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[发明专利]一种对用户请求多线支持的设备和方法-CN200810112340.8无效
发明人：聂晶;毛新蕾 -专利权人：北京帮助在线信息技术有限公司
申请日： 2008-05-22 - 公布日： 2009-11-25 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明公开了一种可以进行多线支持用户请求的在线帮助的设备和方法，属于计算机领域。本发明的优点在于：使用本发明，可以对帮助方人员进行分级分类，使帮助请求有效的发送到某一级别的帮助方，请求这一级别的帮助方对其进行在线帮助，保证有效高速的完成用户的帮助请求，这样可以更好的帮助求助方解决所遇到的问题，使帮助服务更加完善。
一种用户请求支持设备方法

[发明专利]求助系统及方法-CN201410841440.X在审
发明人：李俊;姜至善;肖峰;张照平 -专利权人：富泰华工业（深圳）有限公司;鸿海精密工业股份有限公司
申请日： 2014-12-29 - 公布日： 2016-07-27 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：所述服务器包括存储器，所述系统包括：接收模块，用于接收帮助者发送的能够提供的帮助信息及求助者发送的求助信息，并将该帮助信息存储于存储器中；控制模块，用于根据接收到的求助信息从存储器中查询匹配的帮助信息以初步确定帮助者；发送模块，用于将该求助者的求助信息发送至初步确定的帮助者，供其选择是否提供帮助；所述控制模块根据该初步确定的帮助者发送的反馈信息最终确定帮助者；所述发送模块将求助者以及最终确定的帮助者的联系方式分别发送至对方本发明的求助系统及方法根据求助者发送的求助信息查询帮助者，并在帮助者同意提供帮助的情况下将双方的联系方式发送给对方，方便求助者寻求帮助。
求助系统方法

[发明专利]帮助显示装置、操作装置以及电子设备-CN201110064165.1有效
发明人：冈林良典;川上智司 -专利权人：京瓷美达株式会社
申请日： 2011-03-15 - 公布日： 2011-10-12 - 主分类号： H04N1/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种显示帮助信息的帮助显示装置、具有帮助功能的操作装置以及电子设备。本发明中的帮助显示装置包括：显示部，显示帮助信息；操作部，接受使所述显示部显示规定的帮助信息的指示；信息存储部，存储用多种语言来表示的相同内容的帮助信息；显示顺序保存部，保存用所述多种语言来表示的帮助信息的显示顺序；信息生成部，当所述操作部接受到使所述显示部显示帮助信息的指示时，从所述信息存储部中读出与所述指示相对应的帮助信息，并且生成将所述读出的各种语言的帮助信息按照所述显示顺序保存部所保存的显示顺序进行排列后的一系列的多语言帮助信息；以及显示控制部，使所述显示部显示由所述信息生成部生成的所述多语言帮助信息。
帮助显示装置操作装置以及电子设备

[发明专利]计算机帮助系统和实现方法-CN200410029439.3有效
发明人：王晚丁 -专利权人：联想(北京)有限公司
申请日： 2004-03-17 - 公布日： 2005-09-21 - 主分类号： G06F9/44 文献下载
摘要：一种计算机帮助系统和实现方法，该计算机帮助系统包括用于给用户提供具体帮助内容的帮助内容模块，帮助内容模块预置在计算机保护区内，且该计算机保护区设有调用和启动帮助内容模块的功能调度模块，以及用于记录功能调度模块和帮助内容模块的起始物理位置的空间分配表相应地，计算机帮助系统的实现方法包括以下流程：计算机帮助系统创建流程，在硬盘创建保护区，并划出空间作为空间分配表，保存功能调度模块和帮助内容模块；计算机帮助系统调用流程，用于调用和启动帮助内容模块。这样，本发明可以降低计算机单台成本；降低计算机的使用难度；通过空间分配表实现简单易用的内容定位；通过功能调用模块、帮助键实现访问调用。
计算机帮助系统实现方法

[发明专利]一种提供帮助信息的方法-CN200410054379.0无效
发明人：莫皓然;霍英;史中宝 -专利权人：上海迪比特实业有限公司
申请日： 2004-09-08 - 公布日： 2006-03-15 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：一种提供帮助信息的方法，应用于移动通讯装置，主要包括下列步骤：预先将帮助信息放置于存储器中；建立与之相对应的帮助信息索引表；接收用户输入信息，在帮助信息索引表中搜索与之相匹配的帮助信息；根据搜索到的帮助信息的总数以及帮助信息索引表结构数组的大小，申请动态空间，将搜索到的信息放置其中；显示动态空间中的帮助信息。用户在遇到操作困难的时候，输入需要查询的帮助信息的关键词，就可以很快速地得到帮助，从而顺利地完成功能操作。
一种提供帮助信息方法

