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[发明专利]语音业务应答的方法及装置-CN201780058753.X有效
发明人：吴震 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2017-07-28 - 公布日： 2021-03-05 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本申请提供了一种语音业务应答的方法和装置，该方法包括：接收到语音业务的请求，获取该语音业务对应的语音业务功能树，从该语音业务功能树中，查找处理该语音业务的业务处理路径，其中，该语音业务处理路径包括处理该语音业务所需的功能节点，根据该功能节点中的功能触发操作，能够获知处理该语音业务所需执行的操作；而且，该语音业务处理路径还包括节点操作顺序，根据该节点操作顺序，能够确定处理该语音业务所需的操作的执行顺序，从而实现，能够根据该业务处理路径，对语音业务的自动应答，减少用户在处理语音业务时所执行的操作，提高用户使用语音业务的便捷性。
语音业务应答方法装置

[发明专利]语音业务中断时的处理方法、处理系统和终端-CN201410397962.5在审
发明人：陈立镇 -专利权人：宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司
申请日： 2014-08-13 - 公布日： 2016-02-17 - 主分类号： H04M3/22 文献下载
摘要：本发明提供了一种语音业务中断时的处理方法、一种语音业务中断时的处理系统和一种终端。其中，语音业务中断时的处理方法，包括：在终端处理语音业务时，检测所述终端的语音业务是否中断；在检测到所述语音业务中断时，获取所述语音业务的中断原因，并向用户提示所述语音业务的中断原因。本发明的技术方案使得用户能够清楚得知语音业务中断的原因，进而能够采取相应的措施，避免用户对语音业务的中断原因毫不知情而导致通话双方之间的误解，有利于提高用户的体验。
语音业务中断处理方法系统终端

[发明专利]语音业务的处理方法和装置-CN201210406211.6在审
发明人：李东原 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2012-10-23 - 公布日： 2014-05-07 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明提供一种语音业务的处理方法和装置，该方法包括：接收语音业务请求，并对语音业务请求中的语音信号进行识别，获取语音业务编码；根据语音业务编码，查询联系人信息和编码的映射关系，获取语音业务编码对应的联系人信息；根据语音业务编码对应的联系人信息，进行业务处理。
语音业务处理方法装置

[发明专利]一种处理信息交互的方法及设备-CN201911229397.0有效
发明人：沈承恩 -专利权人：海信视像科技股份有限公司
申请日： 2019-12-04 - 公布日： 2022-10-25 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本申请公开了一种处理信息交互的方法及设备，包括：接收来自通信终端的语音处理指令，对所述语音处理指令携带的语音请求进行识别、分词得到语音语句文本对应的分词集合；获取所述第一用户的历史语音请求处理信息，其中，所述历史语音请求处理信息至少包括历史语音请求对应的业务领域以及业务领域的置信度；基于卷积神经网络文本分类的业务领域定位模型，利用所述语音语句文本对应的分词集合以及所述历史语音请求处理信息，确定候选业务领域的置信度，并根据候选业务领域的置信度确定所述语音语句文本对应的业务领域；根据所述语音语句文本对应的业务领域处理所述第一用户的语音请求。
一种处理信息交互方法设备

[发明专利]语音服务器及语音应答方法-CN200610157787.8无效
发明人：孟越涛;俞洲;陈克平 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2006-12-26 - 公布日： 2007-07-18 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种语音服务器，其包括业务处理模块、业务控制模块和语音处理模块，所述语音处理模块，用于将接收到的语音业务请求转换成文本业务请求；所述业务处理模块，用于根据所述文本业务请求获得相应的语音应答数据和可视应答数据；所述业务控制模块，与所述业务处理模块相连，用于控制所述业务处理模块，将所述业务处理模块获得的语音应答数据和可视应答数据提供给用户。本发明实施例还公开了一种语音应答方法。本发明实施例使人机交互界面更为友好、和谐，可以加快语音交互的速度和效率，另外可避免用户没有理解或听清提示音的情况下需要重复播放提示音。
语音服务器应答方法

[发明专利]一种语音控制系统、语音处理方法及终端设备-CN201610061640.2有效
发明人：李向阳 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2016-01-28 - 公布日： 2020-03-31 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供一种语音控制系统、语音处理方法及终端设备，该语音控制系统搭载在一终端设备上，终端设备上还搭载有多个不同的语音业务应用，语音控制系统包括：配置模块和多个语音引擎模块；其中，配置模块用于根据不同的语音业务应用的绑定请求将语音业务应用与至少一个语音引擎模块绑定；语音引擎模块用于对输入语音业务应用的输入信息进行处理，并将处理结果输出给对应的语音业务应用，使得语音业务应用利用处理结果来进行语音控制。本发明实施例通过提供一语音控制系统，对搭载在同一终端设备上的多个语音业务应用提供统一的语音服务支撑，从而满足各个语音业务应用不同的差异性需求，同时达到降低资源占用，提升效率的目的。
一种语音控制系统处理方法终端设备

