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- [发明专利]应对者分配系统-CN201710731677.6在审
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熊仓洋一;伊藤秀树
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株式会社日立大厦系统
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2017-08-23
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2018-03-23
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G06Q10/06
- 本发明提供一种应对者分配系统,来解决无法快速选择应对紧急度高的故障的维护人员并派往现场设备的问题。应对者提取装置具有的临时应对者提取部根据设备状态信息,在能够对设备进行临时应对时,从维护人员中提取进行临时应对的临时应对者的候选,并将临时应对者的候选发送至信息终端。另外,正式应对者提取部从维护人员中提取对设备进行正式应对的正式应对者的候选,并将正式应对者的候选发送至信息终端。然后,信息终端将从临时应对者提取部所接收到的临时应对者的候选中选择出的维护人员分配为临时应对者,将从正式应对者提取部所接收到的正式应对者的候选中选择出的维护人员分配为正式应对者。
- 应对分配系统
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