[发明专利]一种决策支持与事件反馈的智能工作流系统及其流转方法

权利要求书

1.一种决策支持与事件反馈的智能工作流系统，其特征在于，包括如下组成模块：

用户操作界面：包括提交工作流和读取工作流；

提交工作流：供用户根据工作流配置定义提交工作流数据，可触发事件反馈系统，并根据事件反馈系统反馈进行自动化处理；

读取工作流：供用户读取工作流数据，可触发决策支持系统，指导审批或提交工作流；

决策支持系统和事件反馈系统：包括用户业务数据模块、事件库、决策支持系统分析模块、事件触发处理模块；

用户业务数据模块：用户在信息管理系统登记的业务数据；

事件库：预设好的制定操作组集合，每个操作组构成一个事件；

决策支持系统分析模块：用于根据传输的条件，从决策支持系统查询并反馈指定指标数据；

事件触发处理模块：用于当满足事件库中执行事件的操作发生时，按照预设好的处理操作执行；

标准工作流系统：包括工作流配置模块和工作流状态控制模块；

工作流配置模块：用于在工作流配置时定义指定决策支持系统接口；

工作流状态控制模块：用于对工作流流转进行干预并反馈信息给用户。

2.一种基于权利要求1所述的决策支持与事件反馈的智能工作流系统实现的决策支持与事件反馈的智能工作流流转方法，其特征在于，包括如下步骤：

(1)决策支持，包括如下步骤：

1-1、请求包括合同数量金额、订单数量金额、收付款金额、成本参考价在内的数据；

1-2、传入包括客户、供应商、类型、时间范围在内的参数；

1-3、通过计算从用户信息管理系统获取指定指标；

1-4、返回包括合同付款比例、订单到货数量、供应商应付余量在内的系统提示；

1-5、判断是否满足预设规则条件；若是，转入步骤1-6；若否，转入步骤1-7；

1-6、自动提示用户包括拒绝当前审批、执行例外流程、调整审批金额在内的建议操作；

1-7、使用包括系统通知、邮件、短信、微信、APP端通知在内的多种途径通知相关人员；

(2)事件反馈，包括如下步骤：

2-1、预设好包括流程审批超时、指定类型流程频繁提出、报销流程金额超出标准在内的事件的触发条件；

2-2、检查用户操作；

2-3、判断是否满足预设触发条件；若是，转入步骤2-4；若否，转入步骤2-7；

2-4、计算操作过程，匹配需要触发的事件；

2-5、返回包括暂停流程、拒绝审批、转入例外流程在内的预设操作给系统；

2-6、使用包括系统通知、邮件、短信、微信、APP端通知在内的多种途径通知相关人员；

2-7、继续操作；

(3)工作流状态控制，包括如下步骤：

3-1、工作流操作动作；

3-2、工作流动作分析；

3-3、使用动作类型、操作人员、操作时间、工作流数据进行判断；

3-4、保存工作流动作；

3-5、判断是否满足事件发生条件；若是，转入步骤3-6；若否，转入步骤3-9；

3-6、事件反馈；

3-7、工作流控制；

3-8、根据工作流数据判断是否可以执行；若是，转入步骤3-9；若否，转入步骤3-10；

3-9、执行流程状态转换；

3-10、结束。