该特定通信的双方之外，其他人拨打该虚拟号码无效。

某些特定应用场景需要上述虚拟号码服务。例如，网约车场景中，为了保护司机和乘客双方的隐私，网约车服务方可能会购买一个或多个通信运营商的虚拟号码服务。在生成网约车订单时，网约车服务方会选取一个通信运营商，并获取该通信运营商的虚拟号码发送给司机和乘客。以司机通过该虚拟号码呼叫乘客的通信过程为例，可以是：司机向虚拟号码发起呼叫，随后由虚拟号码向乘客发起呼叫，虚拟号码为司机和乘客建立呼叫连接，整个过程中司机和乘客双方通过该虚拟号码沟通，其真实手机号码彼此不公开，订单完成或取消时该虚拟号码失效，从而达到保护司机和乘客的真实通信号码的目的。

相关技术中，存在并发通话量较大、通信运营商的虚拟号码服务异常的情况，如何确保及时请求到虚拟号码、防止数据积压成为亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种通信方法、装置及存储介质。

具体地，本申请是通过如下技术方案实现的：

一种通信方法，所述方法包括：

监控预配置的运营商集合中各通信运营商的网络状态并从各通信运营商接收定期发送的用于指示网络状态正常或异常的状态信息；

在需要为用户分配虚拟号码时，从所述集合中选取一个网络状态监控结果正常并且接收的状态信息正常的通信运营商发起虚拟号码请求。

可选的，所述监控预配置的运营商集合中各通信运营商的网络状态，包括：

统计所述通信运营商上报的通话数据，根据所述通话数据的统计结果确定所述通信运营商的网络状态。

可选的，所述统计结果包括如下一种或多种信息：

均单呼叫次数、虚拟号码绑定成功率、非号码保护呼叫占比、零呼叫订单占比、接通率或平均接通时长。

可选的，所述方法还包括：

若连续N个发送周期均未接收到所述状态信息，则确定所述通信运营商的网络状态异常，其中，N为大于1的自然数。

可选的，所述方法还包括：

在接收到主叫方针对被叫方的呼叫请求时，查询预先为所述主叫方和被叫方分配虚拟号码的目标通信运营商的网络状态，根据所述目标通信运营商的网络状态确定被叫方的呼叫号码并发送给所述主叫方。

可选的，所述查询预先为所述主叫方和被叫方分配虚拟号码的目标通信运营商的网络状态，根据所述目标通信运营商的网络状态确定被叫方的呼叫号码并发送给所述主叫方，包括：

若所述目标通信运营商的网络状态异常，则根据预设降级策略确定被叫方的呼叫号码并发送给所述主叫方；

若所述目标通信运营商的网络状态正常，则将所述目标通信运营商预先为主叫方和被叫方分配的虚拟号码作为被叫方的呼叫号码发送给所述主叫方。