[发明专利]终端和数据处理方法-CN201310326687.3在审
发明人：刘东海 -专利权人：东莞宇龙通信科技有限公司;宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司
申请日： 2013-07-30 - 公布日： 2013-11-20 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供了一种终端和一种数据处理方法，其中终端包括：第一处理单元，用于处理语音业务数据，并基于所述语音业务数据与所述终端的外部设备进行数据交互；第二处理单元，用于处理非语音业务数据，并基于所述非语音业务数据与所述外部设备进行数据交互本发明的终端具有多处理器，将语音业务和非语音业务分别由不同的处理器处理，从根本上解决数据安全性问题。
终端数据处理方法

[发明专利]在码分多址系统中并行实现语音和数据业务的方法及装置-CN02150996.4有效
发明人：辛勤;江雄杰;何伟;王立军 -专利权人：深圳市中兴通讯股份有限公司上海第二研究所
申请日： 2002-11-28 - 公布日： 2004-06-16 - 主分类号： H04J13/02 文献下载
摘要：本发明涉及在码分多址系统中并行实现语音和数据业务的方法及装置，方法是将数据业务按照语音业务的处理方式，以帧为单位进行处理；对多个语音和数据处理单元中的每一个单元配置不同的业务选项来执行相应的语音业务编解码算法或电路数据业务算法；将数据业务的数据包分割成多个小帧，通过语音业务的缓冲区进行数据业务的帧传送。装置包括网络接口单元、中继接口单元、主控单元，语音及电路数据业务处理单元。本发明可以在同一个功能单元中实现语音业务和数据业务的完全并发；还可以根据需要在单元中任意配置数据业务和语音业务的比例关系，解决了语音业务和数据业务的配比问题；减少了硬件和软件的复杂性，提高了系统的可靠性
码分多址系统并行实现语音数据业务方法装置

[发明专利]语音业务的处理方法和装置-CN201310388310.0在审
发明人：杨海东 -专利权人：杭州华为企业通信技术有限公司
申请日： 2013-08-30 - 公布日： 2015-03-18 - 主分类号： H04M9/00 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种语音业务的处理方法和装置，该方法包括：第一设备接收主叫终端发送的面向被叫终端的语音业务请求，所述语音业务请求包括号码标识，所述号码标识包括字冠和号码体；所述主叫终端和所述被叫终端分别由不同的设备管理；所述第一设备根据所述号码标识，确定可触发所述语音业务的第二设备；所述第一设备将所述语音业务请求发送至所述第二设备，通过第二设备触发所述语音业务，以使所述主叫终端与所述被叫终端进行所述语音业务。通过该语音业务的处理方法和装置，便于提升语音业务的处理效率，且提升了通信网络中语音业务的可靠率。
语音业务处理方法装置

[发明专利]业务语音数据的处理方法、装置及终端设备-CN201611154825.4在审
发明人：方茗 -专利权人：掌阅科技股份有限公司
申请日： 2016-12-14 - 公布日： 2017-05-31 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种业务语音数据的处理方法、装置及终端设备，其中，所述业务语音数据的处理方法包括在第一业务语音数据的播放过程中，检测到第二业务语音数据的播放标记；中断所述第一业务语音数据的播放，获取所述第二业务语音数据中的引导语音数据并播放，并接收根据所述引导语音数据输入的用户行为数据；对所述用户行为数据进行识别；根据识别结果对所述第二业务语音数据进行处理。通过本发明实施例降低了网络资源和客户端资源的占用，为用户提供了播放第二业务语音数据的选择机会，提升了用户播放第一业务语音数据的体验。
业务语音数据处理方法装置终端设备

