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[发明专利]一种智能电力自助服务系统-CN201711362692.4在审
发明人：赵莎莎;厉建宾;朱雅魁;李牧;卢潇潇;李强 -专利权人：国网河北省电力有限公司电力科学研究院;国家电网公司;国网河北能源技术服务有限公司
申请日： 2017-12-18 - 公布日： 2018-05-29 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种智能电力自助服务系统，涉及智能互动自助服务渠道建设项目技术领域；其包括硬件平台和软件平台，所述硬件平台包括外部系统、自助服务终端硬件系统和互联网，所述外部系统包括业务办理服务器、电子档案服务器、短信平台服务器、充值卡服务器和身份验证服务器，所述自助服务终端硬件系统包括自助服务终端主机以及与自助服务终端主机连接的高清显示屏、触控屏、指纹仪、吸入式二代身份证识别装置、人工签字笔、高拍仪、照明灯、
自助服务终端服务器自助服务系统外部系统硬件平台硬件系统智能电力签字笔二代身份证识别装置身份验证服务器条码扫描装置高清显示屏电子档案短信平台回收装置渠道建设软件平台系统操作项目技术业务办理语音装置智能互动智能识别主机连接自助服务照明灯充值卡触控屏吸入式指纹仪打印机单据主机互联网监控

[发明专利]进行辅助的自助服务交易-CN200810186739.0无效
发明人：约翰·G·萨维奇;诺曼·G·泰勒 -专利权人： NCR公司
申请日： 2008-12-12 - 公布日： 2009-06-17 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本发明涉及进行辅助的自助服务交易。一种用于辅助在服务设施处的自助服务交易的系统包括一个或多个自助服务终端，每个自助服务终端被配置为收集与客户相关联的交易信息，所述客户通过该自助服务终端参与该服务设施进行的商业交易。该系统还包括柜员终端，所述柜员终端：(a)通过电子方式接收至少一些交易信息并且在商业交易仍在进行时将其显示用于服务设施的人类代表观看；以及(b)从人类代表接收允许完成商业交易的输入。
进行辅助自助服务交易

[实用新型]一种自助营业厅的控制系统-CN201720818975.4有效
发明人：魏敏;许芳格;陈志林;苏韵;戴燎原;陈瑞章 -专利权人：泉州亿兴电力有限公司
申请日： 2017-07-07 - 公布日： 2018-01-09 - 主分类号： G05B19/048 文献下载
摘要：本实用新型提供一种自助营业厅的控制系统，自助营业厅内设置有自助服务机，包括设置在自助营业厅内的控制装置、分别与控制装置连接的第一检测装置、第二检测装置、照明装置、风冷装置和告警装置，第二检测装置与自助服务机连接，第一检测装置用于检测是否有人在自助营业厅中、检测自助营业厅内的温度以及检测自助营业厅内的自然照度，第二检测装置用于检测自助服务机是否正常工作，控制装置用于根据第一检测装置的检测结果启动或者关闭照明装置和风冷装置，并在自助服务机故障时控制告警装置发出告警信号。本实用新型既能对自助服务机进行实时监管，又能在无人时自动关闭照明装置和风冷装置，节能环保。
一种自助营业厅控制系统

[实用新型]一种多功能自助服务一体机及应用其的银行自助服务系统-CN200820079955.0有效
发明人：张炳华 -专利权人：北京东方兴华科技发展有限责任公司
申请日： 2008-04-15 - 公布日： 2009-01-14 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种多功能自助服务一体机及应用其的银行自助服务系统，该多功能自助服务一体机，包括一银行自助终端，该银行自助终端包括一依赖用户个人特征的用户个人身份识别模块和依赖于所述用户个人身份识别模块的银行自助发/读卡模块和现金存取模块，所述用户个人身份识别模块、自助发/读卡模块及现金存取模块连接该银行自助终端中的工控机。本实用新型能在银行自助终端脱离银行卡实现对所有用户的识别，能在银行自助终端实现银行卡的发放、脱离银行卡的自助缴费、存取款等服务功能。
一种多功能自助服务一体机应用银行系统

[实用新型]一种用于医疗系统的自助服务终端-CN201621061009.4有效
发明人：宗旭东 -专利权人：欧斯特科技（深圳）有限公司
申请日： 2016-09-10 - 公布日： 2017-05-17 - 主分类号： G07F17/00 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种用于医疗系统的自助服务终端，其包括自助服务终端、医院局域网、HIS服务器、LIS服务器、自助终端控制服务器、第一前置服务器、第二前置服务器、银行局域网、社/医保局域网、银行支付业务服务器和社/医保业务服务器；若干个所述自助服务终端与医院局域网相连，所述HIS服务器、LIS服务器和自助终端控制服务器都与医院局域网相连，所述第一前置服务器和第二前置服务器都与自助终端控制服务器相连，所述银行局域网与第一前置服务器相连，所述银行支付业务服务器与银行局域网相连，所述社/医保局域网与第二前置服务器相连，所述社/医保业务服务器与社/医保局域网相连。
一种用于医疗系统自助服务终端

