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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]通过主机使用客户端接听呼叫-CN202011133637.X在审
发明人： K·W·罗恩布赫勒;J·A·伯纳多;N·M·佛瑞欧莉;G·S·查多克;C·卡瑞朵;T·杰森 -专利权人：苹果公司
申请日： 2015-05-26 - 公布日： 2021-01-12 - 主分类号： H04M1/00 文献下载
摘要：本公开涉及通过主机使用客户端接听呼叫。客户端设备可使用连接到网络的主机设备而用于发起或接听呼叫。例如，当作为主机设备进行操作的电话从网络接收呼入呼叫时，该电话可将呼入呼叫的存在传送到与主机设备相关联的一个或多个客户端设备，诸如膝上型电脑、台式计算机、平板电脑或可穿戴设备。当在客户端处作出接听呼叫选择时，可从客户端设备向主机设备发送呼叫接听通信。主机设备可接着与网络通信以将呼叫连接到主机，并且在连接了呼叫后，主机可将呼叫移交给发送呼叫接听通信的客户端。
通过主机使用客户端接听呼叫

[发明专利]使用显示通道测量客户交互性能-CN200910176893.4有效
发明人：梅金贾·维克拉姆M;毕达卡·里希N;萨特娜·苏尼尔;科里斯南·斯里尼瓦斯 -专利权人：威睿公司
申请日： 2009-09-23 - 公布日： 2010-06-23 - 主分类号： H04N17/00 文献下载
摘要：所述方法包括从客户计算机接收将要在服务器计算机处执行的动作请求，其中服务器计算机被配置成为进行请求的客户生成显示视图。所述方法进一步在服务器计算机处将第一编码像素插入第一图像帧中，其中第一图像帧在确收动作请求时被传送到客户计算机。此外，该方法将第二编码像素插入第二图像帧中，其中第二图像帧在与动作请求相关联的动作完成之后被传送到客户计算机。动作性能时间被存储在存储器中，其中动作性能时间是第一和第二图像帧到达客户计算机的时间差。
使用显示通道测量客户交互性能

[发明专利]使用用于客户支持的语义处理-CN201780055266.8有效
发明人： V.塞拉瓦特;J.谢夫;P.比斯瓦尔;B.迪尔曼;J.哈克曼;S.亨利;G.萨波斯尼克 -专利权人：艾赛普公司
申请日： 2017-06-30 - 公布日： 2020-05-05 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：第三方公司可以协助其他公司向它们的客户提供客户支持。第三方公司可以响应于客户请求向客户服务代表的计算机提供软件以呈现用以协助客户服务代表的用户接口。第三方公司还可以向客户服务代表的计算机发送更新数据，以使得更新用户接口的一部分，其中使用从客户接收到的消息的意图来确定更新数据。从客户接收到的消息可以被处理以确定消息的意图，可以使用该意图获得模板，并且可以通过渲染所选择的模板来生成更新数据。然后可以向客户服务代表的计算机传输更新数据，以使得更新用户接口的一部分。
使用用于客户支持语义处理

[发明专利]使用密钥访问客户端凭证集-CN201980042923.4有效
发明人： K·E·赫尔德曼;D·C·威尔逊;J·G·里德;K·W·埃普尔;J·A·里希温 -专利权人：易享信息技术有限公司
申请日： 2019-06-28 - 公布日： 2023-03-07 - 主分类号： H04L9/40 文献下载
摘要：公开了关于计算机系统访问客户端凭证集以与目的地计算机系统进行认证的技术。计算机系统可以在接收使应用对于特定用户可用的指示之后取得配置数据，所述配置数据指定对密钥值的引用。所述计算机系统可以维持包括对于所述特定用户的客户端凭证集的数据对象。响应于与所述应用相关联的事件的发生，所述计算机系统可以使用所述密钥值和所述特定用户的指示从所述数据对象访问所述特定用户的客户端凭证集。所述计算机系统然后可以将包括所述客户端凭证集的请求发送到目的地计算机系统以用于与所述目的地计算机系统进行认证，并且接收指示所述计算机系统是否已经认证的响应。
使用密钥访问客户端凭证

[发明专利]使用决策树的客户投诉方法-CN200810071342.7无效
发明人：魏建荣;黄海辉;王奇;倪志刚 -专利权人：中国移动通信集团福建有限公司
申请日： 2008-07-04 - 公布日： 2008-12-10 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于决策树的客户投诉处理方法，客户投诉处理方法按如下步骤进行：步骤1、用户通过各种方式提交投诉情况。步骤2、将客户提交的投诉情况进行结构化的处理，提取结构化信息；步骤3、规则引擎查询决策树触发智能处理，根据结构化信息触发决策树；步骤4、根据决策树定义自动至后台各智能处理单元进行自动化查询与分析，并将分析结果返回客服处理人员或触发相应处理流程系统；步骤5、将最终处理结果转换成客户语言；步骤6、将处理结果通过各种方式反馈至客户；本发明的主要功能是基于决策树进行客户投诉的自动化准确定位、分析、处理，从而降低客户投诉处理的技术门槛，推进投诉处理前移的能力
使用决策树客户投诉方法

