[发明专利]一种业务信息推荐系统及业务信息推荐方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信中的数据业务领域，特别涉及一种业务信息推荐系统及业务信息推荐方法。

背景技术

随着通信技术的发展，通信系统的网络侧可以为用户提供各种类型的业务，在提供业务之前，通信系统的网络侧会向用户进行业务信息推荐，使得用户能够获知业务的特性，从而确定是否从通信系统的网络侧接收业务。在通信系统的网络侧进行业务信息推荐过程时，业务信息的推荐方，例如运营商、内容提供商等，根据的用户业务使用情况或分析得到用户特征等信息，向所选定的用户推送业务信息，进行推荐。

图1为现有技术通信系统的网络侧进行业务信息推荐系统结构示意图，在通信系统的网络侧，包括用户数据获取单元、用户数据分析单元及业务信息推荐单元，其中，

用户数据获取单元，用于获取用户数据，包括用户业务使用信息及用户信息等，发送给用户数据分析单元；

用户数据分析单元，用于对用户数据获取单元获取的用户数据进行分析，得到用户特征，发送给业务信息推荐单元；

业务信息推荐单元，用于存储用户特征与业务信息的对应关系，根据对应关系将对应用户数据分析单元发送的用户特征的业务信息发送。

通信系统的网络侧采用这种方式进行业务信息推荐，也就是业务信息推荐方向为通信系统的网络侧指向用户，需要投入大量的精力进行用户数据分析，且只有在能够实现对用户数据较为准确的分析时，才能保证业务信息推荐效果的提升和业务信息推荐成本的下降。这需要通信系统的网络侧不仅要承担业务信息推荐过程中所需的全部成本，同时还要承担业务信息推荐过程中因用户分析不到位，业务信息推荐方式不当造成的一切风险。

随着通信系统中社交网络平台的出现，用户之间出现了紧密联系的渠道，在业务的消费过程中，用户可以脱离通信系统的网络侧的业务信息推荐过程，而建立独立的用户自主业务信息推荐。例如，用户与提供业务的运营商建立连接并获取业务后，可以将该业务信息，比如提供该业务的运营商链接地址及该业务的内容介绍信息等上传到比如微博等社交网络平台上，供该社交网络平台中的其他与该用户相关的用户获取到该业务信息。

这种用户自主业务信息推荐方式规避了通信系统的网络侧提供的业务信息推荐方式所承担的风险，降低了业务信息推荐成本。业务信息推荐方向也改变为用号之间的互通式业务信息推荐。但是，该用户自主业务信息推荐方式只能涉及在社交网络平台上与该用户相关的用户，业务信息推荐范围有限制；该用户自主业务信息推荐时，通常是提供业务的链接或通过与社交网络平台的接口生成用户的好友名单供用户进行推荐目标选择，业务信息推荐策略功能单一，无法实现有效管理；该用户在进行业务信息推荐时，肯能暴露自身的业务行为，暴露隐私。另外，该用自主业务信息推荐方式是该用户已经使用或购买业务信息的推荐，由于用户之间差异性，即时通过结合匹配用户的偏好程度方式来消除差异性，但是业务信息推荐效果仍旧不好。这种业务信息推荐方式存在局限性。

综上，无论采用通信系统的网络侧主动业务信息推荐方式还是用户自主业务信息推荐方式，都是由业务信息推荐方式主动发起且根据推荐方的意志确定，且针对的是推荐方已有业务信息的推荐，是推荐方的推荐业务信息的一种广告方式，这样无法保证被推荐方是否与推荐方具有相同的需求，从而无法保证被推荐方的接受业务程度，甚至对被推荐方造成不必要的打扰，使得业务信息推荐效果不好。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种业务信息推荐系统，该系统能够根据用户需求进行业务信息推荐，提高业务信息推荐效果。

本发明还提供一种业务信息推荐方法，该方法能够根据用户需求进行业务信息推荐，提高业务信息推荐效果。

为达到上述目的，本发明实施的技术方案具体是这样实现的：

一种业务信息推荐系统，该系统包括：用户需求管理单元、业务体系管理单元及用户体系管理单元，其中，

用户需求管理单元，用于获取并解析用户需求信息，发送给业务体系管理单元，接收业务体系管理单元发送的第二业务信息，根据预先设置的用户需求策略筛选第二业务信息，获得第三业务信息发送给该用户；

用户体系管理单元，用于建立对应用户标签的用户偏好体系，发送给业务体系管理单元；

业务体系管理单元，用于将从用户需求管理单接收的用户需求信息与预先建立的业务信息体系匹配，获得第一业务信息，将第一业务信息与对应该用户标签的用户偏好体系及已知用户行为信息匹配，获得第二业务信息，发送给用户需求管理单元。

所述系统还包括：用户数据获取单元及用户业务行为管理分析单元，其中，