|
|
钻瓜专利网为您找到相关结果 1726417个，建议您 升级VIP下载更多相关专利
- [实用新型]一种外呼系统用外呼装置-CN202222022706.0有效
-
张立新;张采葳
-
重庆帆恩科技有限公司
-
2022-08-03
-
2022-10-28
-
H04M3/50
- 本实用新型公开了一种外呼系统用外呼装置，包括外呼收音器，外呼收音器顶部设置有数据传输器，且数据传输器上方的数据传输端固定连接有数据线，数据线远离外呼收音器一端固定连接有外呼听筒，外呼收音器后侧壁中心位置固定连接有橡胶护垫，外呼收音器后侧壁上方呈对称状固定连接有两个挡架。本实用新型通过采用有良好的手持与放置结构设计，进行外呼系统的外呼工作时，其整体外呼系统用外呼装置可进行便利的手持操作以及放置，整体操作便利性较好，此外设置有独立的放音与收音结构，外呼系统用外呼装置采用放音与收音结构分体式结构设计，其扬声器与麦克风相距较远为两个独立的工作结构，不易造成外呼系统外呼工作的放音与收音干扰。
- 一种系统用外呼装置
- [发明专利]一种回呼业务的实现方法及系统-CN201110159162.6有效
-
魏学松;周志军
-
中兴通讯股份有限公司
-
2011-06-14
-
2017-08-25
-
H04W4/16
- 本发明涉及一种回呼业务的实现方法，包括，回呼业务模块收到回呼请求后，写主叫号码和相应放音信息到内存中，下发ICA，放音业务模块收到SSP发送的IDP后，获取主叫号码即ICA的被叫号码和相关放音信息，呼叫主叫方；收到主叫方呼叫应答后，放音业务模块把会话号写入内存，下发CTR和PA，回呼业务模块呼叫被叫方；回呼业务模块收到被叫方的应答消息后，从内存获得所述回话号，通知放音业务模块结束放音，回呼业务模块关联主叫方和被叫方本发明还提供了一种回呼业务的实现系统。应用本发明的技术方案，实现了给主叫方放音和寻呼被叫并行进行，缩短接通回呼双方的时间，使得用户的使用感知得到很好的改善。
- 一种业务实现方法系统
- [发明专利]外呼名单生成方法、装置、存储介质及电子设备-CN202210731469.7在审
-
付豪
-
平安银行股份有限公司
-
2022-06-24
-
2022-09-23
-
H04M3/42
- 本申请实施例提供一种外呼名单生成方法、装置、存储介质及电子设备，该方法包括：通过外呼前置系统与各业务系统的接口接收对应的外呼名单；对外呼名单进行名单过滤处理，生成处理后外呼名单；获取处理后外呼名单中的外呼客户信息对应的外呼参考信息，外呼参考信息包括：外呼指标、外呼成本、客户画像以及外呼时间中的至少一个；基于获取的外呼参考信息对处理后外呼名单中的每一外呼客户信息进行打标签处理，得到目标外呼名单；获取基于目标外呼名单中的标签为每一外呼客户制定的外呼策略，将目标外呼名单和外呼策略发送给外呼平台。本申请实施例得到的外呼名单，不仅能够减少客户投诉，而且外呼成本低以及外呼转化率高。
- 名单生成方法装置存储介质电子设备
- [发明专利]语音外呼方法、装置、电子设备及存储介质-CN202211086270.X在审
-
丁飞
-
平安银行股份有限公司
-
2022-09-06
-
2023-06-02
-
H04M3/42
- 本申请提供一种语音外呼方法、装置、电子设备及存储介质，该方法先获取历史时间段内历史外呼名单对应的历史外呼数据和历史反馈数据，根据历史外呼数据和历史反馈数据得到历史外呼名单中各历史客户的外呼兴趣数据和外呼厌恶数据，然后获取当前外呼名单和当前外呼规则，根据外呼兴趣数据、外呼厌恶数据和预设拦截条件对当前外呼名单和当前外呼规则进行更新，得到目标外呼名单和目标外呼规则，最后基于目标外呼规则生成目标外呼名单中各目标客户的语音内容并进行外呼本申请以历史外呼数据和历史反馈数据为依据对当前外呼名单和当前外呼规则进行更新和调整，使得语音外呼的针对性更强，从而减少了客户投诉率，使得语音外呼的效率得到了提升。
