[发明专利]一种银行自助设备远程清机方法及系统

说明书

技术领域

本发明属于商业银行自助渠道运营管理技术领域，尤其涉及一种银行自助设备远程清机方法及系统。

背景技术

目前国内各厂商生产的银行自助设备，例如自动柜员机ATM分为：取款机、存款机、存取款循环机。其主要组成为：控制部分，如屏幕、密码键盘、读卡器、打印机等)，钞票传输机构、钞箱、外壳等。以存取款循环ATM为例，现有的ATM如图1所示，一般包含五个钞箱，其中A、B、C、D四个钞箱为循环钞箱和E为废钞箱。循环钞箱可对单一面值的纸币进行循环处理，废钞箱负责存放不再适合循环流通的纸币。用户在ATM存入钞票后，ATM会根据钞票的尺寸、新旧程度情况将钞票搬送至对应面值的循环钞箱或废钞箱，循环钞箱可循环处理后供用户取出等，废钞箱的钞票存入后则无法取出。

根据银行的现有管理模式和规程，在一定情形下，例如在按照商业银行内部ATM运管规定进行定期账务处理时，或者钞箱存满或取空时，商业银行根据ATM运营管理系统需提前规划ATM清机加钞计划，并安排人员至ATM现场进行设备的清机加钞和维护工作。

按照监管要求，ATM清机操作需要银行双人到场，一个携带保险柜钥匙，一个携带保险柜密码，且全程需要在武装押运人员的陪同下，乘用专门的押运车辆到现场，到达现场后，押运人员要先清场并进行警戒，然后银行人员对自助设备撤防，再双人配合打开自助设备，一人持钥匙一人持密码打开设备保险柜，并取出全部钞箱(图1中A、B、C、D、E)中剩余的纸币，结束上一周期的账务，然后按计划对每个循环钞箱(图1中A、B、C、D)进行加钞，开始新的账务周期。从自助设备中清出的纸币带回银行后，需再次进行清分清点，确保钞箱取出的现金实物数量与ATM运营管理系统记载的数据一致，从而完成账务处理工作。ATM运营管理系统记载的数据是用户在进行存取款操作时，由ATMC软件记录后上报给ATM运营管理系统的数据。

上述商业银行自助设备的清机模式主要带来以下问题：

(1)现金利用率较低。按照现有管理流程，商业银行必须定期派专人至自助设备 现场进行清机加钞，此时，自助设备中剩余钞票无论多少，都必须将钞票运回银行进行清点，现场加钞时设备内现有的钞票无法重复利用，必须重新加钞，从而增加了银行头寸占用，现金利用率较低。

(2)自助设备利用率和开机率底。按照现有流程，平均每台自助设备每两天就需要到现场进行一次清机加钞操作，从而需要频繁暂停自助设备的服务。

(3)运维成本高。随着银行业ATM业务的大力发展，ATM的数量不断攀升，导致ATM的运维成本水涨船高。银监会、人民银行、公安部等国家监管部门也针对此问题给出了政策引导，从而ATM运维外包业务在各大商业银行获得大力发展。目前，国内ATM运营模式分为两种模式：一、将ATM运营管理整体外包给专业的服务外包公司；二、将清机加钞、清分清点等劳务性工作外包给其他公司，银行仍负责ATM运营。以上两种模式中均需要派现金管理人员和押运人员至ATM现场进行相清机操作，其中现金管理人员负责现金保管、设备清机、装填钞工作，押运人员负责现金与人员的运输、安全防护，现金管理人员必须在武装押运人员的陪同下，乘用专门的押运车辆到ATM现场进行清机作业，这使得商业银行需要承担极高的人工成本和押运成本。就人工成本而言，商业银行为了保证ATM稳定的开机率，必须配备大量专业的管理人员进行ATM的运维工作。据行业内数据，二线城市商业银行每一个ATM运维人员每年的年薪约为8万元，而一个省级分行至少需要配备30至50人的运维团队，且人工成本只增不减。就押运成本而言，根据国家规定，押运公司必须为国有(控股比例51％以上)公司，且押运涉及持枪作业，所以全国各地区押运公司均为国有企业与公安部门合作型企业。因此，行业壁垒高，造成行业垄断。根据某商业银行财务报表数据分析，一个二线城市股份制商业银行分行每年的押运车租赁费用高达500万，平均每台押运车的成本为70至80万/年。

发明内容

本发明的目的在于提出一种可以对银行自助设备进行远程清机方法及系统，降低了商业银行派遣相关人员至自助设备现场进行清机或者加钞操作的频率，可以实时远程完成清机与加钞工作。

为了解决上述技术问题，本发明提供一种银行自助设备远程清机方法，在ATM设备端，使用周转钞箱对循环钞箱中的钞票进行清点。

进一步，所述ATM设备端中的ATMC控制循环钞箱出钞并清点钞票，清点完的钞 票放入周转钞箱。

进一步，所述ATM设备端中的ATMC在钞票清点完成后形成清机账单并上报给服务器端的管理子系统。