[发明专利]一种用于保险系统的实时交互终端

摘要

本申请提供一种用于保险系统的实时交互终端。其集成有语音采集单元、图像采集单元、交互模块以及控制单元，能够实时接收语音信号，实时识别语音信号中的关键特征从而触发图像采集单元拍摄外界图像。由此，终端控制单元能够提取出外界图像中的特征对象，识别图像中目标区域中的文字信息，根据文字信息提取相应的理赔特征信息，从而进一步推送匹配客户保单权益的医疗资源接口，并提示客户收集上传相应的理赔材料触发保险公司的理赔程序。本申请能够在为客户提供就医陪护服务的过程中，实时根据就医情况提示保单权益，避免客户浪费保险资源，并辅助客户保存保险理赔相关单据，避免不必要的损失和麻烦。