[发明专利]一种医院智能挂号预约与管理系统

说明书

技术领域

本发明属于医疗信息领域，尤其涉及一种医院智能挂号预约与管理系统。

背景技术

挂号指的是患者在医院领取号码依次序排队就诊的过程。目前的挂号方式分为现场挂号和网上预约挂号。网上预约挂号方式包括固定电话、网站、手机、短信等渠道，患者可以在网上预约挂号平台上进行预约，得到系统分配的号码。网上预约挂号对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义，有利于患者提前安排就医计划、减少候诊时间，也有利于医院提升管理工作水平。然而目前的网上预约挂号系统在系统的标准化、管理的制度化和使用的人性化发明都存在缺陷，与现场挂号的分配协调难以平衡，可能导致现场挂号难度增加、等待时间变长，同时增加了挂号工作人员对病人的人工分流工作强度的增加。

发明内容

本发明公开了一种医院智能挂号预约与管理系统，将预约挂号的患者与现场挂号的患者合理分配到不同的时间段，减少患者的等待时间，降低挂号工作人员将不同病人人工分流至相应出诊医生的工作强度。

为实现上述目的，本发明公开了一种医院智能挂号预约与管理系统，包括：服务器，预约挂号装置和预约终端；

所述服务器中运行的模块包括初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块，所述初始化模块、模板调用模块和槽位分配模块依次连接；

所述预约挂号装置接收所述预约终端的挂号信息，并将所述挂号信息反馈给所述服务器；

所述服务器根据所述挂号信息对所述槽位分配模块数据进行更新统计；

所述预约挂号装置根据所述服务器更新统计的数据生成挂号清单。

进一步的，所述服务器包括web服务器、数据库服务器和控制服务器，所述预约挂号装置为医院的PC端，所述预约终端为患者的移动设备和固定终端设备。

进一步的，所述数据库服务器存储所述初始化模块数据；所述控制服务器运行处理所述模板调用模块和所述槽位分配模块；所述web服务器与所述数据库服务器和所述控制服务器通过互联网连接，实时公布挂号信息。

进一步的，所述初始化模块包括如下步骤：

a)维护周排班信息，统计生成各科室周排班信息表；

b)挂号参数设定，统计生成各科室各医生的出诊信息表；

c)根据各医生的出诊信息表均分槽位，生成槽位清单和可预约槽位；

d)根据所述各科室周排班信息表，汇总每日所有科室的日排班表；

所述模板调用模块包括如下步骤：

e)每日过0点，根据系统计算至少一天后的日期和星期，随后调用至少一天后的当日日排班表，开放网上预约；

所述槽位分配模块包括如下步骤：

f)患者以小时为单位预约具体时间段进行挂号；

g)将所述可预约槽位分配给患者，系统将已分配的槽位锁定；

h)网上预约通道在预约日期当日0点关闭，剩余的所述可预约槽位，通过现场挂号获取；

i)挂号结束，生成挂号清单。

进一步的，所述初始化模块中的步骤a)中的所述各普通科室周排班信息表至少包括每周每天上午和下午的时间段出诊医生的工号、挂号级别、出诊诊室信息。

进一步的，所述初始化模块中的步骤b)中的所述各医生的出诊信息表至少包括出诊时长、挂号限额、预约限额信息。

进一步的，所述初始化模块中的步骤c)中的所述槽位清单生成的具体步骤包括：

将所述出诊时长除以所述挂号限额得出单号时长，均分所述出诊时长内的时间段，生成为各个槽位；将所述挂号限额和所述预约限额除以出诊时长，得出每小时接受的挂号总数和预约数，生成所述槽位清单。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：本系统通过预先设定各项挂号参数，将出诊时间进行槽位的均分，并对可预约的槽位与不可预约的槽位进行区分，成功地协调了网上预约挂号与现场挂号之间的矛盾，使得槽位得到合理的分配，患者可以根据个人情况选择不同科室不同医生进行挂号，针对性很强，更符合实际使用需求，减少患者在现场挂号的等待时间。

附图说明

图1为本发明医院智能挂号预约与管理系统的操作步骤图。

图2为本发明系统服务器中运行的三大模块操作步骤图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步说明：

如图1所示，本发明公开了一种医院智能挂号预约与管理系统，该系统包括：服务器，预约挂号装置和预约终端。该系统服务器包括web服务器、数据库服务器和控制服务器，预约挂号装置为医院的PC端，预约终端为患者的移动设备和固定终端设备。