[发明专利]一种基于细粒度业务切分的校园卡系统自助服务方法-CN201710390330.X有效
发明人：于磊磊;黄玉 -专利权人：山东大学
申请日： 2017-05-27 - 公布日： 2020-08-14 - 主分类号： G06Q50/20 文献下载
摘要：本发明提供一种基于细粒度业务切分的校园卡系统自助服务方法，基于业务量、终端数量和服务体验之间的关联，提出了一种的最小代价自助设备复合算法和一种考虑人工替代度的最小代价自助设备复合算法。算法能够有效保证用户的服务体验，并最小化自助服务体系建设整体代价。通过构建最小独立业务集实现细粒度业务切分，构建自助服务模型建立业务量、总体代价和服务体验之间的数据关联，在实现服务体验目标和人工替代度目标的情况下，优化自助服务体系建设的经济成本。
一种基于细粒度业务切分校园卡系统自助服务方法

[发明专利]基于企业即时通信应用的自助服务方法和装置-CN201610958715.7有效
发明人：林梅贞;赖付明;甘堃;王硕;孙攀;苏楠 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2016-10-27 - 公布日： 2020-09-25 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于企业即时通信应用的自助服务方法和装置。所述方法包括：若判断出被触发的账号类型为服务标识，则切换进入与所述服务标识对应的会话窗口；获取所述会话窗口的用户标识，并将所述用户标识和服务标识上传到企业即时通信应用服务器；接收所述企业即时通信应用服务器返回的与所述服务标识对应的自助服务窗；在所述会话窗口的预设区域中展示所述自助服务窗。上述基于企业即时通信应用的自助服务方法和装置，通过判断出被触发的账号类型为服务标识，切换到对应的会话窗口，将自助服务窗在会话窗口的预设区域进行展示，方便用户通过自助服务窗获取对应的服务信息，提高了获取信息的效率
基于企业即时通信应用自助服务方法装置

[发明专利]一种基于互联网自助过磅装置-CN202010880646.9在审
发明人：桑迪 -专利权人：南京恒测电子设备有限公司
申请日： 2020-08-27 - 公布日： 2021-01-08 - 主分类号： G01G19/02 文献下载
摘要：本发明提供一种基于互联网自助过磅装置，属于地磅称重技术领域，该基于互联网自助过磅装置包括自助服务终端、升降栏杆、进站模块、出站模块、地磅和移动终端，自助服务终端电性连接于升降栏杆，升降栏杆能够阻挡非用户车辆的进入，自助服务终端与进站模块之间交互连接，进站模块用于检测用户车辆，自助服务终端与出站模块之间交互连接，出站模块对用户车辆出站时进行确认，地磅连接于自助服务终端，地磅能够对车辆重量进行称重，自助服务终端内设置有第一无线通信模块
一种基于互联网自助过磅装置

[实用新型]银行自助服务系统-CN201020509365.4有效
发明人：张炳华;刘巍 -专利权人：北京东方兴华科技发展有限责任公司
申请日： 2010-08-27 - 公布日： 2011-05-25 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种银行自助服务系统，包括银行自助终端、后台服务端和网络服务器，银行自助终端包括自助签章装置和主控计算机，主控计算机具有信息处理模块和信息确认模块，后台服务端具有信息审核模块，该信息处理模块与该后台服务端通讯连接，该信息确认模块与该信息审核模块通讯连接，该控制处理装置与该信息确认模块、该打印机和该自助签章装置通讯连接。本实用新型能满足银行自助服务系统的签字确认要求。
银行自助服务系统

[发明专利]自助服务终端的远程鉴权方法及其装置、设备和存储介质-CN201810901845.6有效
发明人：顾宏超;吴同鑫 -专利权人：顾宏超
申请日： 2018-08-09 - 公布日： 2021-10-29 - 主分类号： G06F21/32 文献下载
摘要：本发明涉及通信领域，公开了一种自助服务终端的远程鉴权方法及其装置、设备和存储介质。本发明中的自助服务终端的远程鉴权方法包括：获取在自助服务终端处采集的用户的第一生物识别特征；向移动终端发送第一生物识别特征；如果接收到移动终端发送的标识该移动终端的第一终端ID和标识该移动终端的用户的第一用户ID，则向服务器发送标识该自助服务终端的第一设备ID、第一终端ID和第一用户ID。本发明可确保物理位置上请求授权和享用自助服务终端的相关服务的都是用户本人，有效避免用户身份或者移动终端被盗用后的相关自助服务终端资源被盗用的情况，提高如共享自助服务终端使用的安全性。
自助服务终端远程方法及其装置设备存储介质