[发明专利]基于Web的可扩展帮助系统及其实现方法-CN200910178309.9无效
发明人：韩静 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2009-09-22 - 公布日： 2010-02-24 - 主分类号： G06F9/44 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于Web的可扩展帮助系统及其实现方法，其中，该系统包括：帮助文件系统，包括多个模块文件夹，每个模块文件夹用于存储采用可扩展标记语言并根据Web应用系统进行编写的帮助内容；帮助解析模块，用于接收来自Web浏览器的帮助请求，根据该帮助请求解析多个模块文件夹动态生成帮助结果，并向Web浏览器返回该帮助结果。通过本发明，该帮助系统具有良好的扩展性。
基于 web 扩展帮助系统及其实现方法

[发明专利]用于在线帮助的鼠标引导和控制的设备和方法-CN200810106690.3无效
发明人：聂晶;黄永刚 -专利权人：北京帮助在线信息技术有限公司
申请日： 2008-05-14 - 公布日： 2009-11-18 - 主分类号： G06F3/033 文献下载
摘要：本发明提供一种用于在线帮助的鼠标引导和控制的设备和方法，用于在线帮助时，帮助方可以以虚拟鼠标引导或实际鼠标控制的方式帮助求助方解决问题，帮助方装置的鼠标操作权限还可以在虚拟鼠标引导和实际鼠标控制中进行切换，其中，求助方是使用求助方装置的用户，帮助方是通过帮助方装置为求助方提供在线帮助服务的技术支持人员。
用于在线帮助鼠标引导控制设备方法

[发明专利]用于便携式工业设备的帮助系统-CN201710600709.9在审
发明人： S·A·坎贝尔;C·G·卡司克;C·P·坎茨埃 -专利权人：费希尔-罗斯蒙特系统公司
申请日： 2017-07-21 - 公布日： 2018-01-30 - 主分类号： G05B19/418 文献下载
摘要：一种用于向工业便携式设备提供帮助内容的系统包括工厂内的计算机网络与帮助服务器。工业便携式设备包括计算机处理器与帮助应用，该帮助应用提供关于工业便携式设备和/或工业便携式设备上的其它控制应用的使用的帮助内容。帮助服务器可以(例如，利用帮助更新)修改帮助应用中的帮助内容。帮助应用是单独的并独立于其它控制应用，并且可以独立于其它控制应用而被修改。工业便携式设备可以是便携式现场设备通信器和/或本质安全的。
用于便携式工业设备帮助系统

[发明专利]一种信息管理方法与系统-CN201710823512.1在审
发明人：胡文彬;刘祥涛;赵彦晖;孙淏添 -专利权人：深圳市中润四方信息技术有限公司
申请日： 2017-09-13 - 公布日： 2018-01-12 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种信息管理方法与系统，可以将接收到管理员录入的帮助信息存储于预先设置的存储位置。其中，帮助信息包括帮助信息编号和帮助信息内容。信息管理系统在接收到税务系统的业务模块发送的获取请求后，可以依据获取请求中携带的帮助信息编号，从所述存储位置中查询对应的帮助信息，并将所述帮助信息发送给所述业务模块。通过将管理员录入的帮助信息保存至同一个存储位置，对于不同业务模块所需的相同帮助信息，可以只维护一次，避免了管理上的重复工作，解决了业务模块复用帮助信息的问题，也即实现了对不同业务模块帮助信息的统一集中管理并且通过统一存储可以实现帮助信息的快速查询，从而使得业务模块实现高效展示帮助信息。
一种信息管理方法系统

[发明专利]应用软件帮助信息生成方法及系统-CN200910110281.5无效
发明人：刘鹏 -专利权人：金蝶软件(中国)有限公司
申请日： 2009-10-28 - 公布日： 2010-05-19 - 主分类号： G06F9/44 文献下载
摘要：本发明涉及信息处理技术领域，公开了一种应用软件帮助信息生成方法及系统。所述方法包括：创建与应用软件中的功能点对应的联机帮助信息，并将所述联机帮助信息存储到一个或多个帮助信息文件中；建立功能点与所述帮助信息文件的第一映射关系，并将所述第一映射关系与所述帮助信息文件的链接地址存储到数据库中；当接收到用户查看联机帮助信息的指令后，确定用户当前使用的功能点；根据所述第一映射关系确定与所述用户当前使用的功能点对应的帮助信息文件；根据所述帮助信息文件的链接地址提取联机帮助信息，并将提取出的联机帮助信息展现给用户利用本发明，可以使用户方便地打开正在使用的功能点的联机帮助，获得准确的联机帮助信息。
应用软件帮助信息生成方法系统

[发明专利]一种跨平台的多语言可扩展帮助系统及方法-CN200810142302.7无效
发明人：徐屾;蔡斯 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2008-08-06 - 公布日： 2009-01-07 - 主分类号： G06F9/44 文献下载
摘要：本发明公开了一种跨平台的多语言可扩展帮助系统，该系统基于客户端/服务器架构应用程序，运行于应用程序的客户端上，其包括全文搜索引擎、帮助内容模块、帮助解析模块和帮助展示模块。该系统可根据实际需要任意增、减所述帮助内容模块的数量。本发明还公开了一种跨平台的多语言可扩展帮助方法，该方法会检查当前客户端使用的语言并搜索与其语言相同的帮助内容模块，然后由帮助解析模块读取搜索到的帮助内容模块并解析，并根据解析出的内容进行加载，同时对帮助内容模块进行排序和合并，最后展示当前所在的帮助内容模块。本发明可实现在运行于多种操作系统平台的软件中调用和显示与软件语言一致的联机帮助文档，同时实现联机帮助的灵活扩展。
一种平台语言扩展帮助系统方法

