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[发明专利]一种业务会话管理方法、装置和计算机可读存储介质-CN202010956300.2有效
发明人：李洋 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2020-09-11 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： H04L51/046 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种业务会话管理方法、装置和计算机可读存储介质；本发明实施例在显示业务会话的会话页面后，该业务会话包括管理业务会话的虚拟用户和参加会话的真实用户，当获取到业务会话的开启指令时，针对真实用户进行禁言处理，以及获取业务会话的会话管理信息，该会话管理信息包括会话成员的会话顺序、会话时间以及虚拟用户的会话管理内容，根据会话顺序，确定当前进行会话的目标用户，当目标用户为虚拟用户时，根据会话时间，在会话页面显示所述会话管理内容，当目标用户为真实用户时，解除针对真实用户的禁言，并根据会话时间，在会话页面显示真实用户的会话内容；该方案可以大大增强业务会话的管理效率。
一种业务会话管理方法装置计算机可读存储介质

[发明专利]在多方通信系统中获得会话参与用户会话能力的方法-CN200610058010.6有效
发明人：罗龙 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2006-02-24 - 公布日： 2007-08-29 - 主分类号： H04Q7/28 文献下载
摘要：本发明提供了一种在多方通信系统中获得会话参与用户会话能力的方法，该方法主要包括：在多方通信系统中，主叫用户通过会话服务器向被叫用户发送会话建立请求，被叫用户向会话服务器返回携带会话能力信息的协商结果；所述会话服务器将所述会话参与用户的会话能力信息通知给其它会话参与用户利用本发明所述方法，可以使会话参与用户根据会话服务器发送的通知消息，获得其它会话参与用户的会话能力信息。
多方通信系统获得会话参与用户能力方法

[发明专利]对语音会话进行控制的方法及装置-CN201410166071.9有效
发明人：林俊坚;曾仁伍 -专利权人：广州华多网络科技有限公司
申请日： 2014-04-23 - 公布日： 2017-08-01 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种对语音会话进行控制的方法及装置，属于互联网领域。该方法包括接收至少一个终端发送的携带用户标识信息的语音会话请求，根据每个语音会话请求中携带的用户标识信息确定具有语音会话权限的用户；根据具有语音会话权限的用户建立携带用户标识信息的语音会话列表；控制语音会话列表中所有用户标识信息对应的用户按照语音会话列表的顺序进行语音会话本发明通过根据具有语音会话权限的用户建立携带用户标识信息的语音会话列表，确保可以控制语音会话列表中所有用户标识信息对应的用户按照语音会话列表的顺序进行语音会话，不仅对语音会话进行控制的方法简单，从而便于对语音会话进行控制，而且能够降低对语音会话进行控制的难度。
语音会话进行控制方法装置

[发明专利]任务执行方法、装置、计算机设备和存储介质-CN201810866977.X有效
发明人：朱仕达 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-08-01 - 公布日： 2021-10-01 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种任务执行方法、装置和计算机设备，所述方法包括：从会话过程中的会话信息中获取第一会话用户的身份认证信息，所述第一会话用户为会话过程中的会话用户；检测目标会话用户的会话信息中的第一目标会话信息，所述第一目标会话信息用于触发对应的目标任务，所述目标会话用户为所述第一会话用户或者是所述第一会话用户对应的任务授权用户；在检测到所述第一目标会话信息时，若所述第一会话用户的身份认证结果为通过认证，则执行所述第一目标会话信息对应的目标任务，所述第一会话用户的身份认证结果为根据所述第一会话用户的身份认证信息对所述第一会话用户进行身份认证的结果。
任务执行方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]会话分组互动方法、装置、电子设备和存储介质-CN202110064667.8在审
发明人：蒋婕;黄瑞敏 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2021-01-18 - 公布日： 2022-07-29 - 主分类号： H04L12/18 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种会话分组互动方法、装置、电子设备和存储介质；本申请实施例可以显示目标会话的聊天会话页面，所述聊天会话页面包括分组设置控件，所述目标会话包括至少一个会话参与用户，接着，响应于针对所述分组设置控件的触发操作，创建至少一个用户会话分组，并显示会话分组页面，所述会话分组页面包括至少一个用户会话分组，所述用户会话分组包括至少一个会话组员，所述会话组员为参与所述用户会话分组的会话参与用户。该方案可以根据会话的需求创建用户会话分组，使得用户可以通过创建的分组模式进行分组互动，提高了会话分组互动的效率。
会话分组互动方法装置电子设备存储介质

