[发明专利]一种排班调整方法和装置

说明书

一种排班调整方法包括：接收终端发送的调休请求，所述调休请求包括第一用户的调休时段；根据所述调休请求查找在所述第一用户的调休时段内，处于在休状态的用户；根据预先记录的用户与可补班时段的对应关系，查找所述处于在休状态的用户中可补班时段与所述调休时段匹配的第二用户；对至少一个所述第二用户进行排班，以使该第二用户顶替所述第一用户在所述调休时段内工作。本排班调整方法使得调休操作更为简单，效率更高。

技术领域

本发明属于出勤管理领域，尤其涉及一种排班调整方法和装置。

背景技术

在具有多个班次轮换的公司的考勤管理中，常常需要对员工的出勤时间进行排班和调控，以保证各个班次的岗位不会出现空缺。特别是对于大型呼叫中心，对员工的调班控制显得更为重要。

目前对于员工的排班调整，一般是由需要调班的个人向领导提交调休的书面申请表。领导在书面申请表上签字表示同意申请后，申请人将签字后的书面申请表交送至排班考勤的负责人。负责人根据书面申请表所要求的调休时间，进行调休协商，寻找可调班的个人，完成申请人与被调整人之间的工作时间调整。

但是，由于申请人提交书面申请表的过程，以及负责人根据书面申请表进行调班协商的过程中，需要由申请人递交操作以及负责人查找被调班的个人，整个操作过程较为麻烦，排班调整操作的效率不高。

发明内容

本发明的目的在于提供一种排班调整方法，以解决现有技术进行排班调整时，整个操作过程较为麻烦，排班调整操作的效率不高的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种排班调整方法，所述方法包括：

接收终端发送的调休请求，所述调休请求包括第一用户的调休时段；

根据所述调休请求查找在所述第一用户的调休时段内，处于在休状态的用户；

根据预先记录的用户与可补班时段的对应关系，查找所述处于在休状态的用户中可补班时段与所述调休时段匹配的第二用户；

对至少一个所述第二用户进行排班，以使该第二用户顶替所述第一用户在所述调休时段内工作。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能实现方式中，所述可补班时段与所述调休时段匹配的第二用户包括可补班时段覆盖所述调休时段的单个用户，或者可补班时段之和覆盖所述调休时段的多个用户。

结合第一方面，在第一方面的第二种可能实现方式中，在所述接收终端发送的调休请求步骤之后，所述方法还包括：

获取第一用户在预设时段内的可调休时长和已调休时长；

比较所述已调休时长与所述调休时段之和是否超出所述可调休时长；；

若所述已调休时长与所述调休时段之和超出所述可调休时长，则向所述终端发送调休时长不足的提示消息；

若所述已调休时长与所述调休时段之和未超出所述可调休时长，则执行查找在所述第一用户的调休时段内，处于在休状态的用户的步骤。

结合第一方面，在第一方面的第三种可能实现方式中，若所述调休请求还包括第三用户及与该第三用户对应的调休时段，则所述方法还包括：

对所述第一用户和第三用户进行排班，以使该第三用户在所述第一用户的调休时段内工作，该第一用户在所述第三用户的调休时段内工作。

结合第一方面、第一方面的第一种可能实现方式、第一方面的第二种可能实现方式、第一方面的第三种可能实现方式，在第一方面的第四种可能实现方式中，在所述根据所述调休请求，在出勤系统中，查找在所述第一用户的调休时段内，处于在休状态的用户步骤之前，所述方法还包括：

接收第四用户的确认指令，所述第四用户为用于管理的账户。