[发明专利]一种家政运维工单服务系统

摘要

本发明公开一种家政运维工单服务系统，包括家电运维工单发布模块、家电运维工单信息提取模块、当前运营运维人员统计模块、适配运维人员筛选模块、适配运维人员历史运维质量评估模块、适配运维人员历史运维效率评估模块、适配运维人员运维记录处理合规度评估模块、适配运维人员上门及时度评估模块和家电运维工单智能发派模块，本发明在当客户在家电运维服务系统平台发布家电运维工单后，分别从运维人员的运维质量、运维效率、运维记录处理合规度和上门及时度进行考量，以此综合进行家电运维工单的派单，实现了家电运维工单的智能多维度综合性的规划派单，能够使派单结果最大限度满足客户对家电运维的所有需求。