[发明专利]自动迟后加入会话的方法、系统和用户终端-CN201110419754.7有效
发明人：梅平;贺征;陈园;李露文;陈洁;刘兆元 -专利权人：中国电信股份有限公司
申请日： 2011-12-15 - 公布日： 2013-06-19 - 主分类号： H04W4/10 文献下载
摘要：本发明公开一种自动迟后加入会话的方法、系统和用户终端。其中在自动迟后加入会话的方法中，用户终端判断等待队列中是否具有会话提示信息，若等待队列中具有会话提示信息，用户终端在会话提示信息中选择工作会话标识，其中工作会话标识为与最近发生的会话对应的会话标识；用户终端查询工作会话标识对应会话的当前状态，若工作会话标识对应的会话处于激活状态，用户终端向业务服务器发送用于迟后加入会话的加入请求；业务服务器接收到用户终端发送的加入请求后，允许用户终端加入工作会话标识对应的会话。由于用户终端可根据会话提示信息中包括的会话标识自动加入会话，从而实现了自动迟后加入会话，提高了用户体验。
自动加入会话方法系统用户终端

[发明专利]一种会话用户追踪的方法和装置-CN201710206763.5有效
发明人：黄旭 -专利权人：新浪网技术（中国）有限公司
申请日： 2017-03-31 - 公布日： 2020-03-27 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种会话用户追踪的方法和装置，用以提高网络应用的安全性。该方法包括：接收交互会话中当前会话用户发送的当前会话信息；根据所述当前会话信息，获取与所述当前会话用户对应的当前用户信息，其中，所述当前用户信息包括当前用户标识信息和当前会话标识信息；当存储的与所述交互会话对应的用户信息数据库中存在与所述当前用户标识信息和所述当前会话标识信息不完全匹配的用户信息时，确定被追踪的所述当前会话用户存在风险。这样，可较准确地追踪到会话用户，减少会话被挟制或被破坏的几率，提高了网络应用的安全性。
一种会话用户追踪方法装置

[发明专利]一种会话控制方法、计算机设备和存储介质-CN202110004394.8在审
发明人：黄铁鸣;戴忠恒;黄强;李斌;文孝木 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2021-01-04 - 公布日： 2022-07-08 - 主分类号： H04L51/04 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种会话控制方法、计算机设备和存储介质，可以在即时通讯客户端显示目标业务会话的会话管理用户的会话页面；响应于针对会话页面的会话管理操作，显示包括至少一种会话信息采集模块的状态控制控件的会话管理页面；响应于针对目标会话信息采集模块的目标状态控制控件的管理操作，按照目标状态控制控件对应的状态控制逻辑，对普通会话用户的终端上的目标会话信息采集模块进行相应的状态控制，由此，会话管理用户可以针对普通会话用户的会话信息采集模块进行状态控制，使得会话用户使用的会话信息采集模块的状态设置不仅局限于会话用户本身，增强会话管理能力，提升用户的会话体验。
一种会话控制方法计算机设备存储介质

[发明专利]一种多终端会话方法及通讯系统以及相关设备-CN200710140153.6有效
发明人：许国军;王啸波 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2007-08-06 - 公布日： 2009-02-11 - 主分类号： H04L12/18 文献下载
摘要：本发明公开了一种多终端会话方法及通讯系统以及相关设备，用于提高用户体验。本发明方法包括：建立多终端用户的各终端与会话交换中心之间的连接，建立所述会话交换中心与对端用户之间的连接；所述多终端用户的各终端通过所述会话交换中心与所述对端用户进行会话。本发明系统包括：对端用户，用于进行会话，并与会话交换中心建立连接；多终端用户，用于通过会话交换中心与对端用户进行会话；会话交换中心，用于建立多终端用户的各终端与会话交换中心之间的连接，建立与对端用户之间的连接，并代理多终端用户的各终端与对端用户进行会话。本发明可以有效地提高用户体验。
一种终端会话方法通讯系统以及相关设备

[发明专利]会话处理方法、装置、设备及系统-CN201910457191.7在审
发明人：李明 -专利权人：北京达佳互联信息技术有限公司
申请日： 2019-05-29 - 公布日： 2019-09-03 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本公开关于一种会话处理方法、装置、设备及系统，其中所述会话处理方法包括：响应于会话发起方的请求，确定会话双方是否为指定用户关系，并确定非指定用户关系的会话的时效信息；当根据所述时效信息确定所述非指定用户关系的会话过期时，将所述非指定用户关系的会话删除。本公开可以减少会话列表中非指定用户关系的会话的数量，提升会话管理的效果，有利于用户在会话列表中快速地查找需要的会话。
会话用户关系会话处理设备及系统会话发起方会话管理会话删除信息确定过期查找响应

