[发明专利]用于提供与远程顾问的交互式通信会话的方法和系统

说明书

技术领域

本申请大体上涉及用于产生与远程珠宝顾问的交互式通信会话的系统和方法。本申请还大体上涉及经由交互式设计工具来产生定制珠宝镶座（setting）。

附图说明

图1是根据本发明的一方面的系统的框图。

图2是根据本发明的一方面的系统的绘示框图。

图3a是库存搜索页面的屏幕截图。

图3b是库存搜索页面的高级搜索选项的屏幕截图。

图4a是在用户的搜索动作之后的搜索结果的屏幕截图。

图4b是在用户的比较动作之后的搜索结果的屏幕截图。

图5是在用户选择证书链接的动作之后的经认证的分级报告的屏幕截图。

图6是根据本发明的一方面的系统的绘示框图。

图7a说明在交互式通信会话期间顾客的监视器的示例性实例。

图7b说明在交互式通信会话期间顾客的监视器的示例性实例。

图7c说明在交互式通信会话期间顾客的监视器的示例性实例。

图7d说明在交互式通信会话期间顾客的监视器的示例性实例。

图8a说明交互式设计工具的示例性实例。

图8b说明交互式设计工具的示例性实例。

图8c说明在用户选择“头部”选项卡的动作之后的交互式设计工具的示例性实例。

图8d说明在用户选择“戒环（band）”选项卡的动作之后的交互式设计工具的示例性实例。

图8e说明在用户选择“形状”选项卡的动作之后的交互式设计工具的示例性实例。

具体实施方式

以下I至XI部分提供指导以解释本申请。

I.  术语

术语“产品”表示任何机器、制品和/或物质组成，除非另外明确指定。

术语“产品”表示机器、制品和/或物质组成，除非另外明确指定。

术语“过程”表示过程、算法、方法或其类似者，除非另外明确指定。

每一过程(无论被称作方法、算法还是其它)固有地包括一个或一个以上步骤，因此在仅描述过程时或在仅叙述了术语“过程”或类似术语时，对过程的一个“步骤”或多个“步骤”的所有提及都具有固有的前置基础。因此，在权利要求中对过程的一个“步骤”或多个“步骤”的任何提及都具有充分的前置基础。

术语“发明”以及其类似者表示“本申请中公开的一项或一项以上发明”，除非另外明确指定。

术语“一实施方案”、“实施方案”、“多个实施方案”、“所述实施方案”、“所述多个实施方案”、“一个或一个以上实施方案”、“一些实施方案”、“某些实施方案”、“一个实施方案”、“另一实施方案”以及其类似者表示“本发明的一个或一个以上(但非全部)实施方案”，除非另外明确指定。

术语发明的“变体”表示本发明的实施方案，除非另外明确指定。

术语“指示”是以极广泛的意义来使用。对事物的“指示”应被理解为包括可用以确定所述事物的任何事物。

对事物的指示可包括识别所述事物(例如，通过附到小部件上的序列号来识别小部件、通过小部件的一个或一个以上特性来识别小部件)的电子消息。对事物的指示可包括可用以计算和/或查找事物的信息(例如，识别小部件是其一部分的机器的信息，所述信息可用以确定所述小部件)。对事物的指示可指定与所述事物有关的事物(例如，所述事物的特性、所述事物的名称、与所述事物有关的事物的名称)。对事物的指示可以不指定与所述事物有关的事物(例如，字母“a”可为对计算机系统的小部件的指示，所述计算机系统经配置以解译字母“a”以识别所述小部件)。对事物的指示可包括所述事物的标志、症状和/或标记。指示(例如)可包括代码、参考资料、实例、链接、信号和/或标识符。对事物的指示可包括表示、描述所述事物和/或否则与所述事物相关联的信息。