[发明专利]一种问题排查方法、装置、电子设备及存储介质

摘要

本申请涉及信息技术处理的领域，尤其是涉及一种问题排查方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括获取业务问题和用户账户，并基于业务问题以及预设的每个业务问题与排查流程图的映射关系，确定业务问题对应的排查流程图，之后基于排查流程图中的各个排查节点从预设的配置数据库中确定各个排查节点对应的排查程序，配置数据库中存储有所有排查节点对应的排查程序，然后再基于用户账户、各个排查节点分别对应的排查程序以及逻辑顺序进行排查，得到排查结果。本申请具有提高业务人员排查问题的效率的效果。