[发明专利]酒店自助预订系统及其工作方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种酒店自助预订系统及其工作方法，特别涉及一种应用于酒店实现向用户提供快捷服务并为酒店节约劳动力成本的多功能酒店自助预订系统及其工作方法。

背景技术

随着国内商业和旅游业持续升温，酒店宾馆也迎来了高速发展阶段，伴随着互联网行业的迅速发展，市场上出现了一些通过网站经营预订酒店的代理中介业务公司，例如携程、芒果网等，这些网站能显示酒店的简介、房型、客房价格等信息，顾客可以在线方式或电话方式通过网站中介来预订酒店客房。 

现有的这种网络或电话方式预订酒店的客房虽然解决了顾客的预订问题，但在节假日、旅游高峰期等时间，很多顾客会浪费很长的时间在办理入住手续或退房手续上，现在上班族的假期都十分宝贵，好不容易能有个休闲的时间，希望能够得到充分利用，对于上述的问题总会给一些顾客带来困扰。

发明内容

本发明的目的在于提供一种酒店自助预订系统及其工作方法，使得顾客可通过预订终端进行客房预订，并能够实现自动缴费、无需顾客办理入住手续的目的。   

本发明的酒店自助预订系统，其包括：预订终端、云端服务器、若干酒店服务器、若干受控终端，该预订终端用以发出查询酒店信息、需求信息、预订信息及控制信息；该云端服务器通过互联网连接上述预订终端并接收上述数据信息；该酒店服务器通过数据网络与云端服务器及受控终端相连接，并与上述云端服务器之间进行数据信息的实时发送/接收。

其中，上述酒店服务器还包括下述模块：

通信模块，连接互联网后与云端服务器及受控终端进行数据传输；

处理模块，与上述通信模块相连接并接收数据信息，将接收到的数据信息进行分析、处理；

客房预订模块，与上述处理模块相连接，接收客户的订房信息并进行客房预订；

客房预付费模块，与上述处理模块相连接，计算、收取客房预订的支付费用；

数据存储模块，与上述处理模块相连接，存储各客房入住状态信息及客户的身份信息；

其中，上述通信模块通过有线或无线的通信方式连接至互联网。

其中，上述通信模块连接互联网后通过一个网关设备与受控终端内的无线通信模块数据连接，并采用zigbee、蓝牙或z-wave无线通信技术。

其中，上述受控终端为智能门锁、智能插座、智能开关、红外转发器其中的一种或几种的组合。

本发明的酒店自助预订系统还包括一个身份证阅读器，其与所述酒店服务器相连接，进行用户身份的识别。

本发明的酒店自助预订系统的工作方法，其基于上述酒店自助预订系统，包括步骤如下：

1、各酒店服务器将存储的各客房空闲状态信息及价格信息实时发送至云端服务器；

2、预订终端通过互联网连接至云端服务器并进行用户账号登录；

3、预订终端进行客房信息查询、客房预订及预付费的动作；

4、云端服务器接收到的上述动作信息后进行分析、处理后发送客房预订信息至对应的酒店服务器；

5、酒店服务器执行指定客房的预订动作，并反馈信息给云端服务器；

6、云端服务器发送确认客房预订成功信息及付费信息至预订终端；

7、预订终端进行确认后，酒店服务器授权用户账号控制受控终端；

8、预订终端进行控制受控终端动作。

本发明的酒店自助预订系统及其工作方法，用户可通过预订终端（如：智能手机、平板电脑、便携上网设备）进行酒店客房预订，用户在预订终端内客户端界面上登录注册的用户名及密码后，进行特定或理想酒店的选择进行客房状态信息查询并进行预订，通过绑定的银行卡付费后，完成预订动作，云端服务器接收到客房预订及付费完成动作后，将预订客房的受控终端的控制权限授权给预订用户，这样用户到达酒店后无需至前台办理入住手续，通过预订终端即可直接进行开房门、开/关灯、控制电器等动作。

本发明的有益效果：

采用本发明的酒店自助预订系统及其工作方法，用户可以通过智能手机等便携上网设备即可进行网上预订服务，实现自助入住、自助结账、自选酒店服务及其他相关的自助服务，且可实现通过智能手机实现对预订客房门锁、灯具、电器的智能控制，极大地节省了消费者的时间，实现了更高质量的服务，且为酒店节约了大量的人力成本。

附图说明

图1绘示本发明的酒店自助预订系统的结构框图，

图2绘示本发明的酒店服务器的结构框图，

图3绘示本发明的酒店自助预订系统工作方法的流程图。

具体实施方式