[发明专利]一种基于VBScript的帮助文档生成方法及装置-CN201811281803.3在审
发明人：王朋强;姚毅;安登奎 -专利权人：凌云光技术集团有限责任公司
申请日： 2018-10-31 - 公布日： 2019-02-15 - 主分类号： G06F17/21 文献下载
摘要：本申请提供了一种基于VBScript的帮助文档生成方法及装置，获取CHM格式的帮助文档的配置文件及word格式的帮助文档，利用预先定义的转换规则，将word格式的帮助文档转换为htm格式的帮助文档；将配置文件的目录名称、隶属于每个目录名称的帮助文档的名称和位置路径，按照hhc格式写入hhc文件中；将隶属于每个目录名称的帮助文档的名称以及hhc文件写入hhp文件中；根据hhc文件、hhp文件和htm格式的帮助文档，生成CHM格式的帮助文档。本申请可降低用户转换帮助文档格式的转化量，并且利用配置文件，用户在添加帮助文档时，仅需在配置文件帮助文档所属的目录名称中添加名称和位置路径即可，操作简单方便。
文档帮助配置文件位置路径文档生成文档格式文档所属文档转换文件写入预先定义转换规则申请写入转换转化

[发明专利]一种接口帮助信息文档的生成方法及相关装置-CN201910785692.8在审
发明人：张贵勇 -专利权人：苏州浪潮智能科技有限公司
申请日： 2019-08-23 - 公布日： 2019-11-29 - 主分类号： G06F9/54 文献下载
摘要：本申请公开一种接口帮助信息文档的生成方法及相关装置。首先需要获得接口帮助信息源文件库和配置文件，其中接口帮助信息源文件库中的每个所述接口帮助信息源文件独立地对应一个接口，配置文件包括接口关系以及每个接口所属的类别。基于接口帮助信息源文件所包含的与接口相对应的帮助信息，以及配置文件内容，通过解析接口帮助信息源文件和配置文件，最终可以根据解析结果生成HTML格式的接口帮助信息文档，实现对各个接口的帮助信息内容的重新组织，能够使接口使用人员更加灵活地利用接口帮助信息文档获取相关的帮助信息，同时也降低了接口开发人员的工作量，使其无需在接口帮助信息的格式上投入过多时间。
接口帮助信息源文件配置文件帮助信息文档接口关系接口开发接口使用解析结果文档获取相关装置重新组织解析工作量灵活申请

[发明专利]一种命令帮助信息校验方法、装置、设备及可读存储介质-CN202210992692.7在审
发明人：常金恒 -专利权人：苏州浪潮智能科技有限公司
申请日： 2022-08-18 - 公布日： 2022-12-09 - 主分类号： G06F40/194 文献下载
摘要：本发明公开一种命令帮助信息校验方法、装置、设备及可读存储介质，涉及命令验证技术领域。方法包括：识别待校验命令，获取与待校验命令相对应的待校验帮助信息文本；获取与待校验命令相对应的命令帮助信息源文件；比对待校验帮助信息文本与命令帮助信息源文件，并判断待校验帮助信息文本与命令帮助信息源文件之间是否存在差异点；若待校验帮助信息文本与命令帮助信息源文件之间存在一个或多个差异点，则将一个或多个差异点记录于校验结果文件。通过实施本发明实施例记载的一种命令帮助信息校验方法，可以有效的避免人工校验作业时，遗漏字符及语法错误的情况发生，提高待校验命令帮助信息文本的校验准确率，并提高命令帮助信息文本校验效率。
一种命令帮助信息校验方法装置设备可读存储介质

[发明专利]一种智能家居设备网络切换的方法-CN202310717258.2在审
发明人：贾文强;唐三桂;汪靖博;李红建;姜海洋 -专利权人：四川长虹新网科技有限责任公司
申请日： 2023-06-16 - 公布日： 2023-09-05 - 主分类号： H04W36/14 文献下载
摘要：本发明中，当智能家居设备的原有网络切换需要重新配网时，用户选择一个智能家居设备为其重新配网并开启蓝牙广播，该设备成为帮助设备；被帮助设备发现原有网络无法正常连接后，通过扫描蓝牙广播，确定是否存在帮助设备；当被帮助设备扫描发现帮助设备后，与帮助设备建立蓝牙连接，被帮助设备与帮助设备进行双向身份验证；被帮助设备与帮助设备进行双向身份验证通过后，帮助设备通过蓝牙向被帮助设备提供切换后的网络信息。
一种智能家居设备网络切换方法