[发明专利]用于合成含身份和情感信息的语音的语音处理系统及方法-CN202310524488.7在审
发明人：李国梁 -专利权人：镱轩科技有限公司
申请日： 2023-05-11 - 公布日： 2023-07-28 - 主分类号： G10L15/06 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种语音处理系统、语音处理方法及终端设备，其中，语音处理系统搭载在一终端设备上，语音处理系统包括至少一个语音引擎模块，至少一个语音引擎模块内设置有训练好的机器学习模型，训练好的机器学习模型包括编码器和译码器；其中，编码器，用于获取待处理语音业务被播放时的身份信息；译码器，用于对身份信息、待处理语音业务对应的文本信息和待处理语音业务期望输出的情感信息进行处理，得到待处理语音业务的处理结果。实施本申请，可以丰富通过文本到语音(TTS)引擎获得的语音输出效果。
用于合成身份情感信息语音处理系统方法

[发明专利]一种语音识别服务代理服务器及代理方法-CN201810758656.8有效
发明人：戴俊;常月;黄国瑞;张伟冬;先永春 -专利权人：北京百度网讯科技有限公司
申请日： 2018-07-11 - 公布日： 2021-10-26 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种语音识别服务代理服务器及代理方法，所述服务器包括MRCP代理模块，用于接收媒体设备发送的语音流处理请求；将所述语音流处理请求发送给业务代理模块进行处理；从所述业务代理模块接收处理结果；将所述处理结果发送给所述语音业务请求对应的业务系统应用；业务代理模块，用于从所述MRCP代理模块接收所述语音流处理请求；与语音业务服务器交互，实现对所述语音流的处理，将处理结果返回给MRCP代理模块。在媒体设备与ASR服务之间解耦，利于服务扩展；通过业务代理服务对ASR服务请求进行鉴权，流控，安全，反作弊等，可很好应用于公有云；通过业务代理服务下挂接其他业务模块，对ASR服务进行扩展，如搜索，翻译，
一种语音识别服务代理服务器代理方法

[发明专利]一种基于语音识别的咨询业务处理方法及装置-CN202110007913.6在审
发明人：杨凯;李威;唐璐;周洪伟 -专利权人：创新先进技术有限公司
申请日： 2017-05-23 - 公布日： 2021-05-14 - 主分类号： G10L15/06 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种基于语音识别的咨询业务处理方法及装置，该方法包括：接收待识别语音数据，确定所述待识别语音数据所对应的业务类型，根据匹配于所述业务类型的语音识别模型，对所述待识别语音数据进行语音识别，生成识别结果，根据所述识别结果进行咨询处理。通过本方法，服务器可以采用匹配于待识别语音数据的业务类型的语音识别模型，对待识别语音数据进行语音识别处理，该语音识别模型能够较为准确地识别出该业务类型所涉及的专有业务术语，从而能够在一定程度上提升语音识别的精度
一种基于语音识别咨询业务处理方法装置

[发明专利]一种基于语音识别的咨询业务处理方法及装置-CN201710366573.X有效
发明人：杨凯;李威;唐璐;周洪伟 -专利权人：创新先进技术有限公司
申请日： 2017-05-23 - 公布日： 2020-11-17 - 主分类号： G10L15/08 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种基于语音识别的咨询业务处理方法及装置，该方法包括：接收待识别语音数据，确定所述待识别语音数据所对应的业务类型，根据匹配于所述业务类型的语音识别模型，对所述待识别语音数据进行语音识别，生成识别结果，根据所述识别结果进行咨询处理。通过本方法，服务器可以采用匹配于待识别语音数据的业务类型的语音识别模型，对待识别语音数据进行语音识别处理，该语音识别模型能够较为准确地识别出该业务类型所涉及的专有业务术语，从而能够在一定程度上提升语音识别的精度
一种基于语音识别咨询业务处理方法装置

[发明专利]一种基于语音识别的信息交互系统、方法及其装置-CN201710813045.4有效
发明人：王秋雨 -专利权人：深圳怡化电脑股份有限公司;深圳市怡化时代科技有限公司;深圳市怡化金融智能研究院
申请日： 2017-09-11 - 公布日： 2023-08-08 - 主分类号： G10L15/00 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种基于语音识别的信息交互系统、方法及其装置，该系统包括：语音识别模块、处理器、语音生成模块和显示模块，其中，所述语音识别模块，用于基于用户输入的语音，识别用户的需求业务类型；所述处理器，用于获取与所述业务类型对应的业务处理流程以及与所述业务处理流程对应的服务模型集成结果；根据当前所处的业务处理环节，和/或用户输入的交互信息，在所述服务模型集成结果中确定目标服务模型；所述语音生成模块，用于生成与所述目标服务模型匹配的交互语音；所述显示模块，用于显示业务处理界面。本发明实施例能够满足用户通过与自助金融设备进行语音交流办理业务的需求，提升自助金融设备的智能化程度。
一种基于语音识别信息交互系统方法及其装置

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