[发明专利]一种电子商务流程运营系统的控制方法

权利要求书

1.一种电子商务流程运营系统的控制方法，其特征在于，包括：

处理客户个人信息；

处理订单；

控制周期配送。

2.根据权利要求1所述的一种电子商务流程运营系统的控制方法，其特征在于，所述的处理客户个人信息包括：

以WEB形式从数据库快速定位客户的个人信息；

以WEB形式添加客户账号；

以WEB形式添加回访记录；

以WEB形式添加充值申请；

以WEB形式展示订单商品列表以及购买按钮和删除按钮，所述的订单商品列表包括商品名称、编号、规格、价格以及购买数量，所述的操作按钮包括。

以WEB形式展示收货送货支付信息表以及返回上一步按钮、添加其他请求按钮、完成按钮和完成并添加充值申请按钮，所述的收货送货支付信息表包括已有收获地址、收货人、地址、电话、手机、标志性建筑、最佳送货时间、送货日期、配送费用、总金额以及支付方式。

3.根据权利要求1或2所述的一种电子商务流程运营系统的控制方法，其特征在于，所述的订单处理包括：

以WEB形式详细清晰的展示订单详情以及前一个订单按钮、后一个订单按钮、打印订单按钮、给收货人发邮件按钮和导入管家婆按钮，该订单详情包括基本信息、其他信息、收货人信息、商品信息、其他、费用信息、现金充值收款、配送人员附加任务、订单反馈以及操作信息；

以WEB形式展示订单编辑信息以及完成按钮和取消按钮，所述的订单编辑信息包括商品总金额、折扣、配送费用、订单总金额、电子支付、金额支付、其他支付、现金支付以及用户信用额度；

以WEB形式展示订单反馈情况以及未处理按钮、处理中按钮、处理完按钮和删除按钮，所述的订单反馈情况包括登记时间、解决时间、处理状态、反馈类型以及反馈内容；

以WEB形式展示订单定位界面、订单信息以及已付款按钮、已到款按钮、已配货按钮、已发货按钮、已到货按钮、确认按钮、无效按钮、完成按钮、移除按钮、打印订单按钮和导出数据到管家婆按钮，所述的订单信息包括订单号、下单号、指定发货日期、购货会员名称/姓名、支付方式、收货人信息、订单总金额、现金支付金额、订单状态以及操作。

4.根据权利要求3所述的一种电子商务流程运营系统的控制方法，其特征在于，所述的控制周期配送包括：

以WEB形式展示周期配送计划列表、周期配送查询界面以及计划列表导出按钮，所述的周期配送计划列表包括序号、订单号、客户姓名、地址、附加任务、订单现金收款、充值现金收款以及最佳送货时间；

以WEB形式展示采购需求计划表、采购查询界面以及需求计划表导出按钮，所述的采购需求计划表包括序号、产品编号、商品编号、商品名称、商品规格以及需求数；

以WEB形式展示订单资金列表以及订单资金查询界面，所述的订单资金列表包括序号、订单号、创建日期、会员姓名、会员名称、订单金额、金额支付、货到付款、付费通、银联、银行转账、邮局汇款、支付前账户金额、绑定现金充值以及合计；

以WEB形式展示并生成送货单。