[实用新型]一种酒店自助服务智能终端-CN202121604910.2有效
发明人：付建彬 -专利权人：广西金欢智能科技有限公司
申请日： 2021-07-15 - 公布日： 2022-01-04 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及自助服务终端技术领域，且公开了一种酒店自助服务智能终端，包括自助智能终端箱体、便捷盖、服务器、显示触屏、转轴、身份证识别器、打印机、扫码器和滚轮，所述自助智能终端箱体的顶端开设有操作区凹槽，所述操作区凹槽内安装有操作键盘和身份证识别器，所述自助智能终端箱体的下端设置有服务器，所述自助智能终端箱体的下底面安装有滚轮，所述自助智能终端箱体顶端的一侧连接有转轴，所述转轴的一侧安装有便捷盖，所述便捷盖的内侧设置有显示触屏该酒店自助服务智能终端，通过身份证识别器，能够进行实名制住宿工作，通过滚轮，能够将该装置进行方便快捷的移动动作，整体结构合理，能够方便可靠的进行智能自助服务操作。
一种酒店自助服务智能终端

[发明专利]酒店多功能自助服务系统-CN201110204183.5无效
发明人：关月;孙宁 -专利权人：关月
申请日： 2011-07-21 - 公布日： 2012-03-21 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本发明涉及一种应用于酒店实现向用户提供更高质量服务并为酒店产业节约劳动力成本的多功能自助服务系统。该系统包括中心服务器、自助服务终端和用于存储通过计算机终端输入的数据信息的数据服务器。中心服务器通过网络通信设备接入多种网络（如互联网、固话网络、移动通信网络），中心服务器通过网络通信设备还与多个计算机终端、固定电话和移动通信工具连接。中心服务器还通过网络通信设备分别与自助服务终端、数据服务器连接。本发明系统集酒店预订、自助入住、自助结账、自选酒店服务及其他相关自助服务为一体，向用户提供更高质量服务并为酒店产业节约劳动力成本。
酒店多功能自助服务系统

[发明专利]自助业务处理方法、装置、计算机设备及存储介质-CN201811339854.7有效
发明人：黄春岑;陈绯霞 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-11-12 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种自助业务处理方法、装置、计算机设备及存储介质，所述方法包括：自助卡管理服务端新建自助卡账户，并将自助卡账户的标识信息发送到承保服务端；承保服务端将自助卡账户的标识信息与预设的虚拟保单数据进行关联存储，得到虚拟保单信息，并将虚拟保单信息保存到预设的保单数据库；若自助卡管理服务端接收到自助卡账户激活请求，则提取自助卡账户激活请求中的用户真实信息，并向承保服务端发送包含用户真实信息的数据同步消息；承保服务端根据数据同步消息对虚拟保单信息进行更新，生成真实保单信息；承保服务端将真实保单信息发送到自助卡运营平台。
自助业务处理方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]一种用于心理健康服务的自助方法-CN201710428960.1有效
发明人：顾志强 -专利权人：顾志强
申请日： 2017-06-08 - 公布日： 2017-10-17 - 主分类号： G06F19/00 文献下载
摘要：本发明属于心理健康服务技术领域，尤其涉及一种用于心理健康服务的自助方法，所述心理健康服务小程序读取心理健康服务二维码的信息并将心理健康服务自助终端标识信息以及当前用户信息远程发送至心理健康服务后台，若心理健康服务后台接收的心理健康服务自助终端标识信息以及当前用户信息校验成功，则远程向心理健康服务自助终端发送心理健康服务自助终端开锁指令，本发明解决了现有技术存在心理健康服务网点少、咨询者不能随时随地享受心理健康服务以及缺少便于空间私密条件下进行心理健康自助服务的方法的问题，具有使心理咨询者能够更方便、便捷通过自助终端设备得到专业的心理健康服务，摆脱心理障碍、小程序应用和更新都非常便捷、空间的隐私性好、心理咨询的针对性强的有益技术效果。
一种用于心理健康服务自助方法

[外观设计]自助服务终端（台式）-CN202030494935.6有效
发明人：尹恒武 -专利权人：南京茂聚智能科技有限公司
申请日： 2020-08-26 - 公布日： 2021-01-29 - 主分类号： 20-01 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：自助服务终端（台式）。2.本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于自助查询、自助办理、自助打印自助制卡、自助领卡、自助领证、自助办证、自助签注等服务。
自助服务终端台式