[发明专利]语音交互三元组自动生成方法、装置、终端及介质在审
| 申请号： | 202211000873.3 | 申请日： | 2022-08-19 |
| 公开（公告）号： | CN115374796A | 公开（公告）日： | 2022-11-22 |
| 发明（设计）人： | 徐超君;郑达;张雨晨;任清卉 | 申请（专利权）人： | 上海湃舵智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/35 | 分类号： | G06F40/35;G06F40/263;G10L15/26;G10L15/16 |
| 代理公司： | 上海光华专利事务所(普通合伙) 31219 | 代理人： | 倪静 |
| 地址： | 200241 上海市闵行区紫*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请提供语音交互三元组自动生成方法、装置、终端及介质，对客服问答音频进行语音识别以转换成对应的文本数据，并对文本数据进行声道分辨及轮次打标；将文本数据按照声道顺序展开，并从客服问答中截取涵盖有全部参与者的声道交互作为一个序列组，并为各序列组赋予唯一的序列标识以形成对应的三元组；对全部三元组中的各个元素的文本句式内容进行相似句式聚类，并为每种聚类结果赋予唯一的元素聚类标识；根据每个三元组中各个元素所属的元素聚类标识生成该三元组的三元组聚类标识；分别计算各三元组的三元组聚类标识以及组内各元素的元素聚类标识的频次，选取高频计算结果以用于构建客服交互模型，实现三元组自动化生成，高效且提升数据利用率。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 交互 三元 自动 生成 方法 装置 终端 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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