[发明专利]一种会话处理方法及装置-CN201610173963.0有效
发明人：刘义;谢黎文;杨军;杨康 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-03-24 - 公布日： 2020-09-15 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本申请提供一种会话处理方法及装置，所述方法包括：获取登陆网站的用户发起的会话请求；获取所述用户的属性信息；根据所述属性信息确定所述用户的分配等级标识；建立所述用户与匹配所述分配等级标识的会话ID之间的会话通道，以便所述会话ID对应的网站服务者通过所述建立的会话通道与用户进行会话。本申请中，在接收到所述用户发起的会话请求时，依据所述用户的属性信息来确定所述用户的分配等级标识，从而建立所述用户与匹配所述分配等级标识的会话ID之间的会话通道，便于会话ID对应的网站服务者通过所述建立的会话通道与用户进行会话即根据用户的属性信息为该用户智能分配到合适的网站服务者，从而提升用户沟通体验，及沟通效率。
一种会话处理方法装置

[发明专利]话题动态推荐方法、装置、存储介质以及电子设备-CN202210016016.6在审
发明人：王硕;杨康;姜娜;李霞 -专利权人：北京明略软件系统有限公司
申请日： 2022-01-07 - 公布日： 2022-04-26 - 主分类号： G06F40/35 文献下载
摘要：该方法包括：获取用户的用户信息和多个会话话题中每一个会话话题的会话信息，其中，会话话题为待向用户推荐的话题，用户信息包括用户的历史聊天信息、基本兴趣信息；将用户信息与会话信息输入到语言模型中，得到用户的基本兴趣向量、历史聊天信息向量以及会话信息的会话信息向量；通过大小不同的卷积核提取历史聊天信息的嵌入特征；对嵌入特征进行编码，得到用户的动态兴趣信息；根据动态兴趣信息与会话信息向量，从会话话题中确定出目标会话话题；向用户推荐目标会话话题。本发明解决了用户兴趣发生转变时无法向用户推荐更符合用户动态兴趣信息的会话话题的技术问题。
话题动态推荐方法装置存储介质以及电子设备

[发明专利]会话优先级判定方法及装置-CN201911192329.1有效
发明人：林英旭 -专利权人：北京口袋时尚科技有限公司
申请日： 2019-11-28 - 公布日： 2022-10-14 - 主分类号： H04L67/14 文献下载
摘要：本发明是关于会话优先级判定方法及装置。该方法包括：在第一用户与第二用户会话过程中，接收第一用户的动态会话参数；分析获得每项动态会话参数的标签值；根据预设算法和每项动态会话参数的标签值，计算第一用户的会话紧迫程度值；根据预设的会话紧迫程度值与会话优先级的对应关系，确定第一用户的会话优先级。该方法可以根据用户在会话过程中自身的动态会话参数，不断地确定并更新用户的优先级的高低，能够避免用户的的会话优先级分配不恰当和用户的会话优先级恒定等问题，克服传统优先级分配策略的实时性差和损伤用户体验的缺点
会话优先级判定方法装置

[发明专利]智能客服会话切换系统-CN201710455989.9在审
发明人：谢为友;逯利军;钱培专 -专利权人：北京赛特斯信息科技股份有限公司
申请日： 2017-06-16 - 公布日： 2019-01-04 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明涉及智能客服技术领域，尤其是一种智能客服会话切换系统。一种智能客服会话切换系统，服务端接受用户的会话请求，在显示端显示会话窗口，对用户输入的会话内容进行分析，判断用户的会话要求内容，针对用户会话要求分析后匹配预先设置的会话答复进行回复，用户对回复内容进行判断，若用户会话的内容符合预先设置的会话切换条件，则将会话服务切换至人工客服。这种智能客服会话切换系统先通过智能客服为用户提供服务，如果用户满足智能客服提供答案则结束会话，如果智能机器人解决不了问题则由人工客服进行答复，节约沟通的时间。
客服智能会话切换系统会话人工客服用户会话预先设置智能机器人回复内容会话窗口会话服务会话内容会话切换会话请求内容符合用户提供答复服务端显示端匹配回复分析答案节约服务

[发明专利]一种会话管理方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202110654122.2有效
发明人：杨紫颖 -专利权人：广州博冠信息科技有限公司
申请日： 2021-06-11 - 公布日： 2023-01-10 - 主分类号： H04L51/216 文献下载
摘要：本发明公开了一种会话管理方法、装置、计算机设备和存储介质，可以显示第一用户在目标客户端的会话历史管理页面，会话历史管理页面包括会话组展示区域和会话消息展示区域，会话组展示区域包括第一用户参与的至少一个会话组的会话组标识，会话消息展示区域用于展示一会话组的历史会话消息；响应于针对历史会话消息中目标历史会话消息的回复操作，获取回复操作对应的用户输入内容，基于用户输入内容得到针对目标历史会话消息的历史会话回复消息，基于目标历史会话消息所属的会话组发送历史会话回复消息，由此，在需要的时候，用户可以通过会话历史管理页面对多个会话组中的历史会话消息进行回复，有利于提升用户处理会话组中会话消息的效率。
一种会话管理方法装置计算机设备存储介质

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