[发明专利]通过主机使用客户端接听呼叫-CN201580028712.7在审
发明人： K·W·罗恩布赫勒;J·A·伯纳多;N·M·佛瑞欧莉;G·S·查多克;C·卡瑞朵;T·杰森 -专利权人：苹果公司
申请日： 2015-05-26 - 公布日： 2017-02-15 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：客户端设备可使用连接到网络的主机设备而用于发起或接听呼叫。例如，当作为主机设备进行操作的电话从网络接收呼入呼叫时，该电话可将呼入呼叫的存在传送到与主机设备相关联的一个或多个客户端设备，诸如膝上型电脑、台式计算机、平板电脑或可穿戴设备。当在客户端处作出接听呼叫选择时，可从客户端设备向主机设备发送呼叫接听通信。主机设备可接着与网络通信以将呼叫连接到主机，并且在连接了呼叫后，主机可将呼叫移交给发送呼叫接听通信的客户端。
通过主机使用客户端接听呼叫

[发明专利]基于多客户端信息管理方法-CN202210104228.X在审
发明人：邹卓成;邬磊;许一诺 -专利权人：浙江深佳科技有限公司
申请日： 2022-01-28 - 公布日： 2022-05-13 - 主分类号： G06F16/215 文献下载
摘要：本发明涉及信息数据管理技术领域，具体涉及基于多客户端信息管理方法，包括以下步骤：Step1：获取客户端信息数据，分析客户端信息数据来源，判断客户端相应信息数据来源安全性；Step2：分析客户端信息数据属性，建立客户端信息数据存储逻辑程序，根据存储逻辑程序对客户端信息数据进行存储；Step3：获取客户端信息数据使用信号，判定客户端信息数据对应目标客户端；Step4：捕捉客户端信息数据使用频率，分析客户端信息数据使用习惯，评估本次客户端信息数据使用请求与使用频率、使用习惯兼容度；本发明在使用的过程中能够精准的判断客户获取的信息数据的来源是否安全，是否为客户端自身操作，从而以此提升了客户端信息数据存储管理的安全性。
基于客户端信息管理方法

[发明专利]多账号系统下的客户身份认证方法及系统-CN202111554896.4在审
发明人：张长虹;孙西勐;陈贵宾;赵路;尹越青 -专利权人：上海大智慧申久信息技术有限公司
申请日： 2021-12-17 - 公布日： 2022-04-15 - 主分类号： H04L9/40 文献下载
摘要：本发明提供了一种多账号系统下的客户身份认证方法及系统，把同一自然人客户的多种账号转化为客户唯一标识，再使用这个唯一标识做为该自然人客户证书的使用者名称，达到一自然人一证书的目的。CA为客户颁发客户证书前，先通过双重验证，将客户输入的账号转化成客户唯一标识，再使用客户唯一标识作为使用者名称为客户颁发证书。本发明通过先从交易中台验证客户真实身份，将同一客户的多个账号转化成客户唯一标识，再使用客户唯一标识为客户颁发证书，解决了同一客户多账号场景下客户身份认证的问题；减少了CA为客户颁发证书的数量，先验证客户真实身份也避免了在协同认证服务器注册
账号系统客户身份认证方法

[发明专利]制冷单元使用诊断和评估-CN202010096209.8在审
发明人： L.普尔谢雷斯 -专利权人：开利公司
申请日： 2020-02-17 - 公布日： 2020-09-11 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：提供了用于针对客户产品的评估和诊断的方法和系统。方面包括：由处理器接收与客户产品相关联的客户使用数据；获得与客户业务操作相关联的客户数据；由处理器分析客户使用数据和客户数据以生成与客户产品相关联的使用记分卡；以及至少部分基于使用记分卡来确定针对客户产品的行动
制冷单元使用诊断评估

[发明专利]会话管理系统、会话管理设备、会话管理方法和会话管理程序-CN201080058678.5有效
发明人：键谷年哉 -专利权人：日本电气株式会社
申请日： 2010-12-17 - 公布日： 2012-10-03 - 主分类号： G06F15/00 文献下载
摘要：一种会话管理系统100，包括：客户环境提供服务器40；多个终端10；以及会话管理服务器20，其中所述会话管理服务器20包括：会话监测装置211，监测所述客户环境的使用终止时间；客户环境管理装置220，向所述客户环境提供服务器提出退出请求，以用于执行预定客户环境的退出处理；以及使用状态检查装置221，检查每一个所述客户环境的使用状态，其中当所述客户环境的使用终止时间与当前时间一致时，所述会话监测装置211向所述使用状态检查装置221通知用于停止使用所述客户环境的请求；以及当正在使用所述客户环境时，所述客户环境管理装置220向所述客户环境提供服务器40传送所述客户环境的退出请求。
会话管理系统设备方法管理程序

