专利名称
主分类
A 农业
B 作业;运输
C 化学;冶金
D 纺织;造纸
E 固定建筑物
F 机械工程、照明、加热
G 物理
H 电学
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公布日期
2023-10-24 公布专利
2023-10-20 公布专利
2023-10-17 公布专利
2023-10-13 公布专利
2023-10-10 公布专利
2023-10-03 公布专利
2023-09-29 公布专利
2023-09-26 公布专利
2023-09-22 公布专利
2023-09-19 公布专利
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专利权人
国家电网公司
华为技术有限公司
浙江大学
中兴通讯股份有限公司
三星电子株式会社
中国石油化工股份有限公司
清华大学
鸿海精密工业股份有限公司
松下电器产业株式会社
上海交通大学
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  • [发明专利]即时通信问题响应方法及装置-CN201710619641.9在审
  • 刘健全;伍亮雄;骆艳飞 - 北京小米移动软件有限公司
  • 2017-07-26 - 2017-12-08 - H04L12/58
  • 本公开提供一种即时通信问题响应方法及装置,该方法包括监控聊天内容并识别出聊天内容为提问的聊天信息;在聊天记录数据库中查询与所述聊天内容为提问的聊天信息相近似的历史信息;若查询不到与所述聊天内容为提问的聊天信息相近似的历史信息实现了如果聊天记录中曾经有提过用户当前提问的问题,就可以直接向用户显示与聊天内容为提问的聊天信息相近似的N条历史信息,以便于用户从聊天记录中直接找到答案,而无需等待其他用户的回复,提高了解决问题的效率。
  • 即时通信问题响应方法装置
  • [发明专利]一种网络通信问题判定处理装置-CN202110073243.8在审
  • 宋富勇 - 国网西藏电力有限公司信息通信公司
  • 2021-01-20 - 2021-06-18 - H04W24/04
  • 本发明公开一种网络通信问题判定处理装置,包括获取单元、匹配单元、判定单元、反馈单元和问题数据库,获取单元包括第一获取单元和第二获取单元,第一获取单元获取用户的问题信息,第二获取单元根据问题信息追溯同一用户历史时间段内的其他问题,将距离问题信息最近的问题为基础;匹配单元将问题信息的关键词与问题数据库中的问题匹配:匹配度为70%‑100%,问题数据库中该问题的解决方式反馈给用户,匹配度为0%‑69%,通过判定单元根据问题信息判定其对应的网络问题类型,根据判定的网络问题类型判定为用户问题或控制面问题,该装置通过匹配单元初步将问题信息是否属于问题数据库中的内容进行匹配和筛选,进而节约了判定时间,提高了判定效率。
  • 一种网络通信问题判定处理装置
  • [发明专利]一种电力线载波通信问题诊断方法-CN202210740223.6在审
  • 吴达雷;孙延松;王丕适;杨娴;朱德文 - 海南电网有限责任公司
  • 2022-06-28 - 2022-10-14 - H04B3/46
  • 本发明提供一种电力线载波通信问题诊断方法,包括下列步骤:在异常电能表处接入抄控器以及手掌机,根据抄控器到异常电能表的信号衰减情况、异常电能表到抄控器的信号衰减情况、抄控器到异常电能表的信噪比情况、异常电能表到抄控器的信噪比情况来进行故障判断;若异常电能表到抄控器的信号衰减情况出现异常,则判断异常电能表的电力线载波通信的发送能力存在故障;若异常电能表接收到抄控器的信号强度出现异常,则判断异常电能表的接收电路存在故障;若异常电能表不存在故障问题,根据台区内电能表的中继路由结构、台区内异常电能表与集中器的通信状况,判断是否加装中继器或增加中继器。
  • 一种电力线载波通信问题诊断方法
  • [发明专利]一种网络通信问题判定处理方法及装置-CN201611248110.5有效
  • 肖盼 - 上海大唐移动通信设备有限公司
  • 2016-12-29 - 2021-10-01 - H04W24/04
  • 本发明实施例提供一种网络通信问题判定处理方法及装置。所述方法包括:获取投诉工单信息,所述投诉工单信息至少包括:问题细项、用户电话号码和投诉时间;根据所述用户号码回溯所述用户号码在所述投诉时间之前的预设历史时间段内的信令数据,获取距离所述投诉时间最近的投诉问题作为目标投诉问题;根据所述目标投诉问题判定所述目标投诉问题对应的网络问题类型,并根据所述目标投诉问题对应的问题细项判定所述目标投诉问题为用户面问题或控制面问题。本发明实施例提供的方法及装置提高了网络通信问题判定效率。
  • 一种网络通信问题判定处理方法装置
  • [发明专利]问题管理系统-CN202210961155.6在审
  • 王辰鑫;刘扬;赵先明;高战涛 - 中国工商银行股份有限公司
  • 2022-08-11 - 2022-10-25 - G06F16/33
  • 本申请涉及一种问题管理系统。该系统中,适配器模块从用户统一认证系统获取用户统一认证号和用户登录设备的设备类型,并根据用户登录设备的设备类型和设备类型与问题反馈界面的至少两组对应关系,确定与设备类型匹配的问题反馈界面并展示,以适配当前用户登录设备用户问题管理模块基于适配器获取的用户统一认证号进行问题收集和管理,响应在问题反馈界面上的问题信息录入操作,获取用户问题信息并通过问题流转处理模块发送至服务器,并将服务器反馈的处理结果发送至相应的用户登录设备进行显示基于用户统一认证系统以及基于用户登录设备的设备类型进行问题反馈界面的适配,可实现在不同设备上进行问题收集反馈,无需重复开发,减小开发成本。
  • 问题管理系统

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