- 语音方法装置电子设备存储介质
- [发明专利]智能外呼方法、装置、外呼系统及存储介质-CN202111438165.3在审
-
夏宇飞
-
深圳壹账通智能科技有限公司
-
2021-11-30
-
2022-03-04
-
H04M3/527
- 本申请实施例适用于大数据技术领域，提供了一种智能外呼方法、装置、外呼系统及存储介质，该方法应用于外呼系统，方法包括：分别为外呼系统中的每个智能外呼平台分配至少一个待外呼名单，每个待外呼名单中包括待外呼号码；获取待外呼号码的历史外呼记录；针对任一智能外呼平台对应的待外呼名单，根据待外呼号码的历史外呼记录，从待外呼名单中确定第一待外呼号码；第一待外呼号码为智能外呼平台连续预设次数发起外呼时未被接通的号码；将第一待外呼号码更新至其他智能外呼平台对应的待外呼名单中；控制多个智能外呼平台分别根据对应更新后的待外呼名单发起外呼。采用上述方法，可以提高外呼系统发起外呼时的接通率。
- 智能方法装置系统存储介质
- [发明专利]外呼方法、装置、存储介质及计算机设备-CN202211427157.3在审
-
杜亮
-
平安银行股份有限公司
-
2022-11-14
-
2023-03-31
-
H04M3/51
- 本申请实施例公开了一种外呼方法、装置、存储介质及计算机设备，方法包括：获取待外呼名单，待外呼名单包括多个待外呼对象以及每一待外呼对象的潜在业务办理类型；从多个待外呼对象中筛选出潜在业务办理类型的类型数量大于预设数量的目标待外呼对象；对待外呼名单中的每一待外呼对象进行外呼，当外呼对象为非目标待外呼对象时，按照非目标待外呼对象的潜在业务办理类型进行外呼，并在每次外呼时向非目标待外呼对象推荐一种潜在业务办理类型的业务；当外呼对象为目标待外呼对象时，向目标待外呼对象推荐对应的多种潜在业务办理类型的业务。通过将存在多种潜在业务办理类型的待外呼对象进行一次综合外呼的方式缩短外呼时长，提高外呼效率。
- 方法装置存储介质计算机设备
- [发明专利]语音外呼系统及其外呼方法-CN201610912045.5在审
-
周磊;赵桦;张俊
-
上海携程商务有限公司
-
2016-10-19
-
2017-01-11
-
H04M3/523
- 本发明公开了一种语音外呼系统及其外呼方法，所述语音外呼系统包括外呼任务池、数据库和至少一个外呼队列；外呼任务池将获取外呼任务并将外呼任务记录至所述数据库；外呼队列从所述数据库调取外呼任务并发起外呼。本发明构建的语音外呼系统及其外呼方法实现了外呼任务的处理的集成和并行模式，而且实现支持多类型外呼任务。外呼任务的并发量无需考虑中继所能承受的外呼并发压力，有效提高外呼资源的利用效率。此外本发明还利用优先级策略等实现负荷均衡以及外呼任务的及时性，并且还利用异地服务器等架构来实现负荷平衡和灾备。
- 语音系统及其方法
- [发明专利]电话外呼方法及装置-CN202110990513.1有效
-
张宇飞
-
阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司
-
2021-08-26
-
2022-01-07
-
H04M3/51
- 本说明书实施例提供电话外呼方法及装置，其中，所述方法包括获取电话外呼参数，并根据所述电话外呼参数中的当前电话信息、历史电话信息以及初始外呼电话信息，计算所述初始外呼电话的呼损率；根据所述呼损率以及所述初始外呼电话的数量，确定目标外呼电话的数量，并根据所述目标外呼电话的数量完成电话外呼操作；将接通的电话分配至坐席，其中，所述呼损率为根据所述初始外呼电话的数量进行电话外呼操作时产生的损失率，所述初始外呼电话为从包含多个电话号码的待呼叫名单上选取的预设数量的外呼电话，所述目标外呼电话为所述初始外呼电话、或者根据所述待呼叫名单对所述初始外呼电话增加或者减少后确定的外呼电话。
- 电话方法装置
|
