[发明专利]交易风险判断方法、装置、设备和介质在审
| 申请号： | 202211081177.X | 申请日： | 2022-09-05 |
| 公开（公告）号： | CN115689776A | 公开（公告）日： | 2023-02-03 |
| 发明（设计）人： | 刘捷;文晋京;刘璇 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G06Q40/02;G06V40/16;G06V10/82;G06V10/54;G10L25/63 |
| 代理公司： | 中科专利商标代理有限责任公司 11021 | 代理人： | 张体南 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本公开提供了一种交易风险判断方法，涉及人工智能领域。该方法包括：在第一客户办理第一业务时，获取所述第一客户的视频数据和音频数据；根据所述视频数据和所述音频数据，获得所述第一客户的实时情绪值；将所述实时情绪值与所述第一业务的业务情绪值和所述第一客户的历史情绪值进行对比，获得对比结果，其中，所述业务情绪值根据所述第一业务的业务属性和/或N个第二客户办理所述第一业务的N个客户情绪值获得，所述历史情绪值根据所述第一客户办理的M个第二业务的实时情绪值获得；根据所述对比结果判断交易风险。本公开还提供了一种交易风险判断装置、设备、存储介质和程序产品。 | ||
| 搜索关键词： | 交易 风险 判断 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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