[发明专利]一种IT运维管理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及IT运维管理技术领域，特别是涉及一种IT运维管理方法及装置。

背景技术

随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越来越多样化的用户需求，不断扩展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障，这种模式中的保障因素就是IT运维。从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被人们所重视。其中，自动化最开始作为代替人工操作为出发点的诉求被广泛研究和应用。

传统运维管理方式存在很多问题，如运维人员被动、效率低，缺乏一套高效的IT运维机制，缺乏高效的IT运维技术工具。现在IT系统的复杂性已经客观上要求IT运维必须能够实现数字化、自动化维护，但是目前IT运维都需要人工参与管理，不能实现自动化管理。

发明内容

本发明的目的是提供一种IT运维管理方法及装置，以实现自动化管理。

为解决上述技术问题，本发明提供一种IT运维管理方法，该方法包括：

建立自动化运维管理平台；

在自动化运维管理平台上，建立故障事件自动触发流程；

在自动化运维管理平台上，建立故障事件跟踪流程。

优选的，所述自动化运维管理平台包括：服务器、中间件、存储备份模块，业务应用模块和客户端。

优选的，建立故障事件自动触发流程，包括：

利用流程化的框架将事件与IT流程相关联，若系统发生性能超标，触发性能超标对应的事件以及事件定义好的流程，启动故障响应和恢复机制。

优选的，建立故障事件跟踪流程之后，还包括：

利用表格工具记录故障及故障处理情况，建立运维日志。

本发明还提供一种IT运维管理装置，用于实现所述IT运维管理方法，该装置包括：

平台建立模块，用于建立自动化运维管理平台；

触发流程模块，用于在自动化运维管理平台上，建立故障事件自动触发流程；

跟踪流程模块，用于在自动化运维管理平台上，建立故障事件跟踪流程。

优选的，所述自动化运维管理平台包括：服务器、中间件、存储备份模块，业务应用模块和客户端。

优选的，触发流程模块具体用于在自动化运维管理平台上，利用流程化的框架将事件与IT流程相关联，若系统发生性能超标，触发性能超标对应的事件以及事件定义好的流程，启动故障响应和恢复机制。

优选的，跟踪流程模块还包括：记录单元，用于利用表格工具记录故障及故障处理情况，建立运维日志。

本发明所提供的一种IT运维管理方法及装置，建立自动化运维管理平台；在自动化运维管理平台上，建立故障事件自动触发流程；在自动化运维管理平台上，建立故障事件跟踪流程。可见，建立故障事件自动触发流程，一旦系统发生性能超标或宕机，会触发相关事件以及事先定义好的流程，可自动启动故障响应和恢复机制，由于建立了故障事件自动触发流程和故障事件跟踪流程，实现自动化管理，并且，自动化运维管理平台帮助IT运维人员完成日常的重复性工作如备份、杀毒等，提高IT运维效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明所提供的一种IT运维管理方法的流程图；

图2为本发明所提供的一种IT运维管理装置的结构示意图。

具体实施方式

本发明的核心是提供一种IT运维管理方法及装置，以实现自动化管理。

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参考图1，图1为本发明所提供的一种IT运维管理方法的流程图，该方法包括：

S11：建立自动化运维管理平台；

S12：在自动化运维管理平台上，建立故障事件自动触发流程；