[发明专利]一种客户操作数据的分析方法和装置-CN201010519435.9有效
发明人：肖铨武;朱成永;吴志坚;苏宁军 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2010-10-26 - 公布日： 2012-05-16 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种客户操作数据的分析方法和装置，该方法包括：获取使用效果数据和客户操作数据，并根据获取到的使用效果数据和客户操作数据，建立所述客户操作数据与所述使用效果数据之间的映射关系；根据所述客户操作数据与所述使用效果数据之间的映射关系，以及客户行为数据与所述客户操作数据之间的差值，获取将客户操作数据修改为客户行为数据后所述使用效果数据的变化量；根据所述使用效果数据的变化量，确定需要改进的客户操作行为。通过使用本申请，提高了分析客户操作数据的效率和准确率。
一种客户操作数据分析方法装置

[发明专利]内容使用管理系统、内容使用管理方法及客户设备-CN200410002202.6无效
发明人：小野田仙一;三浦康史;德田克己;大森基司;村上弘规 -专利权人：松下电器产业株式会社
申请日： 2004-01-15 - 公布日： 2004-11-03 - 主分类号： G06F17/60 文献下载
摘要：内容发送系统(200)通过通信信道(130)从多点发送服务器(122)或者单点发送服务器(123)，向客户设备(110)发送在客户设备(110)中对内容的使用进行控制所需的内容键及内容使用条件。内容发送管理服务器(121)按照内容的属性(压缩格式、压缩率及内容所有者等)，来决定以哪种发送方式发送各内容的内容键及内容使用条件。加密内容发送服务器(124)只发送内容键及内容使用条件被单点传送的加密内容，多点发送服务器(122)多点传送叠加有内容键及内容使用条件的加密内容。
内容使用管理系统方法客户设备

[发明专利]一种分布式文件读写权限设置方法-CN201710113817.3有效
发明人：于鲁宪 -专利权人：苏州浪潮智能科技有限公司
申请日： 2017-02-28 - 公布日： 2019-12-17 - 主分类号： G06F21/60 文献下载
摘要：本发明提供一种分布式文件读写权限设置方法，获取当前等待使用文件的客户端数量；当单一客户端使用当前文件时，MDS授权给所述客户端写缓存权限和读缓存权限；客户端得到文件使用权限后，对该客户端使用文件的读写权限进行标记及统计；当至少两个客户端使用当前文件时，MDS授权给每个客户端直写权限和直读权限；每个客户端获取文件使用权限后，将本次使用文件的权限发送给MDS，MDS收到所述客户端的文件使用权限后，对该客户端使用文件的读写权限进行标记及统计保证单一客户端操作的情况下通过读写缓存提高文件读写效率，多客户端操作的情况下通过数据直写方式保证数据一致性。
一种分布式文件读写权限设置方法

[发明专利]基于区块链的数字资料支付与存入方法、客户端及系统-CN202011519268.8有效
发明人：钱进;赵静;孔兰菊;肖宗水;郝树伟 -专利权人：山大地纬软件股份有限公司
申请日： 2020-12-21 - 公布日： 2023-08-11 - 主分类号： G06F21/62 文献下载
摘要：本发明公开了基于区块链的数字资料支付与存入方法、客户端及系统，包括：资料拥有方客户端将授权使用的资料目录及资料可使用权限汇总，生成授权二维码；资料拥有方客户端接收资料使用方客户端反馈的确认需要使用资料的消息；所述确认需要使用资料的消息，是由资料使用方客户端对授权二维码进行扫描解析后，接收到资料使用方的确认使用操作指令得到的；资料拥有方客户端将资料的授权令牌，发送给资料使用方客户端；同时，资料拥有方客户端将本次交易存储到区块链中；资料使用方客户端将授权令牌发送给区块链，请求从区块链上获取资料；区块链对授权信息进行解析，并将资料发送给资料使用方客户端。
基于区块数字资料付与存入方法客户端系统

[发明专利]在线实时更新客户端状态的方法和装置-CN201610133683.7有效
发明人：何林 -专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2016-03-09 - 公布日： 2021-08-10 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本申请公开了在线实时更新客户端状态的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：接收与用户使用的客户端属于同一客户端组的其他客户端发送的广播信息；确定其他客户端的客户端标识所属的第一标识列表或第二标识列表；当其他客户端的客户端标识属于第一标识列表时，将状态信息发送至用户使用的客户端；当其他客户端的客户端标识属于第二标识列表时，以异步方式将状态信息发送至用户使用的客户端。实现了对在用户使用的客户端上当前展示的其他客户端的状态的实时更新，并且减轻了系统负载。
在线实时更新客户端状态方法装置

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