本发明公开了一种远程控制机顶盒(Set Top Box,STB)的方法包括:根据STB的IP地址,请求连接到对应的STB;建立与所述STB的连接;获取所述STB返回的STB信息,根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号;获取所述STB返回的屏幕数据图象,展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器;接收点击所述虚拟遥控器按键指令,查找所述按键指令对应的逻辑按键名;根据所述STB信息,将所述逻辑按键名转换为物理按键指令,并下发给所述STB;以及接收所述STB返回的根据所述物理按键指令处理后的屏幕数据图象,从而实现远程控制。本发明还提供一种远程控制STB的系统及一业务处理服务器。